無論是《外賣騎手,困在系統(tǒng)里》的掙扎,還是餓了么“多等五分鐘”的回應(yīng),現(xiàn)象級的刷屏,似乎已經(jīng)將外賣騎手的困境歸咎于用戶與平臺的合謀:是用戶的苛刻、不寬容倒逼了騎手的違規(guī)、闖紅燈,是大數(shù)據(jù)算法的沒有人情味,讓外賣騎手疲于奔命。