實(shí)話實(shí)說,卸磨殺驢在當(dāng)今社會(huì)還挺常見的。
但是卸磨殺驢的人,還總擺出一副跟兄弟們托妻獻(xiàn)子的姿態(tài),這就很無恥了。
1
以前京東的企業(yè)文化在外界看來是相當(dāng)感人的,幾乎快到了共產(chǎn)主義的程度,與已經(jīng)共產(chǎn)主義的華西村只有一步之遙。
在劉強(qiáng)東嘴里,所有的京東快遞都是他的兄弟,兄弟們的生活他是最關(guān)心的,吃的怎么樣、住的怎么樣,事無巨細(xì),都是親自過問。
“我原來一直強(qiáng)調(diào)說的是高級單身個(gè)人公寓,但是今天看了樣板間,里面竟然要準(zhǔn)備住4-6個(gè)人,衛(wèi)生間呢,居然還是那種蹲便式……這讓我想起80年代的時(shí)候,那時(shí)候的南方的黑心工廠……我說了多少遍了,要讓員工活得有尊嚴(yán),而看看我們宿遷分公司的管理層,說得難聽些就沒把員工當(dāng)人去看?!?/span>
這已經(jīng)不是劉強(qiáng)東第一次在會(huì)議上針對員工的待遇問題發(fā)火了,他每年都會(huì)去隨機(jī)去走訪各地的配送站和倉庫,每次去的時(shí)候,分公司高管就戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,而每次發(fā)火的原因都是和員工待遇有關(guān)系。
這是一篇公開的文章里的原話,是不是pr稿我們不評論,但我絲毫沒有感動(dòng),只有尷尬和莫名其妙。
該是什么待遇有沒有明確規(guī)定?有的話該撥的款是不是給到位了?規(guī)定有了,錢到位了,沒有落實(shí)就直接處理相關(guān)人員,該怎么處理就怎么處理。
發(fā)現(xiàn)問題直接解決,當(dāng)著基層員工的面發(fā)火,還把火發(fā)到新聞稿件里?除了對外樹立愛民如子的統(tǒng)治者形象,還有什么卵用?
都是中國人,耳濡目染的套路演起來自己不尬嗎?
是不是pr或者擺拍我們暫且不提,今日有消息稱京東將取消快遞員底薪,同時(shí)降低公積金系數(shù)。
其實(shí)作為企業(yè),有些調(diào)整都無可厚非,但是匹配上此前文章里劉強(qiáng)東關(guān)心快遞員還在使用蹲便的人物形象,就讓人特別糾結(jié)。你說員工到底是關(guān)心自己的公積金高低,還是在宿舍拉屎是蹲著還是坐著?
所以扯那些沒用的干啥玩意?
2
尤其在近日,京東發(fā)文,堅(jiān)決淘汰因家庭和身體原因不能拼命的員工。意思很明顯,無論哪個(gè)員工,無論過去是否對京東做出過貢獻(xiàn),只要不能拼命,就要堅(jiān)決淘汰。
拼命這個(gè)詞兒用的特別熱血,感覺好像好一起成就一番事業(yè)。
成就事業(yè)或許是可能的,只不過成就的是誰的事業(yè)就不一定了。對于員工來說,無非就是最大限度地索取每一滴價(jià)值唄。那此前給你拼命,現(xiàn)在剩半條命的老兄弟,你管養(yǎng)老嗎?
有消息稱,京東還要求在職員工都得996,都得拼命,無論什么原因,不能拼命,就不要留在京東了。
看看這個(gè)發(fā)文,那些快過勞的員工,會(huì)有什么感覺?這把曾經(jīng)一起奮斗的“兄弟們”當(dāng)成什么了?磨黃豆的驢?還是蒙著驢眼的那種?
問題是,快遞要是沒有底薪了,以前送100個(gè)快件能賺到的錢,現(xiàn)在要送200件,可用戶的錢是實(shí)打?qū)崨]少花啊!那錢哪去了?
