文章來源:中國(guó)網(wǎng)
2015年,當(dāng)現(xiàn)象級(jí)IP《滾蛋吧!腫瘤君》順利衍生出圖書、音樂、電影、舞臺(tái)劇、電視劇等多個(gè)形態(tài),彼時(shí),作為新浪動(dòng)漫的董事長(zhǎng),呂廷斌走上了公益之路的第一步,他協(xié)助作者設(shè)立了熊頓基金會(huì),并捐出了IP所得的全部收益。2020年《武漢抗疫日記》出版,這本口碑與商業(yè)雙成功的書,完整還原了抗疫英雄們最真實(shí)的戰(zhàn)斗過程,這本書全部利潤(rùn)也捐給公益基金會(huì)。此外,他還整合資源聯(lián)合作家群體和出版社做了多次鄉(xiāng)村圖書館活動(dòng),作為一個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,公益幾乎伴隨了他創(chuàng)業(yè)的每一個(gè)階段。
而在記者的采訪中談及對(duì)公益的理解時(shí),他說:“一定要做可持續(xù)的公益,產(chǎn)品可以做平價(jià),讓每個(gè)老百姓都用得起,但絕不是一定要免費(fèi),因?yàn)槟菢訒?huì)破壞市場(chǎng)商業(yè)規(guī)則,并且這種公益本身也做不長(zhǎng)久。”
作為一個(gè)浸潤(rùn)在內(nèi)容行業(yè)多年的老兵,他身上帶著這個(gè)行業(yè)人特有的低調(diào),而就是這樣一個(gè)人,最近一次出現(xiàn)在大眾視野,卻是因?yàn)橐粓?chǎng)家人的意外。
最昂貴的代價(jià)
2022年2月26日,北京望山園涼亭的附近已經(jīng)圍了很多人,靠在石墩上的老人右手低垂,雙眼無(wú)神,面部扭曲,有腦中風(fēng)的癥狀。熱心人幫忙呼救,但因?yàn)闆]法提供老人的名字也無(wú)法聯(lián)系上家屬,而之后的急救送醫(yī)和搶救環(huán)節(jié)都需要家屬簽字授權(quán),一群人束手無(wú)策。最后只能110報(bào)警,靠警方的幫助才找到家人的電話,他就是呂廷斌的父親。
而彼時(shí),呂廷斌恰好在一個(gè)會(huì)議上,出于商務(wù)禮儀,手機(jī)靜音。會(huì)議結(jié)束時(shí),發(fā)現(xiàn)幾十通未接電話,獲悉情況后迅速趕往現(xiàn)場(chǎng),并趕緊送醫(yī)搶救,但距離發(fā)病已經(jīng)過去了一個(gè)半小時(shí),醫(yī)生診斷結(jié)果是腦出血,在對(duì)癥治療后,他的父親保住了生命,但不幸的是因?yàn)榈⒄`救治而半身癱瘓。
醫(yī)生在問診過程中說:“心腦血管疾病,發(fā)病后送醫(yī)時(shí)間越早,存活率越高,后遺癥可能越小,這個(gè)病最怕耽擱!”在之后無(wú)數(shù)次的夜晚,這句話都成為縈繞在呂廷斌腦海里的一個(gè)夢(mèng)魘,內(nèi)疚和自責(zé)揮之不去,吞噬著內(nèi)心,他曾經(jīng)一度抑郁,甚至晚上要靠藥物才能入睡。
他還總是會(huì)想起發(fā)生意外前父親督促著帶他一起運(yùn)動(dòng)的事,就在發(fā)病的前一天傍晚,他答應(yīng)陪父親走完一萬(wàn)步,但在只達(dá)到五千步時(shí)就耍賴要回家休息,并承諾“明天補(bǔ)上,明天一萬(wàn)五”,但人永遠(yuǎn)不知道明天和意外哪個(gè)會(huì)先來。安靜的時(shí)候,他總會(huì)想起那句“樹欲靜而風(fēng)不止,子欲養(yǎng)而親不待”。
看著從運(yùn)動(dòng)健將變成半身癱瘓的父親,他常常在想:“如果,如果有回到那天再來一次的機(jī)會(huì),我是否能做得更好?我應(yīng)該勸父親不要為了微信支付里那點(diǎn)錢而把手機(jī)設(shè)置密碼,我應(yīng)該想到老人的手指會(huì)因?yàn)橥懫そ?jīng)常無(wú)法指紋解鎖,我也應(yīng)該想到人發(fā)病時(shí)表情變化無(wú)法面容解鎖,但無(wú)論如何我都應(yīng)該把手機(jī)開著聲音和震動(dòng)提醒!我應(yīng)該在父親的身上放一張紙條,多寫一些緊急聯(lián)系人的電話,或者安放一個(gè)電子產(chǎn)品,發(fā)病時(shí)自動(dòng)提醒我……”
