又是一年冬季，當(dāng)冬日的初雪宛如鵝毛般紛紛揚(yáng)揚(yáng)飄落之時(shí)，各個(gè)冰雪旅游目的地都仿若被點(diǎn)燃了一般，熱鬧非凡。今年的中國(guó)冰雪旅游產(chǎn)業(yè)蘊(yùn)含著哪些機(jī)遇呢？
冰雪季來襲，點(diǎn)燃冰雪旅游熱潮
進(jìn)入11月份，各大短視頻平臺(tái)上滿是冰雪旅游宣傳視頻。從各大旅游平臺(tái)冰雪旅游搜索關(guān)鍵字的火爆和訂單的增長(zhǎng)速度來看，今年冰雪旅游季已經(jīng)來臨。
來自攜程數(shù)據(jù)顯示，今冬北方滑雪酒店訂單量較去年同期同比增長(zhǎng)22%。截至目前，冬季河北、新疆滑雪酒店的預(yù)訂量同比去年均超過70%，而上個(gè)冰雪季火出圈的黑龍江，今年也保持了34%的增長(zhǎng)，再創(chuàng)新高。
2024-2025 年哈爾濱冰雪季將從 2024 年 11 月上旬至 2025 年 3 月中旬組織開展，以“約會(huì)哈爾濱?冰雪暖世界”為主題，舉辦第五屆哈爾濱采冰節(jié)、第 41 屆哈爾濱國(guó)際冰雪節(jié)、第 26 屆冰雪大世界等特色活動(dòng)。不僅如此，哈爾濱文化廣電和旅游局大力推動(dòng)全市滑雪場(chǎng)、雪道及配套基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)改造，開放亞布力滑雪旅游度假區(qū)、玉泉國(guó)際狩獵場(chǎng)等 15 個(gè)滑雪場(chǎng)，亞布力滑雪旅游度假區(qū)三個(gè)滑雪場(chǎng)將實(shí)現(xiàn) “三山” 聯(lián)網(wǎng)，提供一卡在手、暢滑 “三山” 56 條雪道的體驗(yàn)和服務(wù)，打造冬季戶外運(yùn)動(dòng)首選目的地。
冰雪旅游：從小眾愛好到大眾新寵
冰雪旅游的熱度不僅得益于自然資源，也與冰雪運(yùn)動(dòng)的推廣緊密相關(guān)。自北京冬奧會(huì)申辦成功以來，全國(guó)冰雪運(yùn)動(dòng)人口達(dá)到了3.46億人，不僅擴(kuò)大了冰雪運(yùn)動(dòng)的群眾基礎(chǔ)，也為冰雪旅游行業(yè)帶來了更多潛在用戶。“帶動(dòng)三億人參與冰雪運(yùn)動(dòng)” 的目標(biāo)得以成功實(shí)現(xiàn)。
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局信息顯示，截至 2024 年 10 月，中國(guó)前三季度國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值 949,746 億元，居民人均可支配收入 30,941 元。較高的人均可支配收入使得民眾在面對(duì)冰雪運(yùn)動(dòng)這類休閑娛樂項(xiàng)目時(shí)有了更多的自主決策權(quán)。
抖音、視頻號(hào)、小紅書、B 站等短視頻平臺(tái)通過多種形式對(duì)冰雪旅游進(jìn)行分享和傳播，使更多人感受到了冰雪世界的魅力，也為冰雪旅游產(chǎn)業(yè)注入了前所未有的活力。以小紅書為例，它堪稱冰雪旅游的“種草寶典”，用戶精心整理的“長(zhǎng)白山冰雪旅游攻略”“阿勒泰滑雪秘籍” 等筆記，詳細(xì)涵蓋了裝備清單、當(dāng)?shù)刈罴延瓮鏁r(shí)間等實(shí)用信息。吸引了更多人在寒冬踏上屬于自己的冰雪之旅。
政策東風(fēng)助力，冰雪旅游揚(yáng)帆起航
國(guó)務(wù)院辦公廳最新印發(fā)的《關(guān)于以冰雪運(yùn)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展激發(fā)冰雪經(jīng)濟(jì)活力的若干意見》，這一文件全方位體現(xiàn)了利用高質(zhì)量發(fā)展的冰雪運(yùn)動(dòng)為冰雪經(jīng)濟(jì)注入蓬勃活力的戰(zhàn)略意圖，從各個(gè)層面和角度為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)制定了詳細(xì)的規(guī)劃和指導(dǎo)意見。
隨著文件的印發(fā)，攜程、途牛、飛豬等各大旅游公司相繼行動(dòng)起來，積極響應(yīng)國(guó)家政策，謀求在冰雪旅游這片廣闊藍(lán)海中占據(jù)一席之地。
今年11月，黑龍江省文化和旅游廳攜手?jǐn)y程集團(tuán)發(fā)起 “冰雪之冠 大美龍江” 黑龍江冬季直播周系列活動(dòng)。
飛豬則在其旅行平臺(tái)上，與一些冰雪旅游資源豐富的地區(qū)合作發(fā)放消費(fèi)券。例如，吉林省文旅廳曾通過飛豬面向全國(guó)游客發(fā)放冰雪消費(fèi)券。消費(fèi)券采取 “立減” 模式，覆蓋滑雪場(chǎng)、溫泉、景區(qū)等多個(gè)品類，消費(fèi)者下單時(shí)可自動(dòng)享受折扣后優(yōu)惠價(jià)格。
