在2025央視315晚會上，一系列令人瞠目結(jié)舌的行業(yè)亂象被公之于眾，這些問題涉及人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?，瞬間引發(fā)社會的廣泛熱議。晚會剛一結(jié)束，相關(guān)執(zhí)法部門立刻采取行動，涉事企業(yè)也紛紛作出回應(yīng)。
翻新衛(wèi)生巾、紙尿褲亂象，聯(lián)合調(diào)查組已介入
在衛(wèi)生用品領(lǐng)域，竟然出現(xiàn)了令人作嘔的亂象。央視315晚會曝光，位于濟寧市梁山縣的“梁山希希紙制品有限公司”，收購殘次品、下腳料等生產(chǎn)垃圾，將外觀相對完好的嬰兒拉拉褲和衛(wèi)生巾翻新后進行售賣。從曝光的車間畫面中可以看到，地上堆滿了全棉時代、蘇菲等知名品牌的生產(chǎn)垃圾。按照規(guī)定，正規(guī)的一次性衛(wèi)生用品廠家會對生產(chǎn)線上淘汰的殘次品、下腳料進行切碎處理后才允許流出企業(yè)，但部分知名母嬰品牌卻對此置若罔聞。這些殘次料被以 260 元到 1400 元一噸的價格收購后，經(jīng)過再包裝、再售賣，翻新衛(wèi)生巾在市場上倒賣的價格高達七八千元一噸。
天眼查App顯示，梁山希希紙制品有限公司成立于 2022年3月，法定代表人為劉某乾，注冊資本1萬人民幣，經(jīng)營范圍包括紙制品制造、銷售等，由劉某乾全資持股。值得注意的是，2024年7月，該公司注冊資本由100萬人民幣減至1萬人民幣。
消息曝光后，濟寧市委、市政府高度重視，立即成立由市場監(jiān)管、衛(wèi)生健康、公安等部門組成的聯(lián)合調(diào)查組，第一時間趕赴現(xiàn)場，依法查封涉事企業(yè)，并控制了企業(yè)負責(zé)人。目前，相關(guān)情況正在深入核查中。
多款一次性內(nèi)褲滅菌標(biāo)系偽造，多部門連夜查處
“出差旅行新選擇”“EO 滅菌、不用洗直接穿”“抑菌率高達99%”，一次性內(nèi)褲真的如宣傳所說的方便衛(wèi)生嗎？315晚會記者在河南商丘調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)囟嗉曳椉庸て髽I(yè)生產(chǎn)的一次性內(nèi)褲并不衛(wèi)生，根本沒有進行殺菌處理。
在生產(chǎn)車間，記者看到工人們徒手制作一次性內(nèi)褲，原材料隨意堆放，布料旁還堆著垃圾雜物，裝滿即將銷往市場的一次性內(nèi)褲的編織袋也凌亂地放置著。工人們還會用噴槍往內(nèi)褲上噴一種名為“槍水”的強力速干去污劑，這種去污劑氣味難聞且不能直接用手觸摸。部分提供“代加工”服務(wù)的公司，為了控制成本，在生產(chǎn)“初醫(yī)生”一次性內(nèi)衣、“貝姿妍”一次性內(nèi)褲和“浪莎”一次性內(nèi)褲時，不進行殺菌消毒。
商丘市市場監(jiān)管、衛(wèi)健等部門成立聯(lián)合工作組，連夜趕赴現(xiàn)場，查封涉事企業(yè)，封存所有成品、半成品及原材料，下一步將依法依規(guī)嚴(yán)肅查處。此外，浪莎已下架所有一次性內(nèi)褲產(chǎn)品，多家電商平臺也下架了“初醫(yī)生”一次性內(nèi)衣。浪莎股份表示正積極配合當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門核實相關(guān)事項。
啄木鳥家庭維修被指 “維修刺客”，官方微博致歉
啄木鳥家庭維修作為國內(nèi)規(guī)模較大的家電維修平臺，宣稱覆蓋全國300多個城市，擁有10萬名維修師傅，但在某投訴平臺上的投訴量卻超過6000條。記者臥底發(fā)現(xiàn)，該平臺入職培訓(xùn)要求維修員“想盡辦法提高收費”，在實際操作中，慣用虛報故障、更換不必要配件等手段牟利。
