據(jù)媒體報(bào)道,近日,多家航空公司調(diào)整客票退改規(guī)則引發(fā)關(guān)注。南方航空近一個(gè)月的投訴量為912起,很多投訴涉及錯(cuò)購機(jī)票被收取高額退票費(fèi),有旅客稱在南航App買錯(cuò)機(jī)票,要求免手續(xù)費(fèi)退票遭拒。
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