70周年國慶，到處歡天喜地。建國門邊上蹭著看了空中閱兵。電影院里，我和我的祖國兩遍，攀登者一遍，機(jī)長一遍。祖國，我為你自豪，我為你驕傲。多次淚目，屢屢震撼，民族自豪感無以復(fù)加的爆棚了。
可就在這個(gè)舉國歡慶的日子。我們可愛的三只松鼠，愣是跑出來“撒了個(gè)嬌”。幾家兄弟姐妹媒體，不得不暫停過節(jié)，去跟這個(gè)選題。于是我們看到了《三只松鼠被“二選一”？雙十一前菜已上》類似標(biāo)題的數(shù)篇文章緊跟著就出來了。
三只松鼠and拼多多
堅(jiān)果品牌三只松鼠官方微博“三只松鼠”，于國慶當(dāng)晚8點(diǎn)，發(fā)布了一則提到了侵權(quán)、律師、權(quán)益、保障，一系列嚴(yán)肅字眼兒的官方聲明，原文轉(zhuǎn)錄如下。
【聲明】
國慶假期期間，我司發(fā)現(xiàn)在拼多多平臺出現(xiàn)大量非我司授權(quán)商品銷售，為維護(hù)每一位主人的合法權(quán)益，本公司特聲明如下：
1.三只松鼠未在拼多多開設(shè)官方旗艦店，且從未授權(quán)任何經(jīng)銷商及店鋪在拼多多進(jìn)行售賣。當(dāng)前拼多多平臺上的品牌為三只松鼠的商品來源渠道不明，亦無法提供售后服務(wù)，無法對主人的權(quán)益予以保障，強(qiáng)烈建議主人通過三只松鼠官方渠道進(jìn)行購買。
2.拼多多平臺上的非我司授權(quán)商品已嚴(yán)重侵犯了三只松鼠知識產(chǎn)權(quán)，我司近日將會(huì)委托專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)對此類行為予以維權(quán)。
最后，感謝每一位主人一直以來對松鼠支持，松鼠將定不負(fù)主人期望，持續(xù)為每一位主人提供安全且健康的零食！
三只松鼠股份有限公司
二〇一九年十月一日
按照過往的“經(jīng)驗(yàn)”，這不就是典型的被迫“二選一”站隊(duì)文。以往的天貓京東，每每為這種逼迫商家二選一站隊(duì)，斗得你死我活的。果不其然，微博認(rèn)證為拼多多微博官方辟謠平臺，還原真相的“拼多多辟謠”第二天就來辟謠。
拼多多回應(yīng)“商家微博發(fā)聲明”：
品牌商拉鋸背后是“新消費(fèi)”與“新零售”之戰(zhàn)
1、 充分理解商家在10月1日晚8：00舉國歡慶，煙花絢爛之時(shí)，被迫發(fā)布聲明說自己在拼多多平臺上銷售的產(chǎn)品“未經(jīng)授權(quán)”，壓力必然已經(jīng)山大。
2、 今年雙（er）十(xuan)一比去年提前10天“打響”，說明今年火爆程度異于常年,請各方仔細(xì)甄別，公關(guān)公司謹(jǐn)慎投放。
拼多多認(rèn)為雙十一理應(yīng)成為購物者和商家的消費(fèi)季，而不應(yīng)該成為輿情的嘉年華。
（截圖展示了10月1日晚間出現(xiàn)的輿情“對敲”現(xiàn)象，即有能力的公司通過投放可以短時(shí)瞬間可將輿情 “拉漲?！保?/p>
3、 如果拼多多平臺短期面臨的困難越多，遭遇二選一力度越大，反而正證明平臺的方向越正確。“普惠、人為先、更開放”為代表的“新消費(fèi)思想”，與利用資金和優(yōu)勢市場地位對品牌商線上線下渠道整合管控以謀取平臺利益最大化的“新零售主義”未來必然處在長期博弈之中，而其中最大的受益人恰恰是普通消費(fèi)者。
4、 幾乎所有的品牌商家目前在拼多多平臺0交易傭金、支付費(fèi)率低，廣告費(fèi)用低，運(yùn)營成本低，所以價(jià)實(shí)。對于一些消費(fèi)者希望獲得高性價(jià)比的品牌商品，平臺會(huì)繼續(xù)在2019年雙十一期間施行“百億補(bǔ)貼”，擊穿全網(wǎng)底價(jià)。
