近日，小天才平板電腦因涉黃涉暴而被多部門約談整改的新聞上了熱搜，該報道一經(jīng)發(fā)出便引起了廣大消費者的質(zhì)疑，使消失已久的步步高再次回到人們的視野之中。
據(jù)報道，有消費者在為自己的孩子購買小天才T1兒童平板電腦后，無意中發(fā)現(xiàn)在小天才應用商店中出現(xiàn)了大量涉黃涉暴的漫畫app及游戲，其中一款名為“斗看免費漫畫”APP里更是出現(xiàn)了關于性暗示的語言與畫面，令人難以啟齒，與小天才所宣傳的“真正適合孩子用的健康純凈平板”的產(chǎn)品形象截然不同，所謂的“家長遠程管控”儼然成為了聾子的耳朵——擺設。
其實早在2020年間，與小天才同屬一家的步步高家教機就已經(jīng)被爆出在其應用商店中一款名為“小肚皮”的app包含大量涉黃內(nèi)容，尺度堪比黃色網(wǎng)站，步步高表示可能是審查的疏忽，迅速對其進行拉黑處理并永久下架。但接二連三的負面報道已經(jīng)向世人揭露出步步高品牌背后所隱藏的問題，以及其未來發(fā)展道路所存在的巨大憂慮。
初出茅廬
“哪里不會點哪里，媽媽再也不用擔心我的學習，So easy”，一個可愛小姑娘用稚嫩童語所說的廣告詞曾使步步高點讀機紅遍大江南北，成為全國家喻戶曉的產(chǎn)品，而小天才正是步步高旗下的一個品牌，提到步步高這個品牌，就不得不講一講它的創(chuàng)始人——“中國巴菲特”段永平。
1988年，段永平大學畢業(yè)后來到怡華集團下屬的一個將要破產(chǎn)的小廠子當廠長。當時，年輕的段永平頗有遠見地看到了第四次計算機革命浪潮所帶來的的巨大商機，決心投入電子計算機行業(yè)，于是他將廠名改為了一個可以“載入史冊”的名字——小霸王電子工業(yè)公司，并且于1991年，仿照任天堂的紅白機（FamilyComputer）推出了第一款“小霸王”游戲機。不過在當時，即使是一臺小霸王的價格在也在200-300元之間，而1991年的廣州市職工月平均工資不過為335元，可見其價格對于普通家庭來說價格不菲，但更重要的是其主要的娛樂功能對肩負著主要購買力的家長們并不具有太大誘惑力，而作為關鍵客戶的兒童卻“有力無心”。
為了能夠成功地在全國范圍內(nèi)進行推廣，段永平將其改名為第一代小霸王電腦學習機，并于同年，段永平花費四十萬元在央視的黃金時段播放《小霸王拍手歌》的廣告，第二年，又請到成龍拍攝了望子成龍篇及小兒郎篇，其中的廣告詞“望子成龍小霸王”和“打好基礎，未來做棟梁”一時間紅遍全國，家喻戶曉，洗腦式廣告營銷手段也同樣深深扎根于段系產(chǎn)品的發(fā)展歷程之中，并將在未來蓬勃生長。
到1994年，小霸王產(chǎn)值達4億元，占據(jù)了國內(nèi)超過80%的市場份額，一時間形勢大好，但段永平出于同領導層對未來規(guī)劃的不合，在事業(yè)巔峰期悄然離開小霸王，而他帶走的六個人中便有oppo與vivo的創(chuàng)始人陳明永和沈煒。
志在四方
1995年，段永平在一河相隔之地，創(chuàng)立了廣東步步高電子工業(yè)有限公司，出于君子協(xié)議，他開始了一年的蟄伏，在此期間，不斷有來自小霸王的原班人馬紛紛來投靠，一年后步步高學生電腦正式問世，不過事情發(fā)展并不總是一帆風順，剛剛起步的步步高便因投資失敗和客戶毀約而步步艱辛，即使在這種情況下，步步高依然堅持在同年11月于中央電視臺黃金時段首次投放廣告，可見段永平在廣告營銷方面眼界獨到，為未來步步高系產(chǎn)品重宣傳墊下了第一塊基石。
在此后的數(shù)年里，步步高又連續(xù)推出無繩電話、復讀機等產(chǎn)品，同時段永平再次使出“段氏神功”，于1997年8月，步步高請國際著名影星李連杰拍攝步步高VCD影碟機廣告，1997年11月，步步高獲得1998年中央電視臺黃金時段廣告招標暗標第一名，1999年7月，著名歌星張惠妹應邀為步步高語言復讀機拍攝廣告，其中“步步高復讀機，學外語更容易”再次紅遍全國，成為一代人的童年記憶。
1999年，當時的“小天才”還是我國臺灣地區(qū)一家名叫晶技股份有限公司（TXC）創(chuàng)立的FC兼容機品牌，產(chǎn)品暢銷全世界各個地區(qū)。而段永平在了解到該商標后，認為其“無歧義，易傳播，筆畫簡單均衡”，具有很高的商業(yè)價值，便出價300萬向其收購小天才，但遭到拒絕，不過他并沒有灰心，而是靜待一個合適的時機再次出擊。
2001年，步步高在三個主營行業(yè)都達到行業(yè)第一，但此時段永平再次作出令人意想不到的決定，將步步高拆分為以數(shù)字視聽產(chǎn)品、通信設備、教育電子產(chǎn)品三個不同發(fā)展方向的公司，這三家公司也就是現(xiàn)在oppo、vivo、步步高的前身，而段永平自己則選擇隱居幕后，移居美國，由門徒金志江、陳明永和沈煒接任。