這種狀態(tài)伴隨了他很久,直到心理醫(yī)生告訴他,這種對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事情一直想象其他各種可能性的行為,其實(shí)是典型的抑郁癥表現(xiàn),它于事無(wú)補(bǔ),只會(huì)折磨自己。
(父親因?yàn)槠c也導(dǎo)致面癱,一個(gè)愛笑的老人卻失去了另外一半笑容)
呂廷斌在醒悟后改變了心態(tài),自己的父親因?yàn)檫@場(chǎng)不幸而導(dǎo)致癱瘓,除了積極地尋求康復(fù)治療之外,他決定主動(dòng)尋找避免這類事情再次發(fā)生的解決方案,讓更多人無(wú)常的命運(yùn)變得有序。如果有其他人發(fā)生類似事件,有沒有可能把聯(lián)系到家人的時(shí)間縮短到一分鐘以內(nèi)甚至是幾秒以內(nèi)。
在深思熟慮之后,他想了多種解決方案和產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),但如果想惠及更多人,就必須商業(yè)化運(yùn)作,把個(gè)人愿望變成企業(yè)使命,持久地向有需要的人提供服務(wù)。于是在2022年,他創(chuàng)立了北京救救幫安全技術(shù)有限公司。談到創(chuàng)業(yè)初衷,呂廷斌數(shù)次哽咽,他只是希望自己經(jīng)歷的痛苦和遺憾在其他人身上不再發(fā)生,通過這次創(chuàng)業(yè)為中國(guó)老人緊急救助提供一套有效的解決方案,為老人的安全撐起一把傘。
而與朋友聊及此事時(shí),呂廷斌發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都有類似需求,對(duì)于老人的安全監(jiān)護(hù)已經(jīng)成為社會(huì)剛需。數(shù)據(jù)顯示:2022年,中國(guó)正式進(jìn)入老齡社會(huì),中國(guó)老齡化達(dá)到21%,預(yù)計(jì)2035年會(huì)到30%以上。如果以60歲及以上作為劃定老年人口的標(biāo)準(zhǔn),目前中國(guó)有近3億老年人,到2050年這一數(shù)字將達(dá)到5億,空巢老人尤其是獨(dú)居老人增長(zhǎng)顯著。在這其中,有冠心病、心腦血管突發(fā)疾病、癲癇、阿爾茨海默癥等等病癥的老人數(shù)不勝數(shù)。而老人發(fā)生意外,緊急救護(hù)的事情已經(jīng)成為必然,每分鐘都在發(fā)生。
打造中國(guó)的新型SOS
當(dāng)再次踏上創(chuàng)業(yè)這條路時(shí),呂廷斌并沒有太多的理性分析與刻意糾結(jié)?!胺鹫Z(yǔ)有云,救人一命勝造七級(jí)浮屠,能救一個(gè)是一個(gè),做這件事,肯定會(huì)救到很多人?!碑?dāng)懷揣著這種樸素的信念時(shí),一切似乎都變得義無(wú)反顧。
他給救救幫取了一個(gè)英文名稱: ShelpLink,從Share Help Link變形而來,他和中文名稱一樣,寓意著在這個(gè)美好的世界上,所有人都可以互幫互助,而救救幫給這種互幫互助提供鏈接的工具。公司的Logo設(shè)計(jì)為99(諧音救救),英文Logo設(shè)計(jì)為S(Share、Safe、SOS),呂廷斌希望將救救幫做成中國(guó)的SOS,并作為一種標(biāo)準(zhǔn)推廣到全世界。
真正偉大的事物,未必需要多復(fù)雜。
