作為求職者，如何快速了解應(yīng)聘公司的詳細(xì)情況，以便求職和入職？作為企業(yè)，如何精準(zhǔn)了解合作伙伴的情況，消除信息差，雙方快速達(dá)成合作？作為審計、法務(wù)、內(nèi)容生產(chǎn)等第三方中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，如何了解標(biāo)的企業(yè)的詳細(xì)情況，以便做出更為精準(zhǔn)和專業(yè)的咨詢意見和報告？作為政府的職能部門，如何了解屬地企業(yè)的詳細(xì)情況，以便創(chuàng)造更好的營商環(huán)境，提供更好的服務(wù)？
這些問題出現(xiàn)的原因即信息的不對稱，以及信息孤島的存在。只有打破商業(yè)的信息不對稱，才能精準(zhǔn)的了解市場、采取決策、規(guī)避風(fēng)險。構(gòu)建社會信用體系健設(shè)是解決商業(yè)不對稱的重要基礎(chǔ)，也是促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推手。這項長期復(fù)雜的系統(tǒng)工程，也愈發(fā)受到社會各界的重視。
在愈加活躍的市場環(huán)境下，商業(yè)查詢能夠打破信息不對稱，降低社會運(yùn)行中的“信用成本”，并以第三方視角跟蹤企業(yè)、個人行為，助力誠信社會建設(shè)。在商事合作中，商業(yè)查詢能夠助力商業(yè)決策、避免系統(tǒng)性風(fēng)險，增信商業(yè)活動，提升商業(yè)活動的運(yùn)行效率。
前不久，知名的市場研究機(jī)構(gòu)易觀分析發(fā)布了《透視用戶需求深挖服務(wù)潛力2022中國商業(yè)查詢行業(yè)洞察》，報告對2022中國商業(yè)查詢行業(yè)進(jìn)行了深度研究，并具體分析了國內(nèi)第一梯隊的商業(yè)查詢平臺的用戶服務(wù)能力，以及進(jìn)一步預(yù)測了商業(yè)查詢行業(yè)的發(fā)展趨勢。
從這份報告中可以看出，商業(yè)查詢在社會生活中的應(yīng)用場景日益拓展，用戶需求也越發(fā)多樣化，未來商業(yè)查詢平臺發(fā)展長期向好，方興未艾。而從行業(yè)發(fā)展階段和競爭態(tài)勢上來看，商業(yè)查詢行業(yè)的玩家們經(jīng)過早期的跑馬圈地、群雄逐鹿，當(dāng)前行業(yè)競爭進(jìn)入深水區(qū)，呈現(xiàn)出流量向頭部玩家不斷聚集的態(tài)勢。
商業(yè)查詢方興未艾，行業(yè)競爭進(jìn)入深水區(qū)
信用，是社會人際關(guān)系的精神紐帶，也是人際關(guān)系的最高原則。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)濟(jì)主體的良好信用是寶貴的無形資產(chǎn)，市場化程度越高，各個類型的經(jīng)濟(jì)主體對信用以及信用體系的健全程度要求也就越高。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)和建立全國統(tǒng)一大市場成為中國特色社會主義市場經(jīng)濟(jì)的重要頂層設(shè)計之一，社會信用體系建設(shè)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)和建立全國統(tǒng)一大市場中的重要基礎(chǔ)，越發(fā)受到社會各界的重視。隨著社會信用體系建設(shè)的持續(xù)推進(jìn)，商業(yè)查詢作為社會信用體系建設(shè)中的一環(huán)，其在增信、防范風(fēng)險、提升認(rèn)知等方面的價值日益突顯。
商業(yè)查詢是指基于公開信息，使用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，及時、準(zhǔn)確地提供多種數(shù)據(jù)維度商業(yè)信息，服務(wù)于個人、企業(yè)、政府的第三方信息查詢平臺。商業(yè)查詢平臺作為第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過自身的力量支持社會信用體系建設(shè)，為建設(shè)全國統(tǒng)一大市場助力。
