作者：知頓君
編輯：劉鵬遙
美編：羽墨
手繪：羽墨
11月16日,阿里巴巴旗下社區(qū)電商淘菜菜突發(fā)公告,宣布暫停貴州區(qū)域服務(wù)。對(duì)于暫停原因,官方給出的回復(fù)是為了給消費(fèi)者帶來(lái)更好的體驗(yàn),避免因互聯(lián)互通壁壘帶來(lái)的服務(wù)障礙。
公告最后還詩(shī)意地引用了辛棄疾《一剪梅中秋元月》里的一句詞:“滿堂惟有燭花紅。杯且從容。歌且從容”。這首詞的原意是,中秋夜看不到月亮,詞人想上天問(wèn)個(gè)究竟,但“路也難通,信也難通”,無(wú)奈之下伴著燭光,慢慢把酒喝完,把歌唱完。字句間皆透露著無(wú)奈與惋惜。這份公告無(wú)奈之中滿是不舍，不舍之中又透著兩分瀟灑。
公告之后，一系列怪聲怪調(diào)又整齊劃一的文章在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“硝煙四起”、迅速跟進(jìn)。大意基本相同：阿里旗下淘菜菜在貴州暫停相關(guān)業(yè)務(wù)，主要原因就是在于其它平臺(tái)卡了自己的脖子。將阿里淘菜菜希望更好地服務(wù)貴州消費(fèi)者的急切，以及被其它平臺(tái)卡脖子的無(wú)奈形象躍然紙上。
不得不承認(rèn)，大廠就是大廠，實(shí)力和水平擺在那里。對(duì)外宣傳工作，相比普通企業(yè)，同樣是棋高一著。不僅輕輕松松將業(yè)務(wù)關(guān)停的原因聚焦在了“互聯(lián)互通壁壘帶來(lái)的服務(wù)障礙”，還將自己置于弱者和委屈的位置，同時(shí)一個(gè)“制造互聯(lián)互通壁壘”的帽子甩出去，似乎是別人將自己逼出貴州。
只不過(guò)，看了這些有些類似的文章，不免有些疑惑，說(shuō)出來(lái)跟大家一起討論討論。
首先，阿里本身就是互聯(lián)網(wǎng)的流量巨頭，什么時(shí)候到了需要仰人鼻息的程度了？
淘寶、支付寶的日活和用戶規(guī)模擺在那里，我實(shí)在想不通，阿里旗下淘菜菜在貴州業(yè)務(wù)難道靠小程序才能立足，才能發(fā)展？沒(méi)了小程序的淘菜菜便在一個(gè)地區(qū)發(fā)展受阻，甚至到了需要關(guān)停的程度？如此一來(lái)反向理解，是不是在北上廣等一線城市，淘菜菜要是沒(méi)了小程序也不用活了？如此仰人鼻息定不是阿里的風(fēng)格。同理，淘菜菜在一個(gè)地區(qū)業(yè)務(wù)的關(guān)停也不應(yīng)該讓其它平臺(tái)承擔(dān)原因。淘菜菜這個(gè)公告也未免太妄自菲薄了些。
其次，從行業(yè)角度出發(fā)，社區(qū)買菜在貴州的發(fā)展本就可以用步履維艱形容。
習(xí)慣是很難改變的，尤其是在西南部一些地區(qū)，充滿煙火氣的傳統(tǒng)菜市場(chǎng)高度發(fā)達(dá)。相較一線城市在超市買菜的情況，消費(fèi)者們?cè)诩议T口就能買到新鮮又便宜的菜品，根本不需要繞了一大圈在網(wǎng)上下單。大家逛菜市場(chǎng)既是休閑，還很享受，很多當(dāng)?shù)氐奶厣巢囊埠茈y通過(guò)現(xiàn)代的供應(yīng)鏈解決。因此，你讓這些地區(qū)的消費(fèi)者突然之間轉(zhuǎn)變到社區(qū)團(tuán)購(gòu)買菜，一方面是剝奪了他們的一份樂(lè)趣，更主要的是，如果拿到手的菜“不夠漂亮”“不夠新鮮”“不讓挑選”等情況出現(xiàn)，你看當(dāng)?shù)叵M(fèi)者扎不扎你就完了。
包括淘菜菜在內(nèi)行業(yè)發(fā)展也很能說(shuō)明社區(qū)團(tuán)購(gòu)在當(dāng)?shù)匕l(fā)展的難度。橙心優(yōu)選、食享會(huì)、同程生活等幾家社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)已經(jīng)陸續(xù)退出，即便是巨頭如多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選等平臺(tái)的訂單增長(zhǎng)也非常有限，很多專業(yè)觀點(diǎn)都認(rèn)為社區(qū)團(tuán)購(gòu)已經(jīng)進(jìn)入了停滯狀態(tài)。
阿里淘菜菜方面也有類似的情況。據(jù)阿里第二季度財(cái)報(bào)顯示：經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為人民幣 308.47 億元（47.78 億美元），同比下降 11%。經(jīng)調(diào)整 EBITDA（一項(xiàng)非公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則財(cái)務(wù)指標(biāo)），同比下降 5%至人民幣 486.28 億元（75.32 億美元）。經(jīng)調(diào)整 EBITA（一項(xiàng)非公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則財(cái)務(wù)指標(biāo)），同比下降 8%至人民幣 417.31 億元（64.63 億美元）。同比減少主要由于我們對(duì)社區(qū)商業(yè)平臺(tái)、淘特、本地生活服務(wù)及 Lazada等策略領(lǐng)域的投入以把握增長(zhǎng)機(jī)遇，以及我們對(duì)閑魚(yú)及淘寶直播等中國(guó)零售市場(chǎng)中增長(zhǎng)業(yè)務(wù)投入的增加，和我們支持商家的舉措。
