各位貓奴狗主子們，愿意給自家寵物入手寵物智能硬件嗎？
眾所周知，“它經(jīng)濟(jì)”的概念這兩年很火熱，寵物主們正支撐起上千億的市場。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2022年中國寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)4936億元，同比增長25.2%，到2025年還將增至8114億元。
在這個(gè)新風(fēng)口，寵物經(jīng)濟(jì)正催生出各種細(xì)分賽道，其中，寵物智能硬件成為增長迅速的品類之一。自動(dòng)喂食器、自動(dòng)飲水機(jī)、智能貓砂盆、智能牽引繩、智能攝像頭等等設(shè)備層出不窮，入局的品牌也是五花八門。既有CATLINK、有陪、小佩寵物等初創(chuàng)型公司，也不乏美的、松下等傳統(tǒng)家電企業(yè)，連小米這類互聯(lián)網(wǎng)大廠也來分一杯羹。
Footloose智能貓砂盆
這些入局者的理想很豐滿，養(yǎng)寵物費(fèi)時(shí)費(fèi)力又費(fèi)心，而當(dāng)代年輕人沒有那么多時(shí)間來照顧寵物，那不如讓科技解放雙手，用智能硬件代替手動(dòng)喂養(yǎng)。主人們?cè)谀芡祽械耐瑫r(shí)，又享有寵物的情感陪伴，這在未來必然是大勢所趨。
資本市場也是這樣想的，近年來，寵物智能硬件是熱門的投資方向之一，峰瑞資本、險(xiǎn)峰長青、阿米巴資本等都在這條賽道上一擲千金。前不久，智能寵物硬件創(chuàng)業(yè)品牌有陪剛完成新一輪超億元的融資，投資方包括燦明創(chuàng)投、阿米巴資本和鄭志雯。
然而，目前整個(gè)寵物智能硬件市場仍處于草莽時(shí)代，所謂的智能硬件并不“智能”，產(chǎn)品故障頻發(fā)，自動(dòng)喂食器不出食物，自動(dòng)飲水器漏電，甚至還出現(xiàn)過“卡貓”事件，讓諸多愛寵人士憤怒不已，并給寵物智能硬件扣上“智商稅”的帽子。
時(shí)至今日，寵物智能硬件領(lǐng)域有多少潛在的增長空間，仍要打上問號(hào)。
小眾市場吸引資本玩家
資本市場的大風(fēng)刮來，把寵物智能硬件行業(yè)吹了起來。
截至上個(gè)月，2019年才成立的有陪寵物，已經(jīng)完成5輪融資，基本保持一年1-2輪的節(jié)奏，投資方包括啟尚集團(tuán)、阿米巴資本、天使灣創(chuàng)投、卓德資本、挑戰(zhàn)者資本等眾多知名投資機(jī)構(gòu)。歷史老股東平均連投兩輪以上，可見投資方對(duì)其青睞程度。
與有陪寵物類似的企業(yè)還有Catlink、uah有哈科技、逗號(hào)智寵iKuddle、Furbulous等，它們共同的特點(diǎn)是成立時(shí)間短，品牌出現(xiàn)在2017年以后，主打“居家養(yǎng)寵”的智能解決方案，產(chǎn)品朝著智能化、數(shù)字化方向發(fā)展，并憑借迷人的科技故事紛紛獲得資本的相助。
比如，去年成立的寵物智能用品品牌Furbulous在今年8月宣布完成數(shù)百萬美元天使輪融資，由險(xiǎn)峰K2VC領(lǐng)投，人人游戲跟投。據(jù)報(bào)道，本輪融資將用于產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈搭建以及品牌建設(shè)。
今年3月，uah有哈宣布完成數(shù)千萬人民幣Pre-A輪融資，由峰瑞資本領(lǐng)投，天使輪投資方智行資本跟投。2019年成立以來，uah有哈推出了數(shù)十款寵物智能硬件產(chǎn)品，其中，市場售價(jià)288元的智能真空儲(chǔ)糧桶天貓店銷量最好，目前已突破4萬。據(jù)報(bào)道，uah產(chǎn)品也成為李佳琦的寵物never的自用同款。
uah融資情況/來源：天眼查
