在“報復性加盟”論調(diào)甚囂塵上的2023上半年，8月3日，古風攝影行業(yè)第一名盤子女人坊在“盤子女人坊官方”發(fā)文，主動宣布十年內(nèi)逐步取消加盟！
加盟模式是幫助品牌更快速地擴張，增加品牌知名度和曝光率的重要方式之一，2023年各茶飲品牌、餐飲品牌都在“卷規(guī)?！?，瑞幸甚至在今年6月份成為首個萬店咖啡品牌。在各家品牌紛紛加大加盟擴展的時候，盤子女人坊為何反其道而行之——宣布十年內(nèi)逐步取消加盟！
其實，要說做加盟這件事，盤子女人坊在業(yè)內(nèi)做的是相當早的，并且經(jīng)歷過一個高速擴張又收縮的過程。2009年，盤子女人坊全面開放加盟，到2016年加盟店已經(jīng)超過千家，但過于迅猛的擴張帶來了管理混亂等問題，盤子女人坊為此做了“壯士斷腕”般的整治，目前已經(jīng)收縮至“幾十家”。
盤子女人坊董事長楊健強調(diào)，十年內(nèi)逐步取消加盟主要基于兩點思考。一是關(guān)于直營和加盟的取舍。如果一家公司的商業(yè)模式以產(chǎn)品為主，產(chǎn)品是標準化的，毛利率比較高，它就適合做加盟。如果一家公司以賣服務(wù)為主，那它就不太適合做加盟。盤子女人坊是純做服務(wù)的。第二點則更重要。在一個追求高增長、規(guī)?；男袠I(yè)環(huán)境里，我們想“做深做細”。在他看來，攝影品牌不是越大越吃香，反而更適合做精品，要像勞斯萊斯，像蘭博基尼，而不是大眾、豐田。對于盤子女人坊未來的發(fā)展，他選擇深耕已有門店，把產(chǎn)品做到更好。這樣的思路在盤子女人坊的新項目“盤小寶”上也得到了延續(xù)。
對于現(xiàn)有的加盟店管理，記者整理多篇公開報道發(fā)現(xiàn)，為了不斷改善服務(wù)，盤子女人坊已建立完善的售后保障機制，并根據(jù)客戶需求不斷推陳出新。從“24小時冷靜期”制度、100萬質(zhì)保服務(wù)專款再到《九大全新升級》，切實保障消費者的權(quán)益。其中，今年7月12日發(fā)布的《九大全新升級》中，從技術(shù)團隊、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)服務(wù)等9個方面做了全面的升級，全方位為消費者保駕護航。
做網(wǎng)紅易，做品牌難！因此，除了在服務(wù)上發(fā)力外，記者看到盤子女人坊在產(chǎn)品上持續(xù)優(yōu)化。每年拿出近千萬的費用，購買一些高質(zhì)量的影視IP，讓消費者有更多高品質(zhì)的寫真主題選擇。即便是在這幾年最困難的時期，盤子女人坊依然每年拿出6%的營收投入到研發(fā)當中，并保持著百人以上的研發(fā)團隊規(guī)模。據(jù)悉，盤子女人坊二十周年公布的最新數(shù)據(jù)顯示，其獲得的著作版權(quán)近2000套，原創(chuàng)研發(fā)主題2000余套，服務(wù)客戶達300萬客戶，拍攝6.4億張客片。
企業(yè)想要長遠健康的發(fā)展，高質(zhì)量的產(chǎn)品與高品質(zhì)的服務(wù)體驗缺一不可。只有真正的以消費者的需求為中心，才能贏得他們的長期認可。