近年來，越來越多的用戶開始通過線上線下多渠道了解商業(yè)查詢，并在生活、生意、工作場景中頻繁使用商業(yè)查詢平臺。這使得商業(yè)查詢賽道吸引了眾多優(yōu)秀企業(yè)加入進(jìn)來，促使整個行業(yè)快速向前發(fā)展。商業(yè)查詢經(jīng)歷了征信數(shù)據(jù)查詢階段，和企業(yè)信息查詢階段，目前正處于商業(yè)多維查詢階段，能夠支持不同企業(yè)間多維度數(shù)據(jù)查詢。
而商業(yè)查詢平臺也正在從工具價值向服務(wù)價值、經(jīng)濟(jì)價值、社會價值延展，這就對賽道中的企業(yè)提出了更高要求，行業(yè)競爭進(jìn)入深水區(qū)。只有實力雄厚，技術(shù)能力優(yōu)秀的企業(yè)，才能夠在這樣的高要求下脫穎而出，迅速搶占更多的市場份額。
根據(jù)易觀分析的數(shù)據(jù)，從流量的角度來看，2021年至2022年9月，商業(yè)查詢行業(yè)APP的行業(yè)月活用戶規(guī)模從2506萬增長到4555萬，接近翻倍。這段期間，商業(yè)查詢行業(yè)中第一梯隊中主要競爭對手流量趨勢正在拉大，天眼查的領(lǐng)先優(yōu)勢正在擴(kuò)大。
而從商業(yè)查詢平臺行業(yè)滲透率上來看，目前幾家主要的商業(yè)平臺中，天眼查行業(yè)滲透率已高達(dá)77.4%，企查查與啟信寶緊隨其后，但滲透率分別僅為18.9%和6%。
從數(shù)據(jù)中可以清晰地看出，商業(yè)查詢流量正在迅速向頭部平臺集中，馬太效應(yīng)更加明顯。易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，從2021年開始，商業(yè)查詢類產(chǎn)品中，天眼查的月活規(guī)模穩(wěn)步增長，從不到2000萬增長到3500多萬，而其他產(chǎn)品基本維持不變，甚至略有降低。
為什么天眼查脫穎而出？
值得一提的是，雖然天眼查拿下了近八成的市場份額，其用戶規(guī)模仍然在增長。我們不禁要問，為什么天眼查可以在激烈的市場競爭中脫穎而出，迅速拉開與其他競爭對手的距離？這要從以下三點來分析：
首先，天眼查以技術(shù)為破局利刃，通過數(shù)字孿生技術(shù)打造一張巨大的商業(yè)知識圖譜，構(gòu)建商業(yè)世界的數(shù)字雙胞胎。這張知識圖譜，不僅將城市里復(fù)雜的商業(yè)關(guān)系可視化呈現(xiàn)，還實現(xiàn)了對風(fēng)險從預(yù)警到洞察的全方位把控。
這張知識圖譜在網(wǎng)絡(luò)空間中動態(tài)投射出中國3.1億社會實體的上百種維度的實時及歷史變化信息。通過自然語言處理、統(tǒng)計學(xué)習(xí)等方法，對工商信息、法律、知識產(chǎn)權(quán)、招投標(biāo)、輿情等數(shù)據(jù)進(jìn)行了開放域的實體抽取、消歧、對齊與推理，將分散的商業(yè)信息實現(xiàn)為統(tǒng)一表征。
這表明天眼查具備領(lǐng)先的數(shù)據(jù)收集、處理和實現(xiàn)的能力，將大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)一化、簡單化、可視化、數(shù)據(jù)化、圖表化，利用算法綜合分析標(biāo)的企業(yè)的風(fēng)險點，并予以風(fēng)險評估，為用戶決策提供依據(jù)，幫助用戶理解業(yè)務(wù)關(guān)系。
其次，天眼查多維度查詢?nèi)諠u成熟，已經(jīng)形成體系化的綜合服務(wù)生態(tài)。一方面，天眼查在洞察用戶需求變化趨勢上更加敏銳，能夠滿足個性化需求，已經(jīng)成為行業(yè)的引領(lǐng)者，在服務(wù)深度上走在用戶需求和行業(yè)前面。