通過(guò)財(cái)報(bào)不難看出，阿里在社區(qū)本地生活的利潤(rùn)是下降的，淘菜菜沒(méi)有占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)的情況下，作為上市公司的阿里為了讓財(cái)報(bào)更好看，適當(dāng)進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整和成本控制從而及時(shí)止損才是負(fù)責(zé)、明智的行為，也是常規(guī)行為，以前有過(guò)，如今也有，今后必然還有。貴州的業(yè)務(wù)調(diào)整如果怪到互聯(lián)互通壁壘上，以后其它地區(qū)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)呢？社區(qū)團(tuán)購(gòu)以外的其它業(yè)務(wù)呢？在互聯(lián)網(wǎng)無(wú)孔不入的今天，是不是有了業(yè)務(wù)調(diào)整都可以怪到“互聯(lián)互通壁壘”上？
另外，咱們說(shuō)說(shuō)“互聯(lián)互通壁壘帶來(lái)的服務(wù)障礙”這個(gè)關(guān)鍵詞。
互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通政策在國(guó)家層面的推動(dòng)下，已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢(shì)，借任何企業(yè)幾個(gè)膽子，也不會(huì)在這種問(wèn)題上設(shè)置關(guān)卡給自己找麻煩。退一萬(wàn)步說(shuō)，如若真是互聯(lián)互通擋了路，為何淘菜菜偏偏只暫停貴州一省的服務(wù)呢？其它省份或者地區(qū)是否有互聯(lián)互通壁壘的問(wèn)題呢？如果有“互聯(lián)互通壁壘”，其他省份的淘菜菜為什么沒(méi)有關(guān)停？
除了“互聯(lián)互通壁壘”，還有人將淘菜菜暫停貴州業(yè)務(wù)與市場(chǎng)監(jiān)督總局近日的一份文件關(guān)聯(lián)起來(lái)。原因在于市場(chǎng)監(jiān)管總局近日公布了關(guān)于“防止大型互聯(lián)網(wǎng)公司利用網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)形成市場(chǎng)壟斷進(jìn)入市縣基層地區(qū)，嚴(yán)重影響群眾利益”人大建議的復(fù)文。
雖然“國(guó)外企業(yè)家仰望星空”的梗在民間流傳甚廣，看似國(guó)家和民間對(duì)于社區(qū)買菜這個(gè)事兒都不太支持。但總局的復(fù)文出發(fā)點(diǎn)是為了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的健康有序發(fā)展，同時(shí)明確和細(xì)化了未來(lái)針對(duì)相關(guān)市場(chǎng)領(lǐng)域的監(jiān)管重點(diǎn)，文件中并沒(méi)有要求巨頭不可以開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，也沒(méi)有提到不允許相關(guān)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張等。因此，這個(gè)鍋也不該市場(chǎng)監(jiān)管總局背。
說(shuō)到底，在我看來(lái)這是淘菜菜一個(gè)蠻正常的業(yè)務(wù)調(diào)整，沒(méi)有誰(shuí)把淘菜菜從貴州逼走。
社區(qū)買菜這個(gè)生意不好做、缺了先發(fā)優(yōu)勢(shì)的淘菜菜這個(gè)生意更不好做，尤其是在貴州這里缺了先發(fā)優(yōu)勢(shì)的淘菜菜社區(qū)買菜的生意更是不好做。搞不過(guò)同行，拿不下市場(chǎng)，就要坦誠(chéng)一點(diǎn)，今后如果要關(guān)停其他城市淘菜菜業(yè)務(wù)，難道還要蹭互聯(lián)互通熱度嗎？因此關(guān)了就關(guān)了，暫停就暫停，將來(lái)擼起袖子加油干重新奪回陣地就完了，大可不必又是寫詩(shī)又是委屈又是甩鍋，沒(méi)得失了風(fēng)度。（文/知頓 知頓君）