事實(shí)上，國內(nèi)寵物智能硬件最早一波融資可追溯到2014年。彼時(shí)業(yè)內(nèi)關(guān)注智能項(xiàng)圈的項(xiàng)目，可以快速定位寵物位置，解決戶外寵物走失的痛點(diǎn)。當(dāng)年一些創(chuàng)業(yè)公司瞄準(zhǔn)這一賽道，并獲得同創(chuàng)偉業(yè)等資本的支持。
但防丟產(chǎn)品功能單一、市場有限，大部分創(chuàng)業(yè)公司都沒能活下來，只有個(gè)別像小佩寵物等成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的企業(yè)留了下來，并和新興企業(yè)一起繼續(xù)活躍在資本市場上。
去年8月，小佩寵物宣布獲得D輪5000萬美元融資，由Sofina、鼎暉百孚領(lǐng)投，GGV紀(jì)源資本、啟明創(chuàng)投等投資方跟投。這是小佩寵物繼2014年以來的第六輪融資，在中國寵物行業(yè)，它可以進(jìn)入2021年單筆融資規(guī)模的前五名。
小佩寵物融資情況/來源：天眼查
根據(jù)《2022年中國寵物智能用品行業(yè)概覽》，2017年至2021年，寵物智能用品市場由9.8億元增長至38.6億元，年復(fù)合增長率為40.9%。預(yù)計(jì)2026年市場規(guī)模將增長至98.1億元，年復(fù)合增長率達(dá)20.5%。
市場熱火朝天，跨界選手也前來分一塊蛋糕。
2019年，小米完成對(duì)寵物智能硬件品牌“貓貓狗狗”的 A 輪投資，合作開發(fā)的米家智能寵物飲水機(jī)和米家智能喂食器產(chǎn)品已實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，貓貓狗狗也成為小米生態(tài)鏈企業(yè)的一部分。
2020年，美的開設(shè)寵物用品的天貓旗艦店，隨后推出空氣凈味器、貓用飲水機(jī)、貓用航空箱等寵物智能用品；2021年，美的還上線了“貓有引力”與“Fluffy&Floppy”兩大獨(dú)立品牌。
今年8月，OPPO居然也涉足寵物電器領(lǐng)域，推出了生態(tài)產(chǎn)品智能貓砂盆。
不難看出，進(jìn)入寵物智能硬件賽道的玩家越來越多了。
“高科技”產(chǎn)品，難過質(zhì)量關(guān)
一邊是寵物智能硬件陣營不斷擴(kuò)大，另一邊則是源源不斷的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)問題。消費(fèi)者以為的“真香”，到最后都變成了“鬧心”。
去年，被冠以“寵物智能產(chǎn)品第一品牌”名號(hào)的小佩寵物發(fā)布了一則公告。再早幾個(gè)月，四川成都天府新區(qū)一小區(qū)租戶外出時(shí)，家中突然起火。消防人員的調(diào)查顯示，起火原因是寵物智能飲水機(jī)電線線路故障，產(chǎn)生高溫電弧引燃周圍可燃物起火。
小佩微博截圖
盡管未發(fā)生人員傷亡，但家中的寵物貓卻不慎走失。主人苦苦尋找一個(gè)多月后，終于找到了貓咪，但貓咪已經(jīng)不幸身亡。
小佩智能寵物飲水機(jī)出問題的事件并非孤例。有網(wǎng)友反映，自家的小佩飲水機(jī)電源突然爆炸，插頭上的蓋子直接燒焦炸開，幸好當(dāng)時(shí)他和貓正在樓下睡覺，才沒造成更大傷害。還有網(wǎng)友表示，朋友家的貓尿血，去醫(yī)院檢查，診斷為特發(fā)性膀胱炎、脫水，回家用電筆檢測了后才發(fā)現(xiàn)，買的智能飲水機(jī)漏電。
微博用戶截圖
主人早已把寵物視為家庭一份子，買的寵物智能硬件威脅到寵物生命，這是不可原諒的。
事實(shí)上，在小紅書、黑貓投訴等平臺(tái)，有關(guān)寵物智能硬件的質(zhì)疑聲鋪天蓋地。更有人高呼，“千萬別買，會(huì)變得不幸”。
