7月8日，旅游業(yè)迎來(lái)一項(xiàng)重大利好消息。
根據(jù)《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第九版）》，“通信行程卡”查詢結(jié)果的覆蓋時(shí)間范圍由14天調(diào)整為7天。受該消息影響，A股景點(diǎn)及旅游股全線飄紅，麗江股份、西域旅游、張家界、天目湖等股紛紛上漲。
就在前一天，文旅部發(fā)布《關(guān)于將旅游專列業(yè)務(wù)納入跨省旅游“熔斷”機(jī)制統(tǒng)一管理的通知》，明確即日起恢復(fù)旅行社和在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)旅游專列業(yè)務(wù)，旅游專列業(yè)務(wù)納入跨省旅游“熔斷”機(jī)制統(tǒng)一管理。《通知》同時(shí)指出，各地要嚴(yán)格執(zhí)行《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南（第四版）》，壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。
鈦媒體App注意到，近期以來(lái)的一系列政策調(diào)整，都旨在促進(jìn)旅游業(yè)復(fù)蘇。隨著暑期來(lái)臨，人們積攢已久的旅游消費(fèi)熱情，有望集中爆發(fā)。
6月以來(lái)利好政策不斷釋放，旅游市場(chǎng)復(fù)蘇跡象明顯
國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇，是從端午小長(zhǎng)假開(kāi)啟的。
5月31日，文旅部官宣恢復(fù)低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)出該地的跨省團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)，多個(gè)省份隨后官宣恢復(fù)跨省游。
疊加北京、上海疫情逐漸平穩(wěn)的因素，整個(gè)旅游市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁復(fù)蘇。據(jù)文旅部消息，今年端午假期全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游7961.0萬(wàn)人次，按可比口徑恢復(fù)至2019年同期的86.8%。實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入258.2億元，恢復(fù)至2019年同期的65.6%。
整個(gè)6月，尤其是下旬以來(lái)，旅游業(yè)一派欣欣向榮的景象。甘肅敦煌、長(zhǎng)江三峽、云南西雙版納、海南三亞、貴州黃果樹(shù)等著名旅游地，人潮如織，游客持續(xù)增多。
6月25日，北京環(huán)球度假區(qū)正式恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，開(kāi)園第一天，園區(qū)限流1萬(wàn)人，預(yù)計(jì)入園人數(shù)為6500人；6月30日，上海迪士尼也迎來(lái)“重啟”好消息，在飛豬平臺(tái)上，開(kāi)售首日的門(mén)票出票量，較3月正常營(yíng)業(yè)期日均增長(zhǎng)42%。
6月28日，國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制聯(lián)合組發(fā)布《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第九版）》，方案指出，入境人員隔離管控時(shí)間，從“14+7”調(diào)整為“7+3”；中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)降級(jí)周期縮短，高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)連續(xù)7天無(wú)新增感染者即可降為中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)；中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)連續(xù)3天無(wú)新增感染者即可降為低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)。