5、 已施行的《電子商務(wù)法》明確規(guī)定，“電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)等手段，對平臺內(nèi)經(jīng)營者在平臺內(nèi)的交易、交易價(jià)格以及與其他經(jīng)營者的交易實(shí)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件?！?/p>
法律這樣規(guī)定，說明在電商行業(yè)“讓天下沒有難做的生意”尚未實(shí)現(xiàn)，但形勢比人強(qiáng)。
這兩則原文實(shí)在是戲足精彩，難以割舍。更有趣的是，包括筆者本人，很多知道了這件事的人，不約而同都去拼多多搜了下三只松鼠，非常好奇想知道，三只松鼠到底還在不在。還在。這就有趣了。
站隊(duì)、偷襲、利誘、傳播？
貌似很多大事，都異樣地發(fā)生在周末和假期。以期打?qū)κ忠粋€(gè)措手不及給對手制造巨大麻煩，或者讓自己取得轉(zhuǎn)圜余地。
國慶長假結(jié)束了，事件被映射方天貓官方微博“天貓”還在進(jìn)行各種用戶互動(dòng)。仿佛什么都沒有發(fā)生過。儼然這件事就不存在。難道真的是三只松鼠和拼多多在上班，只有天貓放假了？
就手頭這些源頭信息，沒辦法判斷這件事的真相究竟為何。如果不懶惰，不去慣性理解為“二選一”，那就試著推敲一下這件事，探探真相。
如若果真像拼多多說的，三只松鼠是被逼急了，才在萬般無奈之下，國慶當(dāng)日發(fā)嚴(yán)肅站隊(duì)聲明。是不是顯得有點(diǎn)過于奇怪了？難道能被逼迫到這程度的只有三只松鼠一家嗎？難道是天貓獨(dú)寵三只松鼠一人，忘了要雨露均沾？不是連第二家也沒有嘛。
而且，以往的以往。都是平臺出來替委屈極了的品牌商家說話，同時(shí)還帶著給消費(fèi)者道歉。再接著，受影響巨大的品牌商家出來給消費(fèi)者道個(gè)歉，委婉說明自己的不得已。然后這事會(huì)狠狠地被眾媒體主動(dòng)拉個(gè)輿情漲停板。
但這次這事怎么聞都好像味道不對。根本就不像這么回事嘛。太孤立，時(shí)間點(diǎn)也太奇怪，只有三只松鼠和拼多多來了個(gè)你來我往。
2019年1月1日起，電商法已經(jīng)正式生效。緊接著就發(fā)生了5月蘇泊爾、美的、九陽關(guān)停拼多多旗艦店事件。6月17日，又因格蘭仕拜訪拼多多引發(fā)的天貓搜索異常損失上億事件，市場監(jiān)管總局、發(fā)展改革委等8部門聯(lián)合印發(fā)文件，捍衛(wèi)《電商法》權(quán)威，明確提到將“依法查處電子商務(wù)平臺經(jīng)營者限制平臺內(nèi)經(jīng)營者參與其他第三方電子商務(wù)平臺經(jīng)營活動(dòng)等行為”。
有這樣的前提背景，明里暗里的平臺逼迫商家行為都會(huì)觸發(fā)“政治不正確”這根紅線。再這么藐視國家法律，硬杠國家主管部門，這不是傻嘛。所以逼迫戲碼這個(gè)雙十一沒有上演的空間，除非不想干了。
如果沒逼迫，那又是為什么？既然逼迫會(huì)惹得雞飛狗跳，不如來利誘，反正只要結(jié)果正確，上下都有的交代。于是我們猜測了，三只松鼠被某個(gè)勢力很大的平臺收買了，要求帶個(gè)頭。
過去，假貨總是跟淘寶掛鉤；自從有了拼多多，假貨的帽子終于有了接盤俠。這不，三只松鼠的嚴(yán)正聲明中就攻擊了這一點(diǎn)。什么貨源不明，不能提供售后。還溫馨提示“主人”當(dāng)心權(quán)益受損。這不就是在指名道姓說拼多多賣假貨嘛。
