創(chuàng)生周期是在0點(diǎn)之前,誕生出成熟產(chǎn)品則意味著0點(diǎn)的確立。沒有0點(diǎn)什么都沒有,所有東西都落在空處。有0點(diǎn)即有方向,標(biāo)志著一件事情正式開始,終于可以向前邁進(jìn)累積,0.0000001、0.0002、0.001、0.1 ...... 每一步都很堅(jiān)實(shí)。
如果0點(diǎn)不存在,即一切都不能立足。
所以任何人想要開始一件事,首先需要經(jīng)歷一個(gè)創(chuàng)生周期,誕生出一個(gè)成熟的產(chǎn)品。
產(chǎn)品的第一性是現(xiàn)實(shí)性??障雰H對(duì)激發(fā)產(chǎn)品靈感有作用,但產(chǎn)品無(wú)法在空想中存在。
能夠稱為產(chǎn)品,即表明產(chǎn)品的億萬(wàn)毛細(xì)根須已深深地扎根于現(xiàn)實(shí)中,跟現(xiàn)實(shí)中的一切緊密連接交融互動(dòng)。
試細(xì)想一瓶水是如何接觸你的唇、舌、喉、食管、胃、腸。當(dāng)水經(jīng)過它們,你的表皮細(xì)胞是如何吸收每一個(gè)水分子,又是如何向大腦傳遞攜帶溫度、形狀、流速、大小、口感等豐富數(shù)據(jù)的有水流經(jīng)的信號(hào),并會(huì)給出何種感受作為信息確認(rèn)的反饋反應(yīng)。這些是現(xiàn)實(shí)本身,且只能發(fā)生在現(xiàn)實(shí)中。
產(chǎn)品的本質(zhì)是邏輯集合體。
舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,手表。我們看手表能讀出時(shí)間,通過觀察時(shí)針、分針、秒針的走動(dòng)停留位置。而實(shí)現(xiàn)這些走動(dòng),需要背后上百個(gè)零部件遵循各自的運(yùn)轉(zhuǎn)邏輯,形成邏輯系統(tǒng)才能做到。
機(jī)械表的邏輯系統(tǒng)通過肉眼可以觀察到,但電子表的部分邏輯系統(tǒng),肉眼無(wú)法觀察,但都絕對(duì)遵循邏輯。哪怕其中有一個(gè)零部件邏輯不通,則整個(gè)手表都是廢品。
手表的例子大家都很容易能吃到,也很容易肯定邏輯可靠的重要性,因?yàn)樘黠@了,一出毛病立馬就能發(fā)現(xiàn)。
但是一旦變成其它產(chǎn)品,很多人就開始輕視邏輯,甚至都不把邏輯列在最重要的判斷事項(xiàng)當(dāng)中,因?yàn)樵絹?lái)越多的產(chǎn)品隱性特質(zhì)也起關(guān)鍵作用,邏輯不對(duì),雖然破壞極大甚至致命,但又不被重視,且更不容易被發(fā)現(xiàn)處理。
因此對(duì)邏輯不敏感,對(duì)其不做判斷,就敢把稀缺資源砸上去,失敗當(dāng)然如影隨形。
在集合邏輯的時(shí)候,邏輯與邏輯之間會(huì)形成新關(guān)系,這個(gè)新關(guān)系成立則變身為新邏輯,如果不成立,則這組邏輯集合整體都會(huì)不成立,需要推倒重來(lái)。
一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品往往需要集合龐大規(guī)模的各種邏輯,這些邏輯之間又層層疊疊誕生出更多的新關(guān)系,要逐一進(jìn)行關(guān)系判斷,工程很龐大。卻只能由一人來(lái)完成。
是的,一人。
不同產(chǎn)品需要組織不同的知識(shí)基礎(chǔ)。
舉一個(gè)最膚淺的例子。連色彩都不夠用的共享單車,到底要用什么顏色,這是一個(gè)邏輯問題嗎?是。需要你自己去研究色彩嗎?不需要。但這個(gè)問題重要嗎,如果你不掌握色彩知識(shí),那你如何判斷到底是重要還是不重要。但可以確定的一點(diǎn)是,顏色一定是共享單車這個(gè)邏輯集合體中的一個(gè)邏輯。碰巧這個(gè)邏輯還極容易被輕視。