鈦媒體App從去哪兒平臺(tái)獲悉，該政策發(fā)布一小時(shí)后，國(guó)際機(jī)票瞬時(shí)搜索量翻倍，達(dá)到近兩年以來(lái)該平臺(tái)國(guó)際機(jī)票搜索量最高峰。同時(shí)，去哪兒平臺(tái)有關(guān)人員透露，一小時(shí)國(guó)際機(jī)票預(yù)定量環(huán)比上周同時(shí)段增長(zhǎng)近六成。
有業(yè)內(nèi)人士分析稱，該政策的實(shí)施，縮短了隔離管控時(shí)間，對(duì)入境游及國(guó)內(nèi)游均有重大利好作用，旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)加速回暖跡象。
重磅政策接踵而至，帶動(dòng)了暑期旅游市場(chǎng)的向好。
6月29日，通信行程卡“星號(hào)”標(biāo)記取消，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在星號(hào)系統(tǒng)被取消后半個(gè)小時(shí)內(nèi)，部分出行平臺(tái)熱門(mén)旅游目的地的搜索量大幅飆升；
7月7日，文化和旅游部發(fā)布通知，即日起恢復(fù)旅行社和在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)旅游專列業(yè)務(wù)。這意味著，通往熱門(mén)目的地的旅游型列車(chē)將重新發(fā)動(dòng)；
7月8日，“通信行程卡”查詢結(jié)果的覆蓋時(shí)間范圍由14天調(diào)整為7天，A股景點(diǎn)及旅游股全線飄紅；
7月9日，北京市文化和旅游局宣布，將從7月10日起向消費(fèi)者發(fā)放總額不超過(guò)3000萬(wàn)元的京郊住宿消費(fèi)券；
……
與此同時(shí)，河北、內(nèi)蒙古、云南、湖北、湖南、海南、甘孜藏族自治州多地出臺(tái)利好政策，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)迎來(lái)“V”字上揚(yáng)，復(fù)蘇勢(shì)頭明顯。
據(jù)去哪兒平臺(tái)顯示，截至2022年7月5日15時(shí)，全國(guó)暑期出行的機(jī)票預(yù)定量增幅明顯，7月1日—3日環(huán)比上一周末（6月24日—26日）預(yù)訂量增長(zhǎng)26%。7月4日，全國(guó)機(jī)票預(yù)訂量出現(xiàn)高峰，平臺(tái)預(yù)訂量趕超2019年同期，為今年最高。
數(shù)據(jù)同時(shí)顯示，成都、昆明、重慶、廣州、深圳、烏魯木齊、杭州、北京、長(zhǎng)沙、?？?，為暑期機(jī)票十大熱門(mén)目的地。其中，進(jìn)入7月以來(lái)，北京進(jìn)出港的暑期機(jī)票預(yù)定量增幅最快，達(dá)286%。
重點(diǎn)景區(qū)旅游方面，去哪兒網(wǎng)7日發(fā)布的報(bào)告顯示，從今年7月至8月之間出行游玩的景區(qū)門(mén)票預(yù)定量來(lái)看，上海重返熱門(mén)旅游城市前三位，北京躋身前五。前十熱門(mén)景區(qū)中，主題樂(lè)園占據(jù)了一半。上海迪士尼、北京環(huán)球度假區(qū)的預(yù)訂票進(jìn)入前三。
同期回暖的，還有酒店市場(chǎng)。
據(jù)去哪兒平臺(tái)數(shù)據(jù)，從6月下旬開(kāi)始，暑期酒店預(yù)訂就開(kāi)始啟動(dòng)了，酒店預(yù)訂量呈現(xiàn)周周增加的趨勢(shì)，周環(huán)比增幅都達(dá)到了2成左右。整體來(lái)看，今年6月份，去哪兒平臺(tái)酒店預(yù)訂量已經(jīng)超過(guò)2021年6月。
中銀證券指出，多家酒店巨頭宣布全面推進(jìn)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)修復(fù)，跨省游“熔斷”機(jī)制的實(shí)施范圍由省級(jí)縮小到了區(qū)縣級(jí)或?qū)?duì)商旅出行人次產(chǎn)生積極影響，疊加境外酒店恢復(fù)態(tài)勢(shì)向好的打樣，預(yù)計(jì)疫情形勢(shì)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)后酒店業(yè)務(wù)增長(zhǎng)將持續(xù)保持靚麗。