其實(shí)，早在618之前，三只松鼠已經(jīng)發(fā)過一個(gè)措辭柔和一點(diǎn)的“拼多多疑似假貨”聲明?？赡苁瞧鸬搅恕澳撤N”積極作用。于是本次“假貨”聲明，來了一個(gè)“嚴(yán)正”升級版。
三只松鼠這么干能得到什么好處？618這么來一次得到的好處是某個(gè)全平臺某個(gè)單榜第一。第一呀！雙十一再來個(gè)分榜單第一應(yīng)該順理成章啊。確實(shí)是有大大好處的?？磥怼袄T”絕對有可能。
反正，即便發(fā)了兩次聲明了。拼多多還是在賣三只松鼠，并沒有因?yàn)槭艿铰暶髦肛?zé)就把三只松鼠店都給關(guān)了。為啥？
因?yàn)槿绻娴囊驗(yàn)槭芗儇浿肛?zé)就關(guān)店，那不正好說明了，拼多多賣的三只松鼠就是假貨嘛。所以堅(jiān)決不能關(guān)，反而還要賣的更好。
拼多多當(dāng)然還可以延續(xù)借用618遭受的真委屈，引戰(zhàn)反擊天貓“二選一”。一石三鳥，既躲過假貨指責(zé)，又將對方引向不正義受指責(zé)的方向。還能借這個(gè)機(jī)會(huì)吸引更多用戶上拼多多一探究竟，順便做用戶轉(zhuǎn)化。
三只松鼠也是只占便宜不吃虧的，也是一石三鳥。旗幟鮮明的站隊(duì)既得到了天貓的實(shí)質(zhì)好處，又非常準(zhǔn)確地傳遞出自己是多平臺爭搶的“堅(jiān)果頭部品牌”。還在同品類競爭中獲得更大的關(guān)注度，這可是能直接轉(zhuǎn)化為利潤的。
對三只松鼠來說，后兩者尤其重要。堅(jiān)果本身是沒有什么門檻的快消品細(xì)分領(lǐng)域，所以堅(jiān)果品牌尤其的虛。傳播營銷的難度非常的大。
能夠借助事件，免費(fèi)獲得巨量的媒體焦點(diǎn)，直拉輿情漲停板。誰不想？這次的三只松鼠針對拼多多聲明事件，是不是理解成一次有組織有策劃有預(yù)謀的品牌傳播事件更為恰當(dāng)呢？
天下三分之拼多多便宜
二選一這種貌似熱鬧的競爭游戲，只是下級的KPI秀場。各部門的頭兒，不能沒事干吧。折騰唄。這么一鬧三家的部門主管都能把自己吹的倍兒有功勞、英明神武，早已經(jīng)等著述職升級加薪了。
而真正的電商戰(zhàn)局早就結(jié)束了。阿里、京東、拼多多三足鼎立，誰拿誰都沒辦法。且各有各的獨(dú)占優(yōu)勢。
拼多多便宜、京東快、阿里啥都有（包括錢）。
拼多多的貨主動(dòng)配人。之所以能配得上，全憑便宜兩個(gè)字。拼多多就是一個(gè)便宜商城，啥都便宜。以便宜為核心構(gòu)架品類和供貨商關(guān)系。不夸張的說，拼多多上天天都是618+雙十一。
假貨問題困擾拼多多嗎，并沒有。你買個(gè)黃桃罐頭，里頭的黃桃會(huì)是假的嗎？你買個(gè)三只松鼠，里頭的杏仁會(huì)是假的嗎？有很多品類本身就不存在假貨這種問題。所以只要便宜就好啊。
這么便宜，到底誰給拼多多供的貨？總有一些人手頭有壓貨，賠大錢也沒有渠道能賣出去變回錢。上其它渠道門檻兒高，還貴，還走不了量。沒得選，所以只能拼多多。
這么一來在拼多多，消費(fèi)者變成了收割者。割的是落魄供貨商的韭菜。一樣的商品一樣的便宜可能來自排著隊(duì)的不一樣的倒霉的供貨商，他們就像等著被你割韭菜一樣。
當(dāng)然了被割韭菜，供貨商們也是很開心的，終于有個(gè)渠道可以解套兒止損。這個(gè)是拼多多的基石。阿里當(dāng)然不行，京東就更不行了。
有了這個(gè)超低價(jià)基石，占到實(shí)實(shí)在在便宜的消費(fèi)者就徹底被鎖定在拼多多上。在拼多多上占便宜，占的理所應(yīng)當(dāng)，理直氣壯。跟其它平臺一比，心里越發(fā)篤定。