今年6月，有鏟屎官在小紅書上吐槽，有陪家的CATTA貓塔智能貓砂盆在短短半年內(nèi)壞掉三四臺(tái)機(jī)器，每次都是同一個(gè)部件出故障，可謂是刷新認(rèn)知。保修期過后，智能貓砂盆又壞了，該網(wǎng)友就自行拆開機(jī)器，看看是什么情況。
小紅書用戶截圖
結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有陪家的智能貓砂盆集便倉設(shè)計(jì)存在缺陷，走線混亂，密封不嚴(yán)，電路板不遮擋，掉入腐蝕性物質(zhì)后，機(jī)器很容易損壞。而該問題也不止存在于有陪這一個(gè)品牌，市面上許多智能貓砂盆都有類似的先天缺陷，但品牌們卻一致“無視”了。
在這條筆記的評(píng)論區(qū)，有不少網(wǎng)友分享自己的踩雷經(jīng)歷，“壞了七八次了，底座壞完，顯示上蓋壞了”、“清理起來非常麻煩”、“用著還行，就是太容易出問題了，一旦過了保修期就不知道該怎么辦了”。
還有很多消費(fèi)者訴諸黑貓投訴平臺(tái)，主要涉及質(zhì)量差、售后差等問題。不少人表示，在買有陪產(chǎn)品的一年內(nèi)，不斷換新，不斷壞，產(chǎn)品缺陷始終不修復(fù)，非常磨人。在Catlink、小佩寵物的投訴頁面，很多網(wǎng)友反映其售后服務(wù)不行，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題后，客服拖時(shí)間，不愿維修處理。
小佩寵物黑貓投訴頁面
由于寵物智能硬件市場尚不規(guī)范，行業(yè)缺乏對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管，導(dǎo)致品牌魚龍混雜，存在產(chǎn)品設(shè)計(jì)不合理、質(zhì)量參差不齊、技術(shù)含量低等諸多問題。
賽道“噱頭”大于實(shí)用
盡管質(zhì)量問題頻出，但寵物智能硬件的售價(jià)并不便宜，寵物智能飲水機(jī)、喂食器幾百元起步，智能貓砂盆大多在千元以上。這不禁讓人懷疑，寵物智能硬件真的不是“智商稅”嗎？
誠然，寵物智能硬件品牌在這些年編了不少關(guān)于未來的故事，比如解放主人雙手、給寵物更精密的身體健康監(jiān)測等等，但從其產(chǎn)品來看，這些故事并沒有成為現(xiàn)實(shí)，企業(yè)在技術(shù)研發(fā)層面的提升很有限，所謂的智能產(chǎn)品只是“噱頭”。
淘寶搜索結(jié)果
整條賽道正處于不成熟且浮躁的階段。即便是寵物市場也應(yīng)該以人為本，但目前許多產(chǎn)品沒有為消費(fèi)者帶來便捷，還因?yàn)轭l發(fā)的安全問題，引起信任危機(jī)，最后產(chǎn)品因?yàn)榉N種原因被丟在角落里吃灰，消費(fèi)者只覺得被“割韭菜”。
簡而言之，產(chǎn)品并不成熟，但品牌不愿意花更多時(shí)間打磨。
此外，不同于貓砂、貓糧、驅(qū)蟲藥等寵物剛需產(chǎn)品，寵物智能硬件對(duì)于主人而言只是附加產(chǎn)品。如果在技術(shù)上沒有突出優(yōu)勢，就需要它的價(jià)格回落到消費(fèi)者更能接受的范圍，動(dòng)輒幾百上千的“無用之物”，注定只能是小眾市場，會(huì)越走越吃力。
今年5月，美的進(jìn)行了一場規(guī)模不小的裁員，其中就包括寵物智能硬件的業(yè)務(wù)。美的集團(tuán)CFO兼財(cái)務(wù)總監(jiān)鐘錚表示，被優(yōu)化的業(yè)務(wù)及部分SKU對(duì)美的整體營收沒有影響，反而對(duì)盈利提升有利。這或許說明，寵物智能硬件等業(yè)務(wù)在美的屬于虧損業(yè)務(wù)。
近年來，寵物智能硬件受到資本市場歡迎，得到新的發(fā)展機(jī)會(huì)?？扇绻幌胭嵖戾X，不解決技術(shù)和質(zhì)量上的難題，不把蛋糕做大，那大風(fēng)過后，它仍然是個(gè)“偽命題”。