總體來(lái)說(shuō)，6月以來(lái)的一系列政策調(diào)整，正帶動(dòng)旅游業(yè)走出“至暗時(shí)刻”。
旅游從業(yè)者盼“春天”
旅游業(yè)何時(shí)重振復(fù)蘇，相信是每個(gè)從業(yè)者都熱切關(guān)注的話題。
5月，國(guó)家旅業(yè)網(wǎng)進(jìn)行過(guò)一次問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果顯示，在受訪的752名旅游業(yè)從業(yè)者中，目前處于失業(yè)狀態(tài)的受訪者占比達(dá)到41.9%。而在六成目前就業(yè)者中，在疫情期間持續(xù)在職，未經(jīng)歷失業(yè)的從業(yè)者僅占16.5%。且大多數(shù)為低收入者，月平均收入在3000元以下。
行業(yè)萎靡不振的境況下，不少?gòu)臉I(yè)者被迫轉(zhuǎn)行，賣(mài)保險(xiǎn)、做客服、當(dāng)文員……堅(jiān)守下來(lái)的，都開(kāi)展了“自救”行動(dòng)。
據(jù)鈦媒體App了解，目前不少導(dǎo)游都轉(zhuǎn)型做了旅游直播。所謂旅游直播，即帶觀眾云旅游，不僅能通過(guò)打賞賺取一部分收入，最重要的是積累了粉絲群體，增強(qiáng)了自身競(jìng)爭(zhēng)力。有些從業(yè)者在直播之余，還通過(guò)直播銷(xiāo)售當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)，獲得一定的銷(xiāo)售分成。
8年導(dǎo)游從業(yè)者小希，7月9日在張家界進(jìn)行旅游直播
事實(shí)上，這些“自救”也頗有一絲無(wú)奈的意味。據(jù)全聯(lián)旅游業(yè)商會(huì)、國(guó)家旅業(yè)網(wǎng)2022發(fā)布的《疫情期間旅游業(yè)失業(yè)專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告》，工作10年以上的從業(yè)人員，是旅游企業(yè)主要的用工群體。這部分從業(yè)者年齡在30歲~40歲之間，再就業(yè)的空間較為狹窄。
這意味著，單純轉(zhuǎn)型旅游直播、直播帶貨等，也僅僅是權(quán)宜之計(jì)，線下旅游業(yè)向好，才是每一位從業(yè)者翹首以盼的。
事實(shí)上，隨著全國(guó)旅游業(yè)復(fù)蘇，一些重點(diǎn)旅游地區(qū)的從業(yè)者已迎來(lái)一線曙光。
《大理文旅融媒》稱，6月29日至7月6日，大理累計(jì)接待游客139.79萬(wàn)人次，與2019年同期相比增加16.99%，旅游市場(chǎng)加速升溫。另?yè)?jù)騰云文旅大數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)顯示，從6月下旬省外到達(dá)人數(shù)來(lái)看，大理鳳儀機(jī)場(chǎng)環(huán)比增長(zhǎng)全省排名第二，逐漸恢復(fù)了往日熱鬧景象。
據(jù)云南廣播電視臺(tái)報(bào)道，大理旅游集團(tuán)景區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)助理羅亞靜在接受采訪時(shí)表示，大理著名景區(qū)崇圣寺三塔景區(qū)的日接待量達(dá)到3至4千人次，比此前高出了許多。她對(duì)7、8月的旅游市場(chǎng)，也持較樂(lè)觀的態(tài)度。
與之形成鮮明對(duì)比的是，受全國(guó)多地疫情影響，4月清明節(jié)的大理，游客寥寥、酒店餐廳門(mén)可羅雀、民宿客棧轉(zhuǎn)讓……這些凄慘景象，真實(shí)折射出從業(yè)者困窘的生存狀況。
如今大理游客的增多，直接利好旅行社、景區(qū)、民宿、酒店等相關(guān)旅游從業(yè)者。不過(guò)，有從業(yè)者也表示，來(lái)大理旅游的游客，很少去逛手工藝品店、服裝店等，這些店鋪都很冷清，而飯店、酒吧的生意則相對(duì)好一些。
