作者：小北
編輯：劉鵬遙
美編：羽墨
11月18日晚，京東集團(tuán)（納斯達(dá)克股票代碼：JD，港交所股票代號：9618）公布2021年第三季度業(yè)績：經(jīng)營收入達(dá)2187億元，同比增長25.5%，好于市場預(yù)期；經(jīng)營利潤為26億元，經(jīng)營利潤率為1.2%；凈虧損為28億元，低于市場預(yù)期。整體經(jīng)營業(yè)績優(yōu)于市場預(yù)期，刺激京東股價上漲。財報公布后，京東美股股價持續(xù)上揚(yáng)，收盤漲幅近6%。
手繪：羽墨
京東在財報中指出，96%的成本和費(fèi)用都用于實體經(jīng)濟(jì)投入，主要有商品采購、基礎(chǔ)設(shè)施、物流履約、技術(shù)研發(fā)、員工薪酬福利以及對品牌商家扶持等。經(jīng)營利潤率為1.2%，繼續(xù)保持低利潤率運(yùn)營。截至2021年9月30日止的經(jīng)營現(xiàn)金流增至410億元。
分業(yè)務(wù)板塊來看，京東零售三季度營收1980.8億元，同比增長23%；新業(yè)務(wù)營收57.33億元，同比增長33%；京東物流營收257.49億元，同比增長43%。
過去一年活躍購買用戶達(dá)5.52億前三季度全渠道GMV同比增長近100%
風(fēng)始于浮萍之末，入局就盯準(zhǔn)“高品質(zhì)商品和服務(wù)”的京東，經(jīng)過多年耕耘，收到的回報正在加速度呈現(xiàn)。
京東在財報中指出，截至2021年9月30日，京東過去12個月的活躍購買用戶數(shù)達(dá)到5.52億，較去年同期凈增了1.1億，受益于優(yōu)質(zhì)低價的商品和高品質(zhì)的服務(wù)，新老用戶的消費(fèi)頻次與客單量均在持續(xù)提升。
三季度，京東的整體用戶平均購物頻次同比提升23%，消費(fèi)者對于食品飲料、生鮮、母嬰在內(nèi)的商品消費(fèi)頻次均在提升，特別是大商超品類的用戶人均單量在持續(xù)增加。在11.11期間，4.3萬個商家的成交額同比增長了2倍以上，中小品牌新增數(shù)量同比增長逾4倍，京東服飾整體新品量為去年同期的15倍。京東在今年11.11首推“晚8點(diǎn)不熬夜”，便于消費(fèi)者更從容挑選商品，消費(fèi)體驗更佳。
優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)同樣拿下了主打優(yōu)惠標(biāo)簽的11.11。
京東此前公布11.11的銷售額升幅達(dá)29％，達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的3491億元人民幣。相較于主要競爭對手阿里巴巴11.11期間8.45％的增速，此番戰(zhàn)績令人眼前一亮。
在全渠道業(yè)務(wù)發(fā)展方面，京東指出，通過O2O、供應(yīng)鏈賦能、全渠道營銷等模式，目前京東的全渠道業(yè)務(wù)已覆蓋了快消品、電腦數(shù)碼、通訊、家電、健康、服飾、居家、社區(qū)生活、汽車等行業(yè)的數(shù)百萬實體商家。前三季度，京東全渠道GMV實現(xiàn)了近100%的同比增長，帶動線下實體商家拓展新的增長空間。
技術(shù)戰(zhàn)略升級，近5年研發(fā)投入近750億
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)背后，需要技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域的不斷投入。
京東三季度交給了市場一份相當(dāng)不錯的成績單，這與其大幅增加研發(fā)開支，加速推進(jìn)技術(shù)全面戰(zhàn)略升級關(guān)系密切，也是在電商領(lǐng)域用戶增長進(jìn)入存量博弈后，京東仍能實現(xiàn)業(yè)務(wù)正增長的原因之一。財報顯示，從2017年初進(jìn)入技術(shù)戰(zhàn)略升級以來，京東體系已在技術(shù)上累計投入近750億元。
全渠道全鏈路助力十余萬商家降本、提效、增收，京東供應(yīng)鏈金融科技提升企業(yè)資金周轉(zhuǎn)效率、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，數(shù)字人民幣京東已成為消費(fèi)者數(shù)字人民幣首選主流平臺，京東智能城市為農(nóng)業(yè)強(qiáng)、農(nóng)村美、農(nóng)民富貢獻(xiàn) “云力量”。
京東云平穩(wěn)應(yīng)對11.11脈沖式流量洪峰展示硬核技術(shù)實力
京東11.11期間，下單數(shù)字屢創(chuàng)新高的同時，京東云安全、可信賴的技術(shù)能力，和數(shù)實融合技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用，為用戶帶來了絲滑的購物體驗。 大規(guī)模平臺化、智能化技術(shù)使用，讓京東云平穩(wěn)應(yīng)對“晚8點(diǎn)”形成的持續(xù)脈沖式流量洪峰。憑借規(guī)模化應(yīng)用的十大數(shù)實融合技術(shù)，包括混合云操作系統(tǒng)、智能交互RPA、一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)、區(qū)塊鏈防偽溯源、C2M反向供應(yīng)鏈、供應(yīng)鏈金融科技、AI營銷內(nèi)容生成、數(shù)字人、360度隱私保護(hù)、低碳基礎(chǔ)設(shè)施等技術(shù)，京東云11.11期間取得了多項突破。京東云CDN總帶寬峰值同比提升26%；京東云云鼎服務(wù)超過20萬+商家 ，推送訂單消息量同比增長203%；云安全中心守護(hù)平臺安全超152億次；京東11.11數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)碳排放總量減少10% ，更低碳綠色。這些都再次展示了京東扎實的硬核技術(shù)基礎(chǔ)。