途牛則推出了個(gè)性化推薦服務(wù)，特別是滑雪初學(xué)者和親子游產(chǎn)品。許多游客首次體驗(yàn)滑雪，因此對(duì)“冰雪體驗(yàn)套餐”的需求量很大。為了滿足這種需求，途牛推出了滑雪教學(xué)與雪場(chǎng)住宿一體化產(chǎn)品，并聯(lián)合黑龍江、吉林、新疆等冰雪目的地提供優(yōu)惠。
針對(duì)滑雪愛好者，同程推出多項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)和賽事推廣。例如，同程聯(lián)合張家口市文化和旅游局，開展了“滑雪嘉年華”活動(dòng)，游客在參與滑雪運(yùn)動(dòng)的同時(shí)還能觀看專業(yè)滑雪表演和冰雕藝術(shù)展。這種體驗(yàn)豐富、形式多樣的冰雪活動(dòng)，成功吸引了大量游客參與。
消費(fèi)者視角：冰雪旅游關(guān)注焦點(diǎn)全解析
冰雪旅游的火熱發(fā)展，離不開消費(fèi)者的熱情參與，了解他們的關(guān)注焦點(diǎn)，是解鎖冰雪旅游成功密碼的關(guān)鍵一環(huán)。
1.旅游目的地
消費(fèi)者在計(jì)劃冰雪旅游時(shí)，第一件事就是找合適的目的地。在眾多搜索結(jié)果里，東北的諸多地區(qū)和新疆阿勒泰脫穎而出，成為消費(fèi)者搜索關(guān)鍵詞首頁的?？汀?br>
當(dāng)目的地出現(xiàn)在消費(fèi)者視野，他們會(huì)深入的探究其旅游資源和特色，渴望了解這些地方所具備的獨(dú)特冰雪資源。冰雪大世界以壯觀冰雕和豐富冰雪娛樂項(xiàng)目吸引無數(shù)游客；長(zhǎng)白山優(yōu)質(zhì)雪質(zhì)和溫泉資源，讓游客在享受滑雪樂趣的同時(shí)能體驗(yàn)到冰火兩重天。
消費(fèi)者對(duì)目的地特色的關(guān)注涵蓋人文方面。如哈爾濱百年采冰文化在冰雪大世界和冰雕藝術(shù)中的體現(xiàn)，雪鄉(xiāng)的馬拉爬犁、火炕住宿等東北民俗風(fēng)情，阿勒泰古老滑雪文化起源。這些特色如磁石，以豐富形式吸引大批游客。
2.價(jià)格與優(yōu)惠
每個(gè)人對(duì)價(jià)格的敏感度就像指紋一樣，獨(dú)一無二。包括交通、住宿等各方面的費(fèi)用。消費(fèi)者希望價(jià)格信息清晰，避免隱性和不合理收費(fèi)。例如，消費(fèi)者會(huì)對(duì)比不同平臺(tái)價(jià)格優(yōu)惠，追求合理價(jià)格內(nèi)的高質(zhì)量體驗(yàn)。
3.服務(wù)質(zhì)量與體驗(yàn)
從數(shù)據(jù)可知，人們計(jì)劃冰雪旅游時(shí)會(huì)衡量多種因素，服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。住宿、餐飲、交通、景區(qū)服務(wù)都受消費(fèi)者關(guān)注，他們明白服務(wù)質(zhì)量影響旅游體驗(yàn)，所以搜索時(shí)留意相關(guān)信息來選合適產(chǎn)品和目的地。
對(duì)此，各大旅游平臺(tái)不斷提升服務(wù)質(zhì)量與用戶體驗(yàn)感，例如：攜程 APP 開發(fā)智能客服系統(tǒng)，運(yùn)用自然語言處理技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，實(shí)現(xiàn)智能問答、推薦，提升客服效率和服務(wù)質(zhì)量。
通過對(duì)消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)的分析，不難發(fā)現(xiàn)，冰雪旅游產(chǎn)業(yè)就像那冬日里永不熄滅的爐火，仍然處在持續(xù)紅溫階段！
挖掘未來：冰雪旅游潛力增長(zhǎng)點(diǎn)大揭秘
隨著生活水平提高和旅游市場(chǎng)成熟，消費(fèi)者旅游體驗(yàn)需求多樣化，傳統(tǒng)冰雪旅游局限于滑雪、滑冰等基礎(chǔ)項(xiàng)目已無法滿足大眾，促使“冰雪+”概念萌生。
從產(chǎn)業(yè)發(fā)展看，冰雪產(chǎn)業(yè)自身存在拓展優(yōu)化需求。冰雪運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定階段面臨競(jìng)爭(zhēng)激烈、盈利模式單一等問題，與其他產(chǎn)業(yè)融合是突破局限、尋求新增長(zhǎng)點(diǎn)的必然選擇。如與旅游融合可吸引游客、增加消費(fèi)；與科技融合可提升裝備智能化水平和場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)效率；與文化融合可增添文化魅力。
總的來說，冰雪旅游產(chǎn)業(yè)就像是一座尚未完全開采的金礦，里面暗藏著超多的機(jī)遇，冰雪旅游在“冰雪+”模式下前景廣闊，同時(shí)政府、企業(yè)和社會(huì)各方共同努力，在充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，朝著可持續(xù)發(fā)展前進(jìn)。（文/ 知頓 北溟）