可以看出，雖然不少消費(fèi)者旅游需求旺盛，但捂緊的錢(qián)包，一定程度上也說(shuō)明旅游業(yè)今時(shí)不同往日，很難再出現(xiàn)猛烈的報(bào)復(fù)性消費(fèi)了。
鈦媒體App注意到，目前一些電商直播間里，出現(xiàn)了云南昆明、大理、麗江旅游六七天行程，只要1000多塊錢(qián)的低價(jià)旅游產(chǎn)品，一位麗江客棧老板發(fā)布視頻稱，游客吃住行每天的正?；ㄤN(xiāo)為500元~600元，消費(fèi)者最好不要購(gòu)買(mǎi)這些打著低價(jià)幌子的產(chǎn)品，以免上當(dāng)受騙。
除了大理之外，新疆也是旅游復(fù)蘇最明顯的地區(qū)之一。來(lái)自同程旅行的數(shù)據(jù)顯示，6月中旬以來(lái)，新疆旅游搜索熱度環(huán)比上漲78%，新疆的景區(qū)門(mén)票訂單銷(xiāo)售量環(huán)比上漲超300%，機(jī)票、度假線路等產(chǎn)品銷(xiāo)售量持續(xù)上漲。
據(jù)《新疆日?qǐng)?bào)》報(bào)道，7月以來(lái)，新疆5A級(jí)旅游景區(qū)日均接待量突破11萬(wàn)人次。旅行社接待團(tuán)隊(duì)游方面，全疆796家旅行社接待量逐月增長(zhǎng)。6月平均每天組團(tuán)340個(gè)、6542人；7月以來(lái)，平均每天組團(tuán)1446個(gè)、2.21萬(wàn)人。
值得注意的是，熱門(mén)旅游地各景區(qū)之間的差異性也很大，譬如同在河南，“八里溝景區(qū)”和“九里溝景區(qū)”同屬于國(guó)家級(jí)風(fēng)景區(qū)，前者光門(mén)票就要160元，常年游客如織，后者門(mén)票僅需10元，就連本地人都懶得去打卡。
這也從側(cè)面反映出，各地區(qū)在景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)、管理運(yùn)營(yíng)等方面尚存在不小的差距，如何最大程度吸引游客進(jìn)來(lái)，也是旅游從業(yè)者應(yīng)重視并加以解決的問(wèn)題。
全面恢復(fù)仍待時(shí)日
在旅游業(yè)向好的同時(shí)，國(guó)內(nèi)零星不斷的疫情，也帶來(lái)了一絲陰霾。
6月18日，澳門(mén)突發(fā)新一輪疫情，據(jù)澳門(mén)新型冠狀病毒感染應(yīng)變協(xié)調(diào)中心通報(bào)，7月8日全天，澳門(mén)新增本土核酸陽(yáng)性個(gè)案71例，本輪疫情自6月18日起累計(jì)報(bào)告1374例。
為了盡快阻斷疫情傳播，澳門(mén)宣布，從7月11日零時(shí)起，暫停工商業(yè)活動(dòng)場(chǎng)所的運(yùn)作，維持社會(huì)必要運(yùn)作的公司和實(shí)體除外。
6月26日，安徽宿州市泗縣檢測(cè)出1例無(wú)癥狀感染者后，截至7月9日24時(shí)，安徽省共報(bào)告本土確診病例358例，共報(bào)告本土無(wú)癥狀感染者1436例，尚在醫(yī)學(xué)觀察1334例。
7月9日，海南?？谑邪l(fā)現(xiàn)4例新冠病毒陽(yáng)性感染者，涉及到離島的政策是，自7月10日零時(shí)起，離島旅客需出示健康碼、行程卡、體溫檢測(cè)正常（＜37.3度），并持有48小時(shí)內(nèi)一次核酸陰性證明，才能辦理登機(jī)、登島等離島手續(xù)。
此外，7月9日0~24時(shí)，廣東、內(nèi)蒙古、山東、上海、甘肅、江蘇、江西、陜西、浙江、福建等10個(gè)地區(qū)均有本土病例，而旅客最關(guān)心的還是具體防疫政策，各地對(duì)防控規(guī)定執(zhí)行的差別，也會(huì)給旅客做決策帶來(lái)變數(shù)。
以從上海出發(fā)到西安旅游的旅客為例，離滬人員需提供72小時(shí)內(nèi)核酸陰性證明或24小時(shí)內(nèi)核酸采樣證明，持“健康碼”綠碼；西安對(duì)有高、中、低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)旅居史的人員，均有相應(yīng)的防疫政策實(shí)施。
可以肯定的是，在堅(jiān)持動(dòng)態(tài)清零總方針下，一旦某開(kāi)放跨省游的地區(qū)出現(xiàn)了爆發(fā)病例，當(dāng)?shù)胤酪哒咭欢〞?huì)是收緊的。