具體來說，對于個人用戶，天眼查細(xì)分個人用戶使用場景提供服務(wù)，滿足差異化需求；對于企業(yè)用戶，天眼查滿足不同發(fā)展階段的企業(yè)場景化需求，增強(qiáng)盈利能力；對于政府用戶，天眼查支持政府部門層層深入的數(shù)智化需求，打造數(shù)據(jù)治理體系閉環(huán)。
另一方面，天眼查透析并預(yù)測在推動用戶服務(wù)廣度上的需求，通過提供一系列場景化服務(wù)、增值服務(wù)，引領(lǐng)行業(yè)在服務(wù)廣度上不斷延展。例如實時監(jiān)控功能，可以及時提示用戶出現(xiàn)的新情況，實時規(guī)避風(fēng)險隱患。
一縱一深，天眼查通過兩方面的深化提供了一系列場景化服務(wù)，構(gòu)建完整的服務(wù)生態(tài)。
第三，在商業(yè)查詢行業(yè)競爭不斷深化的背景下，天眼查能夠滿足行業(yè)提出的新需求。
當(dāng)前，商業(yè)查詢行業(yè)用戶需求正在向縱深發(fā)展。大眾人群和中小企業(yè)的需求逐漸拓展，專業(yè)人群、集團(tuán)公司、政府部門的需求則不斷深化。大眾人群目前對商查專業(yè)性的要求相對較低，主要集中在生活、生意場景，但未來隨著安全意識的加強(qiáng)，逐漸出現(xiàn)了規(guī)避風(fēng)險、提升認(rèn)知的需求。
對于中小企業(yè)而言，商業(yè)查詢目前的使用集中在企業(yè)合作場景、同行分析等，未來則需要為中小企業(yè)發(fā)展提供便利，諸如多維度的場景支持和豐富的增值服務(wù)。集團(tuán)公司的要求則更高些，需要通過商查拓展監(jiān)控范圍、深化數(shù)智化建設(shè)，提升集團(tuán)公司控制力、降本增效。
用戶需求的縱深延展意味著商查平臺需要提供更加多樣化的服務(wù)。而天眼查平臺基于自身的技術(shù)能力、數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗以及深刻的洞察能力，能夠滿足行業(yè)提出的新需求。
綜上所述，天眼查以數(shù)字孿生技術(shù)為破局利刃，通過服務(wù)廣度和深度上的不斷拓展，實現(xiàn)了全方位和差異化地滿足用戶需求，構(gòu)建了完整的服務(wù)生態(tài)。而依托自身強(qiáng)大的技術(shù)實力和數(shù)據(jù)處理能力，能夠為用戶提供更加細(xì)化和個性化的服務(wù)，能夠滿足行業(yè)提出的新需求。這使得天眼查迅速拉高行業(yè)門檻，建立起高水準(zhǔn)的行業(yè)護(hù)城河，也是其脫穎而出的關(guān)鍵點。
總結(jié)
易觀分析的報告認(rèn)為，天眼查在數(shù)據(jù)查詢、數(shù)智化服務(wù)、增值服務(wù)等三方面均具有領(lǐng)先優(yōu)勢，且與數(shù)字經(jīng)濟(jì)、全國統(tǒng)一大市場中的社會信用體系建設(shè)更加契合。
而天眼查也并不會滿足于此而止步不前，其一方面在鞏固、加深商業(yè)查詢的基礎(chǔ)查詢功能以滿足專業(yè)領(lǐng)域需求，另一方面開始嘗試跳出商業(yè)查詢的范疇。通過技術(shù)的迭代，天眼查支持動態(tài)監(jiān)測、深度分析、高效預(yù)測，根據(jù)用戶場景化需求提供更加豐富的增值服務(wù)。
可以預(yù)見，天眼查正在擴(kuò)寬用戶的應(yīng)用場景，探索商業(yè)查詢無邊界的發(fā)展。將用戶需求不斷深化，為個人生意、企業(yè)發(fā)展、政府工作提供更多便利。
而在引領(lǐng)的同時，天眼查也在帶動行業(yè)順應(yīng)未來的發(fā)展趨勢。當(dāng)前正在向“服務(wù)業(yè)+數(shù)智化”方向邁步的天眼查，逐漸形成圍繞商業(yè)信息的綜合服務(wù)生態(tài)體系，未來將更好地助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)和全國統(tǒng)一大市場的建設(shè)。