一場疫情，讓渴望幸福的人們對美好生活有了新的感悟和思考，想象和期盼！
近日，國美首次攜手人民日報，打造了一場以“人民的美好生活”為主題的直播盛典，國民女神小陶虹、乘風破浪的姐姐張含韻、九球天后潘曉婷、著名主持新秀蔡紫，以及國美零售總裁王俊洲紛紛亮相，領銜開啟了這場直播大秀。
此次直播盛典上線了20+頂級國貨品牌，包括家用電器、食品酒水、美妝個護等品類近60個選品，都是國美嚴選官通過大數(shù)據(jù)，為用戶嚴選出的質量上乘、服務周到的好商品。
追求美好生活是永恒的主題，是永遠的進行時。這場“人民的美好生活”直播能夠迅速引爆網(wǎng)絡，恰恰是緣于人們赤誠的希冀和渴望。
而在這場美好生活直播背后，也能看出國美零售強大的直播運營能力，以及更加完善的供應鏈體系，不斷以優(yōu)質家電及多種嚴選生活用品、美食助力美好生活的實現(xiàn)。
圍繞用戶需求，國美持續(xù)深耕零售、迭代升級、整合線上線下資源，逐步實現(xiàn)線上線下雙平臺發(fā)展的模式。同時，持續(xù)拓展更廣業(yè)務范圍，完善“家電+非家電”業(yè)務體系，發(fā)揮供應鏈優(yōu)勢，不斷重構國美的新生態(tài)圈，用實際行動為消費者創(chuàng)造更加美好的生活。
人民需要什么樣的美好生活？
十九大報告指出，中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。
那么，什么才是人民需要的美好生活？
改革開放近40年，我國社會生產(chǎn)力水平明顯提高，人民生活顯著改善，對美好生活的向往更加強烈。原來吃飽就滿足，現(xiàn)在要吃得健康、科學；原來的家用電器買到就滿意，現(xiàn)在要求上檔次、有品位；原來買完大件自己提貨回家，現(xiàn)在要求送貨上門、便捷體驗……從商品到服務，從物質需求到精神需求，人們對美好生活的概念不斷注入新內(nèi)涵。
此前人民日報發(fā)表的《為人民創(chuàng)造更美好的生活》文章中特別提到：黨的十八大以來，“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標”。補齊民生短板、增進民生福祉，不斷滿足人民日益提高的物質文化生活需要，這些國家層面的奮斗目標早已深入人心。
而“人民的美好生活”直播只是國美不斷努力的冰山一角。國美借助頂級流量平臺，以直播帶貨為抓手，背靠多年來積累的行業(yè)資源與基礎，不斷完善直播零售新生態(tài)。這恰恰是“國美·家美·生活美”的品牌主張在實踐中的體現(xiàn)。
今年受疫情影響，零售行業(yè)線下渠道不暢，線上則風生水起，拼購、直播、短視頻帶貨等新方式不斷沖擊著傳統(tǒng)的消費模式。
國美零售通過頻繁的帶貨直播，成功搶占線上零售的C位，動輒過億的直播銷量讓國美迅速刷新了人們的認知與印象，國美在直播帶貨的熱潮中走出了一條不一樣的道路。
今年上半年，國美就已經(jīng)與央視新聞、央視網(wǎng)等頂級流量平臺合作，直播總數(shù)超千場，累計觀看人數(shù)過億。近期，國美與央視新聞合作升級，還聯(lián)合舉辦“買遍中國”全國巡回帶貨直播活動，將國美“新店態(tài)”及本地化零售展示給全國消費者。
國美站上直播的風口，不斷玩出新花樣。依托已有的供應鏈優(yōu)勢和社群營銷優(yōu)勢，國美不斷打造和完善“知識型內(nèi)容+頂級IP+場景”的帶貨直播新模式，形成了直播領域的差異化競爭力，打造了國美獨有的直播零售新生態(tài)。