那不如換個(gè)說(shuō)法,“損毀率”對(duì)于共享單車這個(gè)方向重要嗎?這下似乎輕視不得,而是太重要了吧。那顏色跟損毀率有關(guān)系嗎?黃色的OFO,跟橙色的摩拜比確實(shí)損毀率高出很多,但很大一個(gè)原因在于摩拜的車本身就造的特別結(jié)實(shí)。所以也不能說(shuō),顏色就決定了損毀率。
那我們換個(gè)例子看,酷奇推出黃金單車后一周內(nèi),幾乎所有車都被搞的很壞,沒剩下一輛能用。公司很快也完蛋了。你不能說(shuō)單純因?yàn)榭崞娴能嚤?/span>OFO的車明顯的質(zhì)量更糟糕吧,顯然不是。這回可以很明確的說(shuō),是顏色惹了禍,惹了致命的禍。
黃色是所有色彩中亮度最高的,也最炸眼。黃金色已經(jīng)不是炸眼而是招搖了。橙色相對(duì)穩(wěn)健成熟。藍(lán)色則顯內(nèi)斂冷靜?,F(xiàn)實(shí)是,小藍(lán)的人為損毀率最低,摩拜的次之,OFO的很高,而酷奇的黃金單車都無(wú)法活過一個(gè)禮拜。
相信任何一個(gè)最普通的視覺設(shè)計(jì)師也能把這個(gè)區(qū)別講的很清楚。但是很明顯OFO的創(chuàng)始人和砸了很多錢在上面的投資人,都根本不會(huì)注意到,顏色這種雞毛蒜皮的小事,竟然真會(huì)成為一個(gè)致命因素。車壞完了,用戶跟OFO之間可不就只剩退押金這一件事了么。
這個(gè)例子顯然過于膚淺了,但一幫光鮮亮麗最頂尖最驕傲的存在,偏偏吃了它的大虧。
它能告訴你,在產(chǎn)品中不是大問題小問題的事,而是邏輯的事。一部分邏輯需要自己仔細(xì)反復(fù)推敲,而很大一部分邏輯是常識(shí)性的知識(shí),需要根據(jù)不同的產(chǎn)品去組織了解,最起碼要能判斷輕重關(guān)系,以避災(zāi)免禍。
共享單車關(guān)于顏色的這部分邏輯,是誰(shuí)應(yīng)該去負(fù)責(zé)的?是設(shè)計(jì)師嗎,不是。只能是“一人根基”的這“一個(gè)人”,產(chǎn)品由他定義、邏輯由他組織。
OFO完全雇得起全球最頂尖的設(shè)計(jì)師。但這個(gè)設(shè)計(jì)師,即便有天大的本事,也對(duì)根基無(wú)力。
或許你學(xué)的是工商管理、是生物、是貨幣、是金融衍生品,是信息技術(shù)、是空氣動(dòng)力、是天體物理。如果你要做事情,你都需要根據(jù)事情的方向重新定義自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。如果知識(shí)基礎(chǔ)夠不到你想做的事情,你基本就是瞎的聾的,根本搞不清楚需要如何組織架構(gòu)邏輯集合體,更談不上還能清楚地做判斷。
做產(chǎn)品極度反人性
產(chǎn)品的起始——沖動(dòng),本身就包含高度的錯(cuò)誤甚至于荒謬。
要清醒的意識(shí)到這些錯(cuò)誤和荒謬的存在,你就得承認(rèn)自己是不足的,甚至于得承認(rèn)自己是愚蠢的。這跟現(xiàn)在的社會(huì),動(dòng)不動(dòng)就能用簡(jiǎn)歷和自我介紹拍死人的現(xiàn)狀格格不入。每碰到十個(gè)人,有九個(gè)尾巴都是往上翹的,自己認(rèn)為自己特別牛。好產(chǎn)品這么少,就是社會(huì)風(fēng)氣太差。人都已經(jīng)異化了,容易自我迷失以及出現(xiàn)自我定位的偏差。外在的標(biāo)簽太多太光鮮,而內(nèi)在的邏輯太少太淺薄。
但不管你是誰(shuí),只要你要做事,要做出成熟的產(chǎn)品,你必須忘記自己那些好的或不好的標(biāo)簽,把自己清空,并盡量把自己變成素人。
為什么呢?因?yàn)槟阋?dú)立,你要一個(gè)人去經(jīng)歷至少一個(gè)完整的創(chuàng)生周期。在這個(gè)全過程中,確切的說(shuō)沒有人能幫助你。只能由你自己去發(fā)現(xiàn)自己邏輯中的致命之處。如果自我認(rèn)知出現(xiàn)偏差,過于盲目自信,怎么可能潛下心來(lái),仔仔細(xì)細(xì)反反復(fù)復(fù)去推敲那些很容易被錯(cuò)過的“旁支末節(jié)”?