客觀的說,公司讓員工以公司為家可以理解,讓員工拼命也可以理解,畢竟拼命的客觀標(biāo)準(zhǔn)不好評價(jià),也不是真的讓你把命搭進(jìn)去,但前提是不能明目張膽的違反勞動(dòng)法吧。
996到底合不合法?稍微有點(diǎn)常識的人都知道。
當(dāng)然了,很多企業(yè)都在做,華為、阿里、騰訊,通宵達(dá)旦燈火通明的阿里大樓,甚至一度成為職場人士艱苦奮斗的精神圖騰。
但!最起碼!錢得給到位吧!
在這個(gè)有錢能使磨推鬼的年代,待遇給到位,什么都好商量。真就是員工跟企業(yè)打官司了,作為被告的資本家在法庭上吼一句:年終獎(jiǎng)和加班費(fèi)我發(fā)了20W!起碼是擲地有聲心中無愧啊。
不知道大家還記不記得京東元老級副總裁杜爽。
08年,杜爽以管培生身份加入京東,負(fù)責(zé)U盤、鍵盤產(chǎn)品的采銷。曾在8個(gè)月內(nèi),把負(fù)責(zé)的產(chǎn)品月銷售額從100萬飆到2000萬。
2015年,晉升為副總裁。在京東的9年時(shí)間里,幾乎沒請過年、病假,還曾因應(yīng)酬喝酒造成顱內(nèi)壓過高、眼球毛細(xì)血管破裂...
2016年的時(shí)候,在酒桌上,杜爽跟劉強(qiáng)東說:我這個(gè)意外懷孕四個(gè)多月了……之前是高危,醫(yī)生說高危,不一定能留下來,所以也沒跟大家說……我不會(huì)耽誤工作的,老板。
有人說杜爽很局促,很不安,這個(gè)我們不評價(jià),直接上圖。
然后我們看看東哥是怎么回復(fù)的,還是上圖。
劉強(qiáng)東的回答到底是體貼還是綿里藏針,我們還是不做評價(jià),還是上圖。
不對,沒圖了。
因?yàn)?,就在這幾個(gè)月之后,在京東奮斗了9年的杜爽,離職了。
其實(shí),不僅是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和現(xiàn)代職場。古代,就有很多死在自己人手上的例子。
春秋時(shí),趙國最能打武將李牧,就無辜被害。秦朝末年,名將章邯難道一定打不過項(xiàng)羽?從朝廷和趙高隨時(shí)放來的冷箭,才是章邯真正的心腹巨患!
李牧和章邯所面對的冷箭,其實(shí)一向如此,突變性不大。但如果冷箭釋放者,來自曾經(jīng)聲稱,不會(huì)放棄任何一個(gè)弟兄的老總呢?
邏輯上,并沒毛病啊。只要你不是弟兄了,那就可以隨便放棄。很多時(shí)候,很多表達(dá),如果不多方面綜合考慮,你根本不會(huì)發(fā)現(xiàn),那釋放友誼的橄欖枝,會(huì)突然變成飛來的冷箭。
這些背后飛來的東西,才是真正的壓力。它和之前熱情洋溢的表達(dá),在邏輯上完全自洽。
傾巢之下安有完卵?可本來欣欣向榮的京東,何時(shí)就成了傾巢?