人民需要什么樣的美好生活，國美就朝著這個方向努力。為了助力人民實現(xiàn)美好生活，國美通過不斷求變革新，找到了消費需求的突破點，建立直播帶貨的長尾效應，為線上線下融合發(fā)展打下了堅實基礎。
“社交+商務+分享”，三駕馬車助力美好生活
臺上一分鐘，臺下十年功，一場場“爆款”直播，功夫全在鏡頭外。背靠積累的行業(yè)資源和深耕多年的基礎，國美最大程度滿足用戶期待值，助力人民美好生活的實現(xiàn)。
在線下，國美曾是家電零售業(yè)的帶頭大哥，在其創(chuàng)始人黃光裕的帶領下，一路攻城拔寨，迅速成為行業(yè)翹楚。當移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢勢不可擋，新型零售業(yè)態(tài)快速興起，傳統(tǒng)零售業(yè)遭遇不小的沖擊，國美當然不會獨守線下，故步自封。
2017年底，國美宣布推出“家·生活”戰(zhàn)略，從以單一電器經(jīng)營為主，擴展到圍繞“家·生活”的產(chǎn)品+服務整體解決方案提供商的轉型和創(chuàng)新。
今年，伴隨國美戰(zhàn)略的逐步升級，“家·生活”第二階段的核心主要是，構建以線上平臺為主，線上/線下雙平臺+自營/第三方外部供應鏈的兩軸驅動、四輪互動“社交+商務+分享”的國美生態(tài)圈。打破邊界，從電器、家裝、家居、百貨向更大范圍拓展，打造以用戶思維、平臺思維和科技思維為導向的新國美。
目前，國美已經(jīng)升級成為聯(lián)動“社交+商務+分享”三駕馬車的綜合體，并成為國內(nèi)唯一定位于此的覆蓋全品類、以線上為主導的線上線下雙平臺企業(yè)。
從商務方面來看，圍繞用戶需求，國美構建了一個線上線下雙平臺生態(tài)圈，并持續(xù)完善“家電+非家電”的業(yè)務體系，發(fā)揮供應鏈優(yōu)勢，向更大業(yè)務范圍拓展。
在家電業(yè)務領域，國美堅持高效率、低成本的運營模式，在豐富產(chǎn)品的同時，持續(xù)保持低價，形成具有競爭力的產(chǎn)品體系；在非家電業(yè)務領域，國美也優(yōu)化布局，完成多項自營垂直類業(yè)務試驗，有效增厚了國美生態(tài)圈。
值得注意的是，無論是國美最具優(yōu)勢的家電類商品，還是非家電類百貨，在品質和價格上，均由國美“嚴選”后上線。以國美近34年的供應鏈優(yōu)勢，不僅可以有效監(jiān)督生產(chǎn)過程，還可根據(jù)用戶需求，以需定采，與廠商深度對接，從源頭把控商品品質，最大程度滿足用戶期待值。
從社交方面來看，國美以門店為中心，利用“網(wǎng)格化社群”的形式為實體店周邊3-5公里社區(qū)提供送貨上門服務，同時，以員工作為紐帶，在店面社交環(huán)境中充分發(fā)揮面對面服務的優(yōu)勢，增強用戶信任。隨著超20萬個社群的建立，國美已經(jīng)打造出自己的私域流量，有效地激活了更多潛在用戶。
從分享方面來看，國美將商品交易平臺、社交分享平臺，以及數(shù)十萬線上社群，和數(shù)千萬線下網(wǎng)格化社群用戶連接在一起，一邊擴大社群數(shù)量、提高社群用戶活躍度，一邊實現(xiàn)從員工觸達用戶，到用戶觸達用戶的社交裂變，一定程度上把零售置于一個前所未有的邊界內(nèi)，創(chuàng)造了一個廣泛連接的零售形態(tài)。