2008年金融危機爆發(fā)，此時的晶技已經(jīng)沒有了當時的傲氣，不得不主動出售小天才商標，于是步步高再次通過第三方向晶技求購小天才，這一次的求購極為成功，晶技決定只開出30萬的售價，但最終段永平依然決定掏出300萬的價格買下了小天才，將其并入步步高，這一決定徹底改變了小天才的命運，使其在不久的未來重新煥發(fā)出新的生機。
2015年，步步高憑借著獨特的戰(zhàn)略眼光，將重心移向當時還是一片藍海的兒童電話手表市場，推出了第一款小天才電話手表Y01經(jīng)典版，不過僅憑開創(chuàng)性的產(chǎn)品當然還遠遠不夠，為了讓更多人了解這款產(chǎn)品，步步高再次開始了“祖?zhèn)鳌钡膹V告營銷，大量資金開始被投入電視廣告，憑借著當時國民級綜藝《爸爸去哪兒》的熱度，一句“不管你在哪里，一個電話，馬上能找到你?！?/strong>的廣告紅遍全國大江南北，人人熟知，同時小天才手表的實時點位、雙向通話、無娛樂功能等諸多特點也正好滿足了中國父母對于兒童被拐、電話預警、及時溝通、反感游戲的急切需求。
而在兒童之間小天才電話手表也成為一股新潮，擁有小天才電話手表開始成為小朋友們內(nèi)部社交圈的一張通行證，“碰一碰”就能加上好友，除此之外在app內(nèi)部可以賺積分，來兌換各色各樣的主題圖標、微聊氣泡、動態(tài)裝扮，與“殺馬特時代”的QQ空間有著異曲同工之妙。在父母與孩子的雙倍buff加持之下，一時間，小天才電話手表成為了國內(nèi)現(xiàn)象級產(chǎn)品，一年的出貨量就高達107.6萬臺。
截止至2020年12月，小天才電話手表銷量已經(jīng)累計超過2000萬臺，并在2020年第三季度憑借單一的兒童電話手表品類，獲得中國可穿戴設備廠商出貨量第四、兒童電話手表細分品類第一的名次，產(chǎn)品暢銷全國。2021年，根據(jù) Strategy Analytics 發(fā)布的最新研究報告顯示，imoo（即小天才電話手表）以5%的全球市場占有率排名第四，年出貨量為637萬塊，同比增長13.97％。小天才通過多年的積累，培養(yǎng)了龐大的用戶群體，成為了名副其實的行業(yè)龍頭。
福兮禍所伏
小天才的成功背后并非沒有著危機和挑戰(zhàn)。首先，根據(jù)在某寶小天才旗艦店上的價格查詢，小天才兒童電話手表及平板電腦價格在400元到4000元不等，相比于其他品牌，小天才并不具有價格優(yōu)勢，同時小天才在內(nèi)部打造閉環(huán)社交圈。顯然想要模仿蘋果打造一條長期高端用戶路線，但問題的核心在于小天才兒童電話手表及平板電腦在技術上與其他廠商并沒有拉開太大的差距，在網(wǎng)上查找一下便可得到大量關于電話手表破解的內(nèi)容，經(jīng)過幾個簡單的步驟之后，便可以得到一塊沒有限制的電話手表，隨意下載各種內(nèi)容，其中就可能包括大量涉黃涉暴的游戲和漫畫。
其次則是小天才廣告宣傳與實際效果的不符，如在其官網(wǎng)中提到的“下載管控，關掉與學習無關的應用，防止孩子沉迷于游戲”“專屬學習系統(tǒng)，介入專業(yè)的安全能力SDK，為孩子營造更安全的使用環(huán)境”等功能，本應是其最大的亮點，也可以說是最大的賣點與噱頭，但一則“小天才平板電腦被指涉黃涉暴?”的新聞卻輕易打破了其耗時經(jīng)營的濾鏡，本應只有學習app的應用市場，卻不但出現(xiàn)了游戲，其中還包含涉黃涉暴，令人匪夷所思，這是否意味著其審查機制的嚴重不合格，收錢不辦事，只管賣不管售后，在審核機制上簡單地使用系統(tǒng)篩查敏感字，而非進行人工審核來保障應用市場中的app是否達標，所以小天才的經(jīng)費不應只用于產(chǎn)品廣告宣傳，更應加強產(chǎn)品研發(fā)，完善審查機制，踏踏實實的提高產(chǎn)品質(zhì)量，讓理想之花落到實地，真正做到含苞怒放。
最后，根據(jù)智研咨詢發(fā)布的《2022-2028年中國智能手表行業(yè)市場專項調(diào)查及投資前景分析報告》數(shù)據(jù)顯示，2021年全球智能手表出貨量前六名的品牌分別為蘋果、三星、華為、iMOO、Amazfit、Garmin。智能手表的市場已經(jīng)是一片激烈競爭的紅海，排名第四的小天才相比于前幾位巨頭可謂是優(yōu)勢全無，老話說“逆水行舟,不進則退”，如果小天才再不精心經(jīng)營自己的護城河，其他品牌遲早會完成對其行業(yè)地位的逆襲。（文/知頓 智超）