這個(gè)愿意占便宜用戶群體會(huì)有多大呢？按曹德旺的說法，中國有購買力的人不到兩億。那么相對的，那些沒有購買力的人至少十億吧，誰能不愛拼多多？
那兩億有購買力的人，也不傻。如果不著急要，干嘛不拼多多？錢多也要會(huì)花嘛。拼多多想盡辦法給你機(jī)會(huì)體驗(yàn)割別人韭菜的快感。比如拼多多官方補(bǔ)貼賣iphone。只要成功解除你對拼多多“假貨”謠言的擔(dān)心，你就不知覺被引上道兒了，并且一發(fā)不可收拾。
這樣的拼多多誰不愛？“便宜”能適配幾乎所有用戶。而且銷量速度極快。漸漸地拼多多的供貨商已經(jīng)不止于那些落魄者，一些新品牌也會(huì)跑來拼多多試水市場反饋。便宜賣出去，總比砸手里白扔廣告費(fèi)強(qiáng)太多了。
一些大牌也充分掌握了拼多多的獨(dú)家優(yōu)勢能力。不上新貨，總可以用來甩尾貨吧。只要夠便宜，拼多多保證快。
這樣以來，供貨商結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，品類也得到進(jìn)一步豐富優(yōu)化。拼多多會(huì)分走一塊巨大的零售蛋糕。甚至于有人會(huì)跑拼多多上進(jìn)貨，因?yàn)槟憧赡苡匈I斷這批貨的機(jī)會(huì)。再高價(jià)轉(zhuǎn)賣出去。
拼多多的便宜，是常年穩(wěn)定的極限便宜。不是某個(gè)時(shí)間段的便宜，也不是一兩天的便宜，也不是會(huì)解讀某種套路才能獨(dú)享的便宜。這很可怕。
這個(gè)便宜的本質(zhì)被供貨商、消費(fèi)者、平臺自身都深入骨髓的理解接納執(zhí)行后。這股恐怖的市場影響力可能會(huì)長長久久持續(xù)下去。
如果哪天平臺動(dòng)搖了，生出了異心，要嘗試終結(jié)便宜二字，給正價(jià)供貨商更多機(jī)會(huì)。拼多多的獲客成本將加速攀升，用戶留存率將越來越低，沒有量那些等著被割韭菜的“優(yōu)質(zhì)”供貨商也會(huì)消失干凈，直至拼多多殘疾甚至死亡。黃崢需要極度警惕這點(diǎn)。
要知道拼多多已經(jīng)是一家和京東同處400億美元級別的上市公司。超便宜帶來的用戶超粘是鎖定未來的高估價(jià)核心。
天下三分之京東夠快
沒錯(cuò)，京東夠快。自建物流，朝買夕至。京東把京東到家投資給達(dá)達(dá)后，更加強(qiáng)化了一小時(shí)送達(dá)的超級時(shí)效，快上更快。京東速度沒有那家比得上了。
快的本質(zhì)是高附加值的品質(zhì)服務(wù)。品質(zhì)服務(wù)當(dāng)然免費(fèi)不了。那么你是京東PLUS會(huì)員嗎？如果是的話，你應(yīng)該親身體驗(yàn)過這個(gè)會(huì)員價(jià)值是怎么縮水的。
首先，你能領(lǐng)的全品類券，在你很想買的很多商品上都是限制不能使用的。如果你加了會(huì)員商品進(jìn)購物車，你很可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，很快該商品上秒殺的價(jià)格分分鐘比你的會(huì)員價(jià)格便宜老多。
至于你想靠運(yùn)費(fèi)券買點(diǎn)免運(yùn)費(fèi)的小東西。你會(huì)發(fā)現(xiàn)一是小東西不零賣，二是動(dòng)不動(dòng)就提醒你滿200減100。也就是買滿200就能打5折。你到底要不要去湊夠200塊的限制品類買一堆你可能并不需要的東西呢？如果不，你肯定覺得好吃虧。貴一倍買小東西，那個(gè)免運(yùn)費(fèi)又有什么用。