3
在互聯(lián)網(wǎng)早期,通過搶占流量的燒錢玩法,的確能擠掉一些對手,但終究只是賠本賺吆喝。
看看滴滴,倒是一度燒出一個(gè)天下一統(tǒng),但很快就出現(xiàn)了新對手。畢竟,如果始終不能精細(xì)化管理,始終不能把各個(gè)中間環(huán)節(jié)做到極致,對手始終會(huì)死灰復(fù)燃的。
滴滴的焦慮,未必不是京東的焦慮。不信可以問問拼多多:電商有淘寶和京東就夠了?做夢!電商的核心邏輯,其實(shí)源于商業(yè)的本質(zhì)——效率。從進(jìn)貨、物流等所有商業(yè)環(huán)節(jié),省出錢來,才是真正的王道。
中國互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐王道,之所以比西方互聯(lián)網(wǎng)厲害。根本原因,就在于中國傳統(tǒng)商業(yè),不厲害。
就整個(gè)中國傳統(tǒng)商業(yè)而言,在40多年的改革開放中,它的商業(yè)效率,其實(shí)并不高。因?yàn)?,早期從?jì)劃經(jīng)濟(jì)剛轉(zhuǎn)過來時(shí),我國呈現(xiàn)的是一種短缺經(jīng)濟(jì)。所以,賣方說了算。
等那些原來的國營小百貨店,都變成了大百貨公司。經(jīng)濟(jì)也漸漸起飛,買家也開始有了地位。但原來的賣家,真對如何提高效率有興趣嗎?在每一個(gè)環(huán)節(jié)節(jié),他們真的會(huì)考慮省成本嗎?
很顯然,沒有。
我們可以對比一下,美國的沃爾瑪超市。它從每一個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)省資金,從而形成了長期而穩(wěn)定的高效率。通這樣的高效率,沃爾瑪贏得了美國,甚至全球最大的零售市場。
沃爾瑪并不會(huì)死命地壓低供貨商的價(jià)格。因?yàn)樗枰囵B(yǎng)穩(wěn)定供貨源,它需要長期穩(wěn)定的貨源。在長期的競爭中,沃爾瑪能通過高效率累積出的力量,像蟒蛇一樣絞殺對手。所以沃爾瑪對于供貨商,屬于養(yǎng)雞下蛋。
但很多中國企業(yè)和中國人的邏輯,并非養(yǎng)雞下蛋,而是殺雞取卵。
在中國,以前并沒有要培養(yǎng)供貨商一說。賣家和渠道商,總是盡可能壓榨供應(yīng)商。壓榨死一批,再換一批。反正有的是,你不干別人干?。ㄊ遣皇呛苁煜??除了對供貨方,很多企業(yè)對員工亦是如此。)
這也是為什么,我們的產(chǎn)品在很多時(shí)候,質(zhì)量總不穩(wěn)定的原因。有時(shí)豈止不穩(wěn)定,簡直要你命。
很多時(shí)候,沒有那么多供應(yīng)商可壓榨了。但百貨商店的房產(chǎn),總是可以出租和出售的嘛!可以統(tǒng)計(jì)一下,在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)落實(shí)徹底的東北,以及全國的很多地方,當(dāng)初國營的百貨公司,現(xiàn)在最大的盈利方式,就是當(dāng)然房東!
就是這么簡單直接:把所有的店面轉(zhuǎn)租給第三方承包,而自己從中獲取利潤。這樣,既偷懶,又有收益,還不用承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。何樂而不為呢?
既然百貨公司可以當(dāng)大房東,那店面承包商,為什么不可以轉(zhuǎn)租呢?