天眼查App顯示，啄木鳥關(guān)聯(lián)公司重慶啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2014年12月，法定代表人為王國偉，注冊資本約2409萬人民幣，經(jīng)營范圍包括職業(yè)中介活動、電器修理等，由北京啄管家科技有限公司等共同持股。天眼風(fēng)險信息顯示，該公司現(xiàn)存1條股權(quán)凍結(jié)信息，凍結(jié)股權(quán)數(shù)額100萬人民幣，凍結(jié)期限自2024年10月10日至2027年10月9日，執(zhí)行法院為重慶自由貿(mào)易試驗區(qū)人民法院。此外，啄木鳥成立以來獲得多輪投資，投資方包括順為資本、58同城、德韜資本等。
315當(dāng)晚，啄木鳥家庭維修官方微博發(fā)布道歉聲明，稱已成立專項調(diào)查組，將對報道情況進行徹查，并在徹查完成后第一時間宣布結(jié)果。之后，啄木鳥再度回應(yīng)被315晚會點名一事，表示全體管理層決定放棄公關(guān)，接受監(jiān)督。公司將每天發(fā)布一條整改聲明，公開一項整改進展，直到所有問題被徹底解決。
保水蝦仁磷酸鹽超標(biāo)，監(jiān)管部門展開調(diào)查
在水產(chǎn)品市場，部分生產(chǎn)廠家為了利益不擇手段。他們在加工蝦仁時，違規(guī)、超量添加保水劑（主要成分是磷酸鹽），美其名曰“保水”或“泡藥”，實際上是為了給蝦仁增重。經(jīng)過處理的蝦仁會被迅速冰凍包冰，導(dǎo)致一斤蝦仁解凍后只有三兩。工人都坦言自己從來不吃這樣的保水蝦仁。而且，這些蝦仁在成品包裝上僅標(biāo)明蝦仁和水，刻意隱瞞了保水劑的添加事實。
國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定冷凍蝦仁磷酸鹽添加量不得超5克/千克，但檢測顯示部分產(chǎn)品超標(biāo)嚴(yán)重。其中，連云港漁趣多食品有限公司被點名。連云港市場監(jiān)管部門回應(yīng)已成立聯(lián)合調(diào)查組，對增重蝦仁問題展開調(diào)查。
電子簽高利貸、信息竊取等亂象被曝光，多地連夜行動
晚會還曝光了 “電子簽” 平臺借貸亂象，借貸寶、人人信等平臺淪為高利貸的溫床，借款人實際放款金額被克扣 “砍頭息”。天津連夜調(diào)查處置被曝光的 “人人信” 等相關(guān)企業(yè)問題，成都錦江區(qū)依法責(zé)成企業(yè)暫停借貸寶平臺運營。
此外，晚會也曝光了云企智能科技有限公司、綠信科技有限公司等被指利用技術(shù)手段瘋狂竊取個人隱私，強行抓取用戶電話、微信賬號等信息亂象。目前，這些企業(yè)官網(wǎng)已停止運行。工業(yè)和信息化部連夜組織北京、上海、廣東等地通信管理局對涉嫌違法違規(guī)主體進行調(diào)查處置，責(zé)令基礎(chǔ)電信運營商立即關(guān)停涉事線路。
接不完的騷擾電話背后有條黑色產(chǎn)業(yè)鏈
一年多來，互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了大量所謂“外呼”業(yè)務(wù)的廣告。這些外呼公司的核心業(yè)務(wù)是幫助商家向手機用戶撥打營銷電話，也就是俗稱的“電銷”。如今，使用人工智能機器人撥打營銷電話已成為行業(yè)主流。機器人不知疲倦，可以日夜撥打，且其輸出的聲音由真人錄音制作，讓接聽用戶難辨真?zhèn)巍?/p>
在智優(yōu)擎網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，負責(zé)人展示的系統(tǒng)后臺中，一家口腔醫(yī)院的智能機器人話術(shù)設(shè)置了觸發(fā)關(guān)鍵詞，能根據(jù)消費者的語句進行對應(yīng)回復(fù)。這些從事外呼業(yè)務(wù)的公司從虛擬運營商購買無需實名認證的 “小號”，利用獲客軟件偷取消費者電話號碼，從而形成了電話銷售產(chǎn)業(yè)鏈。根據(jù)《中華人民共和國民法典》，不經(jīng)消費者同意撥打這類營銷電話屬于違法行為。
晚會上，上海銷氪信息科技有限公司被點名。該公司系香港主板上市企業(yè)微盟集團孵化的數(shù)字化銷售解決方案提供商，上海微盟企業(yè)發(fā)展有限公司持股超 34.79%。微盟集團回應(yīng)稱已第一時間成立專項調(diào)查組，全面開展自查自糾工作，并全力配合屬地工商管理等相關(guān)部門的調(diào)查，后續(xù)將及時向公眾通報整改進展。