“社交+商務+分享”，國美正是利用這三駕馬車，不斷推動國美服務能力的提升，從而更好的助力實現(xiàn)“人民的美好生活?！?br>
探索新路徑，追求美好生活無止境
從傳統(tǒng)的家電零售連鎖到移動互聯(lián)時代的O2M戰(zhàn)略布局，從線下門店到打造共享零售，從社交電商到直播帶貨，隨著時代變化，國美敏銳地抓取用戶和消費者的真正需求，打造出的國美零售生態(tài)體系，已然形成用戶利益最大化的新零售模式。
此次打造“人民的美好生活”超級直播，國美將公眾目光聚焦至“中國”，無論是國貨、國潮，還是中國味道，都代表了當下中國最頂級的品質，改變?nèi)藗兊墓袒季S，擊穿認知禁錮，并以此引領了新的消費潮流。
區(qū)別于普通帶貨平臺“只拼價格”的底層邏輯，國美打造“人民的美好生活”直播，是面向用戶和消費者的一次躍遷。國美直播的特色在于，其不僅僅是賣貨，也在與用戶建立更好的交流方式，重塑用戶認知，向用戶傳遞新的生活方式和理念，輸出新的價值觀，助力美好生活。圍繞“美好生活”實現(xiàn)精準帶貨，以優(yōu)質國貨觸達全網(wǎng)，構成了獨特的“國美味兒”。
在今年世界經(jīng)濟格局的改變和國內(nèi)企業(yè)相繼轉型的大背景下，國家將頂層設計升級為“內(nèi)循環(huán)為主體、雙循環(huán)相互促進”的總體思路。而支持國貨，恰恰是其中的重要一環(huán)。在這個頂層設計下，雄心壯志的國美并沒有走一條“孤膽英雄”的道路，而是與其他平臺合縱連橫，共謀發(fā)展。
4月19日，國美零售以拼多多認購2億美元可轉債形式，成功與之聯(lián)手；5月28日，國美引入京東作為戰(zhàn)略投資人，后者以1億美元認購國美境外發(fā)行可轉債。國美與兩方在資本層面的深化合作，使得彼此迅速成為協(xié)作聯(lián)合體。國美是一家在線下非常強勢的零售企業(yè)，相比線上作戰(zhàn)的拼多多和京東而言，零售行業(yè)大件物流和安裝服務的扎實內(nèi)功，才是國美的王炸。國美涉足家電供應鏈多年，所具備的能力和資源，與重點放在線上的京東、拼多多不同，雙方互補明顯。
聯(lián)手之后，國美不但借此放大銷量，還可以借此匯集電商銷售大數(shù)據(jù)資源和補齊百貨商品品類。同時，國美旗下安迅物流將為拼多多和京東提供大家電送裝解決方案，并為拼多多和京東平臺用戶提供家電全生命周期管理和“家·生活”服務解決方案；拼多多則向國美注入消費趨勢性大數(shù)據(jù)、平臺流量等優(yōu)勢數(shù)字零售資源。
三方合作，正是國美謀劃服務人民美好生活全圖景的一次嘗試，取長補短，強強聯(lián)合，打通全渠道。未來，全面助力提升人民美好生活的國美，將進一步推動數(shù)字化零售體系落地，激活百姓消費活力，助力美好生活的實現(xiàn)與提升。
總結
“人民的美好生活”超級直播，不僅關注人們的物質生活，也關注新消費趨勢，助力復產(chǎn)復工和中國品牌的崛起。而人們對美好生活的向往，沒有最好，只有更好。這對任何一家企業(yè)，既是挑戰(zhàn)，也是機遇。
國美需要與百姓“美好生活”的訴求親密碰撞，去熱愛、去滿足、去布局。通過戰(zhàn)略升級，通過線上線下融合發(fā)展和生態(tài)圈的構建，國美正在撕下傳統(tǒng)零售商的固有標簽。而在貼近用戶、貼近人民、貼近美好生活之后，一個全新的國美形象，正在不斷地被解構、被重塑、被記憶。
一個煥發(fā)了新的青春氣息的“老”國美，未來還有更多的可能性值得憧憬。拭目以待！