“旁支末節(jié)”很可能反過來(lái)咬死你,要你知道它的厲害。如果你不想讓這么糟糕的事情發(fā)生,你只能自己去挑自己的毛病,一遍一遍,反反復(fù)復(fù)。直到你認(rèn)識(shí)它,它認(rèn)識(shí)你。浮著的東西,要想變堅(jiān)實(shí),只此一途,別無(wú)他法。
如果你實(shí)在不習(xí)慣突然從牛人切換成素人,那么至少當(dāng)你做產(chǎn)品的時(shí)候,請(qǐng)一定把產(chǎn)品看成一個(gè)比你牛太多的人。在它面前自大即是找死。
當(dāng)然也可以反過來(lái)做判斷。如果一個(gè)人很清楚自己聰明,且以自己的聰明為傲的話,這個(gè)人基本就廢了,很難成事兒。
產(chǎn)品中的邏輯盲點(diǎn)、邏輯陷阱、邏輯偽裝,一層又一層。一個(gè)細(xì)微部件的改動(dòng),整個(gè)產(chǎn)品的所有邏輯都需要重新掃蕩排查。改動(dòng)A部件,B部件沒問題,但Z部件就有可能出新問題。一子不到位,滿盤皆輸。這不是一個(gè)心高氣傲的人能干的事,耐心不夠都不行。
現(xiàn)在VC很多,也讓很多本身邏輯上、根源上有問題的產(chǎn)品未經(jīng)判斷,就被錢推著向上跑,數(shù)據(jù)和增長(zhǎng)持續(xù)做掩蓋和偽裝。最終還是會(huì)掉下來(lái),盡管被推遲,但一定會(huì)到來(lái)。
產(chǎn)品的形在前表達(dá)在后
大家會(huì)常聽到一些表達(dá)在前的說(shuō)法。我們要做的產(chǎn)品的用戶畫像是某某某,她們的特點(diǎn)是某某某,我們的產(chǎn)品是如何完美的滿足了她們的需求。說(shuō)的好像他們的產(chǎn)品就像用戶從娘胎里帶出來(lái)的似的貼合有用。又好像用戶離開他們的產(chǎn)品,簡(jiǎn)直不知道要怎么活。但當(dāng)他這么說(shuō)的時(shí)候,這個(gè)產(chǎn)品還沒做,就已經(jīng)死了。
產(chǎn)品在定形前,就被人為“語(yǔ)言定義”切斷邏輯選擇的范疇,把可能性的空間固化。很可能就是在給產(chǎn)品“截肢”。被截肢的這部分或許正是這個(gè)產(chǎn)品能夠存在的核心邏輯。如果不能給一個(gè)生命體以充分的基因選擇自由,你如何確保它的優(yōu)秀,又如何確認(rèn)它具有強(qiáng)大的生命力?