京東PLUS會(huì)員難道是白買的嗎？當(dāng)然不是，PLUS會(huì)員對于那些常在京東上下單買東西，享受超級時(shí)效性帶來的優(yōu)質(zhì)購物體驗(yàn)的人群來說，能通過購物返京豆返回來不少的錢，大概是1%。也就是如果你一年買10萬塊的東西在京東上，你的PLUS會(huì)員能給你帶回來1000元的收益。
京東的快，還有處理自營售后服務(wù)的快，基本上都是立即響應(yīng)，極速幫你。只要不牽扯三方商家，基本上在京東購物的體驗(yàn)是最好的。
既然享受了最好的購物服務(wù)體驗(yàn)，你是需要支付這種服務(wù)對價(jià)的。比如你看中的東西先收進(jìn)購物車觀察，大件東西隨便上下波動(dòng)個(gè)一兩千塊是很正常的。
如果你急，你趕時(shí)間，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你隨時(shí)都在支付這種服務(wù)溢價(jià)。這能讓京東更好的強(qiáng)化自身的服務(wù)品質(zhì)，讓你更滿意。當(dāng)然了因?yàn)樗峁┰鲋捣?wù)，所以它沒辦法提供真正的穩(wěn)定低價(jià)給你。
如果你對數(shù)字敏感，數(shù)學(xué)好，還有耐心。那么在京東上通過各種計(jì)算，套用選用各種優(yōu)惠政策，你一樣可以買到極其便宜的東西。并且享受良好的服務(wù)。
因?yàn)榭斓奈ㄒ恍?，因?yàn)榭傆腥讼矚g更有品質(zhì)的購物體驗(yàn)，因此京東正在沉淀越來越多的“品質(zhì)”用戶。這些用戶不僅僅愿意為商品付費(fèi)，同時(shí)愿意為服務(wù)付費(fèi)。
天下三分之阿里夠全
1688、淘寶、天貓、閑魚，說你想要什么？
只有你想不到，沒有阿里做不到。阿里之所以能成為十倍于京東、拼多多的公司。就是因?yàn)槌恋淼奶茫奉悩O度齊備，各層級供貨商都能在阿里找到。
極限全品類+極限全層級供貨商的結(jié)果就是，供貨商想要露頭的廣告成本太高。以至于消費(fèi)者想在阿里占到大便宜，要浪費(fèi)很多時(shí)間。所以拼多多才有空間。
阿里的零售商業(yè)架構(gòu)過度復(fù)雜，所以自建物流的品質(zhì)服務(wù)運(yùn)營成本沒有辦法消化。所以京東才有空間。
當(dāng)然了十倍于京東白條ABS發(fā)行規(guī)模的花唄，成了一個(gè)極其龐大的群體的粘性穩(wěn)定劑和消費(fèi)催化劑。
所以阿里全就夠好了。覆蓋你所有工作和生活需求，你要的東西我都有，我還為你墊付，我還借你錢，你好意思不在阿里買嗎？
遠(yuǎn)沒有落幕但也不再有戰(zhàn)局
商戰(zhàn)的本質(zhì)是優(yōu)勢戰(zhàn)爭。如果優(yōu)勢是共同的，那么你死我活的大戰(zhàn)就將持續(xù)下去。反之，入局者已經(jīng)形成各自成熟獨(dú)特的優(yōu)勢，且再也難以侵入擁有對手的優(yōu)勢的時(shí)候，電商戰(zhàn)局之爭就已經(jīng)結(jié)束了。
不管是雙十一，還是618，都是一子半子的戰(zhàn)術(shù)爭奪戰(zhàn)，無關(guān)大局。
戰(zhàn)局不再，故事也平淡了許多。未來的電商格局再變，一定是有新的獨(dú)特的不可替代的其它優(yōu)勢被發(fā)現(xiàn)或者被創(chuàng)造，才有機(jī)會(huì)。即便有機(jī)會(huì)也只能是分局者，再難出現(xiàn)能攪亂整個(gè)電商江湖大局的顛覆者。
硬幣終究是有兩面的。當(dāng)它成型的時(shí)候，一面寫著已經(jīng)確立的獨(dú)家優(yōu)勢，而另一面則寫著其它的做不到和不可能。獨(dú)占所有優(yōu)勢的機(jī)會(huì)不存在。