手機抽獎設(shè)千層套路坑錢斂財
315晚會上曝光了手機抽獎千層套路。記者發(fā)現(xiàn)，在電子發(fā)票第三方服務(wù)平臺 “諾諾網(wǎng)” 開發(fā)票，提交發(fā)票信息后，頁面會自動跳轉(zhuǎn)至“大轉(zhuǎn)盤”小游戲。點擊抽獎，系統(tǒng)提示“抽中大獎”，獎品是“200元話費券”，但購買后既沒有話費到賬，也看不到200元的話費券。客服表示優(yōu)惠券包含充200 元減10元的券10張、充100元減5元的券20張，記者發(fā)現(xiàn)需要充值 4000 元話費才能用完這些券，且最快需要15個月。
經(jīng)調(diào)查，該廣告推廣由兌捷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負責(zé)。記者找到兌捷科技的主要控股方——兌吧網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，負責(zé)人表示這是公司目前獲利最高的業(yè)務(wù)，投入100萬元當(dāng)天能回150萬元。話費券使用周期長，多數(shù)人領(lǐng)取一兩個月后就會遺忘，商家正是利用這一點斂財。除開發(fā)票外，停車場掃碼付費等場景也能植入類似廣告，還有白酒推廣業(yè)務(wù)，將原價63元/箱的白酒宣稱價值4700多元，以398元的價格賣給消費者。諾禾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負責(zé)人承認這類業(yè)務(wù)帶有誘導(dǎo)屬性，甚至有欺詐嫌疑，其一天的流水約20億元。
五金市場公然售賣非標(biāo)電線電纜，監(jiān)管出擊
在2025年央視“315”晚會上，電線電纜行業(yè)的嚴(yán)重亂象引發(fā)社會高度關(guān)注。在南寧的科德國際五金市場，部分商家公然售賣未達國家檢測標(biāo)準(zhǔn)的 “非標(biāo)線”，因其未達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，報價明顯低于正規(guī)產(chǎn)品。貴州金明陽電纜（集團）有限公司銷售負責(zé)人透露企業(yè)能按客戶需求生產(chǎn)不達標(biāo)的電線。
商家提供的供貨名單中，潤雄電纜集團有限公司多次被提及。該公司主管銷售的范經(jīng)理稱，他們廠生產(chǎn)的“非標(biāo)線”外觀與國標(biāo)線一樣，還能提供齊全的資質(zhì)報告，形成“造假一條龍”服務(wù)。實際上，潤雄電纜集團有限公司的多個資質(zhì)證書已被撤銷，包括“質(zhì)量管理體系認證”“職業(yè)健康安全管理體系認證”等。
應(yīng)急管理部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)重大火災(zāi)案例中，因線纜引發(fā)的火災(zāi)占比超50%，位居各類火災(zāi)之首，近十年來，因電纜著火蔓延成災(zāi)的重大事故已逾百起。電線電纜作為第一類強制認證產(chǎn)品，未經(jīng)認證嚴(yán)禁出廠、銷售。
消息曝光后，各地迅速行動。安順市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員趕赴金明陽電線電纜公司現(xiàn)場，后續(xù)將展開調(diào)查核實。廣西壯族自治區(qū)、崇左市、扶綏縣市場監(jiān)督管理部門針對潤雄電纜集團有限公司成立聯(lián)合工作組，前往現(xiàn)場調(diào)查并封存涉事產(chǎn)品及原材料。南寧市市場監(jiān)管局和高新分局聯(lián)合公安部門，對南寧科德國際五金電機市場售賣非標(biāo)電線電纜問題依法處置，對這類違法行為持 “零容忍” 態(tài)度。
央視“315”晚會的曝光，再次給維護消費者權(quán)益敲響了警鐘。在后續(xù)的調(diào)查處理過程中，相關(guān)部門將如何進一步徹查、整頓這些行業(yè)亂象，涉事企業(yè)又將如何整改，消費者都在拭目以待。（知頓根據(jù)央視網(wǎng)及媒體公開信息整理）