這么做確實(shí)會(huì)省下很大的時(shí)間精力,因?yàn)槟阒皇菑囊粋€(gè)龐大無(wú)比的邏輯池里,圈出了很小一部分邏輯,把它們組合成一個(gè)邏輯集合體,需要的工作量非常有限。你一偷懶,一湊合,把人家的各種可能性都排除,這個(gè)產(chǎn)品就變成了短命鬼。
不著急定義它,把所有束縛統(tǒng)統(tǒng)清除干凈,把自己的好奇值調(diào)到最高,把容忍值調(diào)到最高,忘記時(shí)間。去敞開了做各種邏輯融合實(shí)驗(yàn)。如果有某一天,你對(duì)其最新形態(tài)感到很滿意,那恭喜你,不管這個(gè)形態(tài)是不是最終形態(tài),說(shuō)明你至少會(huì)做產(chǎn)品了。
就像世界先于語(yǔ)言存在,產(chǎn)品的形態(tài)也一定是先于表達(dá)存在的。它是個(gè)完全嶄新的物種,過去從來(lái)沒有過。雖然是你創(chuàng)造了它,但同時(shí)你也是第一天才剛剛認(rèn)識(shí)它。你可以慢慢試著了解它,然后才會(huì)知道究竟應(yīng)該如何形容它,描述它。如果你想非常準(zhǔn)確地表達(dá)它,不要著急,你需要時(shí)間。
對(duì)于做產(chǎn)品來(lái)說(shuō),有些概念非常的荒唐。比如PMF(產(chǎn)品市場(chǎng)契合)、MVP(最小可行性產(chǎn)品)、小步試錯(cuò)快速迭代。
任何一個(gè)產(chǎn)品,不管成熟不成熟,只要能做出來(lái),就有用戶,首先我相信肯花那么大力氣把它做出來(lái),做它的人就已經(jīng)是它的用戶了,這不就是PMF。但有多少人會(huì)像做它的人一樣覺得它有用,這才是問題的關(guān)鍵?;蛘邠Q成一個(gè)更量化的問題,即想用這個(gè)產(chǎn)品的用戶能不能養(yǎng)得住做這個(gè)產(chǎn)品的人,能養(yǎng)多久。能養(yǎng)很久還養(yǎng)的不錯(cuò),從財(cái)務(wù)上來(lái)說(shuō)這是個(gè)普通產(chǎn)品。能養(yǎng)成身價(jià)過億美元的富豪,從財(cái)務(wù)上來(lái)說(shuō)這是個(gè)還不錯(cuò)的產(chǎn)品。
MVP其實(shí)就是在給產(chǎn)品截肢,做殘廢產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品的完整形態(tài),不容多亦不容少。它就是它。
追蹤很多小步試錯(cuò)快速迭代的項(xiàng)目,最終結(jié)果都是一死了之。他們把本來(lái)需要由一個(gè)人提前獨(dú)立完成的產(chǎn)品,交由一幫人去一步一步試。沒有成熟產(chǎn)品作為根基,這么做非常愚蠢。小步試錯(cuò)快速迭代只有在確認(rèn)產(chǎn)品成熟后的執(zhí)行運(yùn)營(yíng)階段才有效果。
如果你真的做產(chǎn)品,肯定不止只能做出一款產(chǎn)品。因?yàn)樽霎a(chǎn)品的過程極度的正向,你總是在不停地思考、學(xué)習(xí)、解決難題,任何一個(gè)小突破都會(huì)帶來(lái)強(qiáng)烈的愉悅感,你會(huì)習(xí)慣這種生活并享受它,沒有其它事情可以替代。當(dāng)你做出的產(chǎn)品能踏進(jìn)執(zhí)行的門檻,恭喜你。否則繼續(xù)做,你會(huì)擁有一個(gè)產(chǎn)品矩陣。并且最終把它們都實(shí)現(xiàn)了。
世界不需要太多的成功,但絕對(duì)需要太多的好產(chǎn)品。做產(chǎn)品不是為了成功,而是為了好產(chǎn)品本身。
PS:產(chǎn)品經(jīng)理只是在做產(chǎn)品的局部邏輯,不是在做產(chǎn)品,這完全是兩碼事。做產(chǎn)品的是創(chuàng)始人,不是產(chǎn)品經(jīng)理。