SOS成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)被廣泛采用是從1906年開始,它在國(guó)際摩爾斯電碼中是三短三長(zhǎng)三短這樣在電報(bào)中最容易發(fā)出也最容易被接收的電碼,距今已經(jīng)快120年。但是直到今天,很多通訊設(shè)備上仍然留有SOS的設(shè)置。100多年前傳遞信息是用電報(bào)技術(shù),而傳遞信息的手段從電報(bào)發(fā)展到電話、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)……重大的技術(shù)迭代已有四次,SOS的技術(shù)早已過時(shí),但SOS的概念卻深入人心。
而救救幫綜合運(yùn)用了5G、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、LBS、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代技術(shù),能夠提供緊急救助呼叫的毫秒級(jí)響應(yīng)。
據(jù)呂廷斌介紹,救救幫完整的緊急救助系統(tǒng)包含被動(dòng)救助產(chǎn)品幫幫碼(附著在服飾袖標(biāo)和臂章、帽飾帽徽)和主動(dòng)救助產(chǎn)品按鈕、吊墜、手表等,以及產(chǎn)品背后的緊急通知系統(tǒng)。
當(dāng)老年人外出時(shí)突發(fā)緊急狀況,好心人會(huì)通過明顯的引導(dǎo)語(yǔ)和圖片發(fā)現(xiàn)信息區(qū)域,只需撕開或翻轉(zhuǎn)幫幫碼系列產(chǎn)品,露出隱藏在背面的二維碼,掃描后系統(tǒng)就會(huì)立即向所有緊急聯(lián)系人同時(shí)發(fā)出語(yǔ)音電話和手機(jī)短信通知家屬,家屬可直接回?fù)軋?bào)警人了解情況,也能通過手機(jī)看到老人發(fā)生意外的準(zhǔn)確地點(diǎn),第一時(shí)間聯(lián)系120救助。而墻面/桌面按鈕適用于老人獨(dú)自居家時(shí)主動(dòng)呼救。
呂廷斌用了“狂轟亂炸”一詞來形容緊急呼救發(fā)出時(shí)的效果,他表示,之所以這么設(shè)計(jì),是為了幫老人爭(zhēng)取到最寶貴的搶救時(shí)間。
“這件事不能關(guān)起門來自己做,而是要搭建平臺(tái),將相關(guān)的社會(huì)各界資源整合起來。”他想得很明白,要團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量,讓整個(gè)緊急救助解決方案更加高效暢通。
在被問到是否害怕抄襲時(shí),呂廷斌回答道:“我歡迎所有人都來合作共贏,一起幫助更多的用戶。若不愿意合作而只是想復(fù)制抄襲,那么我會(huì)問他是否做好了未來三十年都將持續(xù)服務(wù)好你的用戶,如果是肯定的回答,我會(huì)傾囊相授,不需要抄襲?!?/p>
記者了解到,救救幫也正在逐步鋪設(shè)全國(guó)性的救助站網(wǎng)點(diǎn),重點(diǎn)服務(wù)子女在外工作的獨(dú)居老年群體,通過信息化手段逐步實(shí)現(xiàn)零溝通、零等待的緊急救助,幫助在外拼搏事業(yè)的子女一起做好居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的安全解決方案。
在呂廷斌的規(guī)劃里,他試圖用“可靠、專業(yè)、快”的樸素價(jià)值觀,為中國(guó)三億老年人提供智慧、安全、落地的老人緊急救助保障。
然而,要做到這三點(diǎn),并不容易。需要從產(chǎn)品和系統(tǒng)方面解決很多問題,比如前后端如何實(shí)現(xiàn),現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景如何匹配,及時(shí)呼叫如何穩(wěn)定發(fā)出,家人手機(jī)靜音、關(guān)機(jī)或者不帶在身邊時(shí)如何解決,以及老人發(fā)病在家,防盜門無(wú)法開鎖等等。