持續(xù)發(fā)力倉儲機(jī)器人、智能快遞車、無人機(jī)等新一代基礎(chǔ)設(shè)施
在重要的護(hù)城河之一自建物流上，京東也在大步快跑。
京東物流是京東集團(tuán)的核心資產(chǎn)，較同行更具規(guī)模和科技競爭力的倉配網(wǎng)絡(luò)和算法科技推動京東物流在群雄逐鹿的物流行業(yè)躍升行業(yè)佼佼者。京東物流在三季度的營收達(dá)257億元，同比增長43.3%，相較于順豐、圓通等快遞企業(yè)的營收增速更是大幅跑贏。
京東財報顯示，截至2021年9月30日，京東物流已經(jīng)運(yùn)營約1300個倉庫，從去年三季度末以來，一年間增加了約500個倉庫。過去一年以來，京東物流在全國新增了13座“亞洲一號”智能產(chǎn)業(yè)園，通過多種自動化設(shè)備的使用，新投用的“亞一”綜合效率提升超4倍，大大提升了偏遠(yuǎn)地區(qū)的配送時效。
持續(xù)發(fā)力倉儲機(jī)器人、智能快遞車、無人機(jī)等新一代基礎(chǔ)設(shè)施是京東加速推進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)。根據(jù)財報，今年三季度以來，京東物流連續(xù)發(fā)布了三代“天狼”倉儲機(jī)器人、第五代智能快遞車；京東11.11期間，在全國25座城市投用近400輛智能快遞車。
借助于智能決策技術(shù)持續(xù)提升的供應(yīng)鏈能力，京東在自營商品達(dá)到近1000萬SKU的基礎(chǔ)上，運(yùn)營效率始終保持全球領(lǐng)先；京東物流借助一體化供應(yīng)鏈，幫助客戶實現(xiàn)現(xiàn)貨率提升、庫存周轉(zhuǎn)變快、履約效率提高、運(yùn)營成本下降等目標(biāo)，目前服務(wù)的企業(yè)客戶數(shù)量約20萬家。第三季度，京東物流的外部客戶收入占比繼續(xù)超過50%。
攜手英偉達(dá)，共建人工智能聯(lián)合實驗室
隨著自身穩(wěn)步發(fā)展，京東還加快了在科技領(lǐng)域“仰望星空”的腳步。
技術(shù)轉(zhuǎn)型令京東在當(dāng)前后電商時代的根基更加穩(wěn)固，京東也毫不掩飾將持續(xù)加碼投入基礎(chǔ)研究的決心和魄力。京東在發(fā)布財報的同時宣布，京東探索研究院聯(lián)合全球領(lǐng)先的人工智能與技術(shù)企業(yè)英偉達(dá)建成全國首個基于SuperPOD架構(gòu)的超大規(guī)模計算集群——天琴α，同時宣布與英偉達(dá)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共建人工智能聯(lián)合實驗室，在大規(guī)模并行訓(xùn)練、自動化機(jī)器學(xué)習(xí)、大規(guī)模推理加速、人才培養(yǎng)等方面深入合作，致力于共同推動人工智能的突破性發(fā)展。
京東智能供應(yīng)鏈賦能行業(yè)發(fā)展
京東零售的理想是“賣全天下的貨”和“去全天下賣貨”，沒有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力，是做不到這兩點(diǎn)的。實際上，圍繞著零售和物流兩大基石，京東已經(jīng)構(gòu)建起了豐富的數(shù)智化供應(yīng)鏈，并通過AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算和區(qū)塊鏈等技術(shù)，深耕供應(yīng)鏈每一個環(huán)節(jié)。這樣一條數(shù)智化供應(yīng)鏈已經(jīng)成為京東構(gòu)筑新經(jīng)濟(jì)、打造新業(yè)態(tài)的重要基礎(chǔ)設(shè)施，不僅可以滿足用戶不斷提高的個性化需求，讓京東、品牌商、消費(fèi)者形成更加有機(jī)和動態(tài)的緊密聯(lián)系，也將幫助產(chǎn)業(yè)降本增效并進(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)成為京東的新標(biāo)簽。面對后疫情時代的“雙循環(huán)”發(fā)展機(jī)遇，基于業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展以及技術(shù)和供應(yīng)鏈上的核心能力，京東打造出的獨(dú)特商業(yè)模式使得對業(yè)務(wù)運(yùn)營有更強(qiáng)的掌控力。京東總裁徐雷認(rèn)為，這正是京東穿越經(jīng)濟(jì)周期的有力競爭優(yōu)勢，也不斷提升了京東作為新興實體企業(yè)的價值。而京東第三季度財報中，再次超越國內(nèi)行業(yè)平均水平的增長速度，以及消費(fèi)者和商業(yè)伙伴的信賴則是更加明確的印證。（文/知頓君 小北）