于是,就有了二房東和三房東至于N房東。再加上,其他各種中間商,會(huì)層層加價(jià)。于是,我們能拿到手的產(chǎn)品,其價(jià)格甚至高于海外的同類中國制造。
然而,這種低效的局面,也正是中國電商的機(jī)會(huì)所在。電商可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),砍掉中間商。
這正是淘寶和京東在發(fā)展早期,通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)達(dá)到的效果。它們提高了商業(yè)的效率,也符合商業(yè)邏輯。
但洪水泛濫的盡頭,力量不如小孩撒尿。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的今天,單純通過技術(shù)手段砍掉中間商的潛力,和可提升的空間,不大。同時(shí),狂燒錢的互聯(lián)網(wǎng)流量思維,也沒什么用。
現(xiàn)在,大家都知道要在原來的用戶基礎(chǔ)上,用精耕細(xì)作來提高效率。
于是,京東開始抓狂了。
在這種情況下,很多京東的自營,其實(shí)都是由第三方直接代勞的。如果仔細(xì)看他們的發(fā)票,你就發(fā)現(xiàn)發(fā)票本身,和京東沒有半毛錢關(guān)系。很明顯,京東也想做懶房東。
但京東做房東,缺乏必要的條件:網(wǎng)絡(luò)平臺不是實(shí)體店面。再加上,平臺又不只一家有。
怎么辦?還是老老實(shí)實(shí)提高效率,精耕細(xì)作吧。
相比之下,人家沃爾瑪可是奮斗了數(shù)十年,才一點(diǎn)點(diǎn)實(shí)打?qū)嵉?,提高著商業(yè)的效率。京東作為電商,發(fā)展時(shí)間如此之短。想要達(dá)到傳統(tǒng)零售商數(shù)十年的功力,這的確還有一定的差距。
另外,零售商沃爾瑪,會(huì)根據(jù)具體的定居人數(shù),而設(shè)立的物流轉(zhuǎn)運(yùn)中心(4000人左右的小縣鎮(zhèn),定點(diǎn)設(shè)分店)。
從這個(gè)意義上來說,京東更不如沃爾瑪:
京東的物流中心,必須要根據(jù)訂單的方向而改變。它的訂單呢?往往比人口更不確定。人口不可能瞬間移動(dòng)地址,但是訂單可以。
今天來自內(nèi)蒙,明天可能來自海南。由此,京東的物流中心面臨的不確定性,比沃爾瑪?shù)奈锪鞣峙渲行母蟆?/span>
4
現(xiàn)在,你知道京東的心思了吧。
值此危機(jī)存亡之秋,爾等員工還不拼出死力?不把你們極限的價(jià)值發(fā)揮出來,不把每個(gè)環(huán)節(jié)的效率提到最高,我京東怎能笑傲江湖?
本來,由于互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)運(yùn)很好,所以京東本來發(fā)展也很快。本來,京東也逼得騰訊胳膊肘向外拐,騰訊不得不忍痛,放棄自營的電商,轉(zhuǎn)而投錢給京東。本來,傳聞東哥也許諾過,京東會(huì)給員工辦幼兒園的。本來,京東的高效物流,對其他電商是大殺器。
但很快我們發(fā)現(xiàn),東哥會(huì)“批評”懷孕的女高管,不給其他人機(jī)會(huì);我們會(huì)發(fā)現(xiàn),東哥親自上微博,教訓(xùn)員工(后來可能真拖欠員工工資,于是不了了之);我們會(huì)發(fā)現(xiàn),京東開始被叫“二手東”。我們會(huì)發(fā)現(xiàn),京東的離職隊(duì)伍,甚至比入職的隊(duì)伍還要長。
處境究竟是要影響心情的。屁股所在的位置,究竟是要決定腦袋的。
但客觀的來說,縱觀整個(gè)人類社會(huì),壓榨勞動(dòng)力最強(qiáng)悍的,是奴隸社會(huì)。畢竟很多時(shí)候,對人本身的壓榨,并不是效率高的體現(xiàn)。相反,這往往是人類組織化的生產(chǎn)效率,和生產(chǎn)水平不高的體現(xiàn)。
而且,發(fā)展過快,有時(shí)候把雙刃劍。曾經(jīng)急功近利所能取得的成果,在未來可能是一敗涂地的根源。
然而,唯有這種時(shí)候,才能看出誰才是真正的英雄和智者:是進(jìn)一步壓榨員工,以方便自己逃出升天。還是有能力造出,一種同舟共濟(jì),置之死地而后生的局面。這是對企業(yè)家的嚴(yán)峻考驗(yàn)。
但是,發(fā)文威脅員工必須996的,也許是兄弟,但肯定不是企業(yè)家。
《道德經(jīng)》曰:不知常,妄作兇。