鈦媒體App注意到，7月10日，西安秦始皇陵博物院、西安碑林博物館、陜西歷史博物館等多個(gè)旅游景點(diǎn)發(fā)布公告，即日起恢復(fù)接待游客。對(duì)于疫情尚未清零的西安來(lái)說(shuō)，這顯然是一個(gè)突破性政策。
當(dāng)前的旅游政策，總體仍然呈向好趨勢(shì)，接下來(lái)7月~9月的暑期檔，將會(huì)成為國(guó)內(nèi)旅游業(yè)是否真正復(fù)蘇的“試金石”，旅游城市在做好疫情防控的同時(shí)，也要充分提升游客出游便利度。
其中，北京和上海兩個(gè)國(guó)內(nèi)最大的客源地市場(chǎng)和旅游目的地市場(chǎng)的表現(xiàn)，尤其令人期待。從去年OTA發(fā)布的十一黃金周數(shù)據(jù)來(lái)看，上海位居全國(guó)熱門(mén)客源地第一名，北京則位列第四名，足以可見(jiàn)這兩地對(duì)于全國(guó)旅游市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)意義。
與此同時(shí)，上市旅游企業(yè)的業(yè)績(jī)，也是旅游消費(fèi)復(fù)蘇情況的重要觀察切口。據(jù)鈦媒體App了解，受一季度全國(guó)性疫情影響，2022年一季度上市旅企業(yè)績(jī)虧損情況較為普遍，如今2022年過(guò)半，A股即將迎來(lái)半年報(bào)披露，從中可窺市場(chǎng)端倪。
除了長(zhǎng)途旅行之外，省內(nèi)游、周邊游等市場(chǎng)仍然不可忽視。據(jù)攜程發(fā)布的《2022五一假期出游報(bào)告》，在選擇本地游的用戶中，90后和00后的人數(shù)占比達(dá)到了60%。這些年輕用戶，對(duì)市集旅游、藝術(shù)展覽等本地新鮮人文體驗(yàn)類旅行的熱情迅猛增加，如何滿足其個(gè)性化旅游需求，提升服務(wù)品質(zhì)，是當(dāng)下亟待解決的問(wèn)題。
另外，不少游客也期盼著出境游的恢復(fù)，據(jù)中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《中國(guó)出境旅游發(fā)展年度報(bào)告 2019》數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)境外游的游客達(dá)到了 1.49 億人次，比往年增長(zhǎng)了 14.7%，中國(guó)游客在境外游當(dāng)中消費(fèi)超過(guò) 1300 億元，增速達(dá)到 13%。
另?yè)?jù)歐洲旅游委員會(huì)的出游意愿報(bào)告顯示，法國(guó)成為目前中國(guó)游客出行意愿目的地第一，占據(jù)55%。
值得注意的是，一直以來(lái)攜程、途牛等旅游平臺(tái)都將境外游視作最核心的業(yè)務(wù)之一，其中途牛的旅游出境產(chǎn)品在總業(yè)務(wù)量中占比高達(dá)60%~70%，一旦恢復(fù)出境游，對(duì)其業(yè)績(jī)復(fù)蘇具有重要意義。攜程2022年第一季度財(cái)報(bào)則顯示，其國(guó)際平臺(tái)機(jī)票預(yù)訂量同比增長(zhǎng)超270%，Trip.com海外市場(chǎng)本地酒店預(yù)訂較2019年同比增長(zhǎng)超200%。據(jù)鈦媒體App了解，目前各平臺(tái)都在籌備出境游復(fù)蘇的啟動(dòng)方案，只等政策松綁的那一天。
鈦媒體App注意到，5月底國(guó)家移民管理局再次發(fā)布通知稱，當(dāng)前疫情仍處于全球大流行階段，病毒不斷變異，輸入病例較多，國(guó)際旅行的風(fēng)險(xiǎn)依然較高，外防輸入的形勢(shì)依然嚴(yán)峻。短期出國(guó)，有出即有入，國(guó)際航班尚未全面恢復(fù)，短期出國(guó)人員如果滯留在境外，將增加染疫風(fēng)險(xiǎn)，給個(gè)人和家庭造成不必要損失。為此，目前組團(tuán)出國(guó)旅游活動(dòng)仍然暫停，也不鼓勵(lì)個(gè)人出國(guó)旅游觀光、訪朋探友。
可見(jiàn)短時(shí)間內(nèi)，恢復(fù)出境游還不太現(xiàn)實(shí)，但至少國(guó)內(nèi)游已現(xiàn)曙光。無(wú)論是游客亦或是從業(yè)者們，都共同期待著，旅游業(yè)新生的那一天，能夠盡快到來(lái)。