救救幫設(shè)計(jì)了多款產(chǎn)品,經(jīng)過市場(chǎng)測(cè)試,發(fā)現(xiàn)帽徽、袖標(biāo)、手環(huán)的場(chǎng)景最適用。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也經(jīng)過了多次迭代,在滿足醒目和美觀的同時(shí),還兼顧個(gè)人信息保護(hù)以及老人的尊嚴(yán)。這些理念體現(xiàn)在產(chǎn)品的諸多細(xì)節(jié)之處,比如帽徽上的幫幫牌放在帽檐上,站著的時(shí)候看不到,并不影響帽子美觀,但是當(dāng)人倒下時(shí)就很醒目,考慮到具體的場(chǎng)景采用了磁力吸附。
呂廷斌兩次提到他對(duì)救救幫的一個(gè)期望——在十年后,當(dāng)看到99標(biāo)志的時(shí)候,再也不需要在旁邊附帶很多的說明引導(dǎo)文字,而是看到99標(biāo)志就知道他的家人已經(jīng)為他做好了安全緊急預(yù)案。他如果發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)需要您的幫助,而您只要拿出手機(jī)掃碼,他的家人就可以及時(shí)知情并組織救援,救救幫在背后通過法律、技術(shù)、保險(xiǎn)等手段保護(hù)每一份善意。這就是救救幫——現(xiàn)代技術(shù)的SOS。
采訪當(dāng)天,已經(jīng)下午兩點(diǎn),呂廷斌卻還沒顧上吃午餐,只要想到每天每時(shí)每刻都可能有老人等待救助,他就感覺時(shí)間緊迫。他希望能早點(diǎn)將產(chǎn)品推向市場(chǎng)。據(jù)救救幫的員工介紹,呂廷斌像一臺(tái)不眠不休的機(jī)器,多次加班到日出,周末他也常常在加班中度過。
“時(shí)間根本不夠用”,呂廷斌自己也坦言,一方面,從內(nèi)容跨界到健康科技,他在產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)各個(gè)方面都有很多東西要學(xué)習(xí),另一方面,初創(chuàng)公司在產(chǎn)品和系統(tǒng)的打磨過程中,確實(shí)有很多環(huán)節(jié)他都要親自參與和把關(guān)。
“有沒有想過失敗了怎么辦?”
當(dāng)被問到這個(gè)問題時(shí),他思考了幾秒鐘,然后堅(jiān)定的回答說:“就算有可能失敗,也要做”。很快,他補(bǔ)充說,會(huì)盡一切努力“做成”這件事。因?yàn)椋@樣就能在社會(huì)上起到“子貢拒金,子路受?!钡氖痉蹲饔?,進(jìn)而得到更多社會(huì)力量的關(guān)注和協(xié)同,不僅僅是出于意義,也出于利益,才會(huì)有更多的社會(huì)力量加入,來共同做好這件有社會(huì)價(jià)值的事。
目前,救救幫的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)基本由呂廷斌的朋友和老同事組成,受其個(gè)人感召,他在長(zhǎng)江商學(xué)院的同學(xué)宋星海也加入其中,大家有著共同的價(jià)值觀和目標(biāo),愿意攜手一同前行,一切都在向好的方向發(fā)展。
“有一天如果指揮中心發(fā)出第1000萬(wàn)次報(bào)警,意味著我們已經(jīng)幫到了很多人,救救幫應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起更多的責(zé)任,幫助更多的人!”關(guān)于夢(mèng)想,呂廷斌如此回答。他希望救救幫能成為個(gè)人安全緊急救助領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)起者,其標(biāo)準(zhǔn)能推廣到全世界幫助到更多的人。
呂廷斌曾經(jīng)在采訪中談到自己最大的感悟:“得道多助,失道寡助,你一定要做對(duì)的事情,做對(duì)的事情時(shí),每個(gè)人都會(huì)幫你”。
這一次,他可能再次找到了對(duì)的事情,剩下的,就是全力以赴、穿山越海。