互聯(lián)網(wǎng)和AI技術(shù)正深刻地改變著每一個傳統(tǒng)行業(yè)，中國知產(chǎn)行業(yè)也不例外。因為破局者的登場，過去五年，知產(chǎn)行業(yè)的游戲規(guī)則得以改變，出現(xiàn)了前所未有的良性趨勢。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺和技術(shù)，“權(quán)大師”等平臺型公司陸續(xù)解決了行業(yè)效率和獲客等問題，讓交易更透明，讓用戶更受益。站在萬億市場的大風(fēng)口，“權(quán)大師”們正努力重塑中國知產(chǎn)行業(yè)服務(wù)模式，讓這項服務(wù)回歸時代使命——能更好賦能產(chǎn)業(yè)升級和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。
知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)的好日子來了！
11月5日上海進博會，在《開放合作 命運與共》的主題演講中，領(lǐng)導(dǎo)人提到：創(chuàng)新發(fā)展是引領(lǐng)世界經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的必然選擇。當(dāng)前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正處在實現(xiàn)重大突破的歷史關(guān)口。各國應(yīng)該加強創(chuàng)新合作，推動科技同經(jīng)濟深度融合，加強創(chuàng)新成果共享，努力打破制約知識、技術(shù)、人才等創(chuàng)新要素流動的壁壘，支持企業(yè)自主開展技術(shù)交流合作，讓創(chuàng)新源泉充分涌流。為了更好運用知識的創(chuàng)造以造福人類，我們應(yīng)該共同加強知識產(chǎn)權(quán)保護，而不是搞知識封鎖，制造甚至擴大科技鴻溝。
近年來，領(lǐng)導(dǎo)人在國際國內(nèi)重大會議等場合多次就知識產(chǎn)權(quán)作出強調(diào)和指示，據(jù)統(tǒng)計有30多次。
同時，國家知識產(chǎn)權(quán)管理部門在頂層設(shè)計上對知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)制度的落實，行業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)的推進做了一系列的政策和規(guī)劃；從資金端、制度法規(guī)端、業(yè)務(wù)端、教育端、人才端、運營端、市場端、企業(yè)端、技術(shù)設(shè)施端等等做了長久可持續(xù)的規(guī)劃。這里不再一一贅述。
比如法規(guī)，今年11月1日，新修改的《新商標(biāo)法》正式實施，重點打擊惡意囤積商標(biāo)的行為。新法不僅針對商標(biāo)申請人，還約束代理機構(gòu)，增加了更大的違法成本。
新法之嚴，讓某些唯利至上的從業(yè)者心驚，讓真正熱愛知識產(chǎn)權(quán)保護行業(yè)的人心安。
但知產(chǎn)行業(yè)短期內(nèi)要真正蛻變，不僅僅需要國家的頂層設(shè)計和政策支持，更要行業(yè)從業(yè)者揮刀“自宮”，熱愛知產(chǎn)行業(yè)的人士大量進入行業(yè)，人才進入、資本進入，科技進入，做大市場，使得以前傳統(tǒng)的行業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)運營，才能做到蝶變成蛹，鳳凰涅槃。
聚焦現(xiàn)在知產(chǎn)行業(yè)內(nèi)部的破局變革者，科技人才的闖入者，知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)的守護人看來是必須的了。
2015年也許是一個起點。2015年國wuyuan印發(fā)實施《關(guān)于深化體制機制改革，加快創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略若干意見》，首次提出讓知識產(chǎn)權(quán)制度成為激勵創(chuàng)新的基本保障。同年12月，國wuyuan又印發(fā)了《新形勢下關(guān)于加快知識產(chǎn)權(quán)強國建設(shè)的若干意見》，明確提出制定“十三五”規(guī)劃的要求。
自2015至2019年，我國的知產(chǎn)行業(yè)悄然發(fā)生著變化：代理機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量、從業(yè)者的工作效率開始提升，整個行業(yè)出現(xiàn)了前所未有的良性趨勢。
之所以將2015年視為變化起點，因為2015年知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域誕生了幾家新的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺，權(quán)大師是其中一家，比較突出的一家，因為它改變了行業(yè)的部分游戲規(guī)則。
2015年前知產(chǎn)行業(yè)的痛點是，行業(yè)服務(wù)效率低、服務(wù)質(zhì)量低、價格不透明、獲客難。同時，行業(yè)從業(yè)者的平均收入較低，即使優(yōu)秀的專業(yè)專利合伙人，收入天花板也比較明顯。一個名為“權(quán)大師”的知產(chǎn)行業(yè)品牌，在發(fā)展壯大的四年間，陸續(xù)解決了大批代理機構(gòu)效率低下、獲客困難等問題，還讓知產(chǎn)交易透明，讓利于用戶，讓企業(yè)知產(chǎn)更簡單、更容易。
短短四年，權(quán)大師如何改變了行業(yè)“游戲規(guī)則”？
（圖：權(quán)大師創(chuàng)始人&董事長孟潭）
亂象叢生，源自不透明交易
隨著中國經(jīng)濟實力的不斷增強，經(jīng)濟增長模式也在悄然演變，創(chuàng)新成為經(jīng)濟增長的加速器已經(jīng)成為共識，相應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)水漲船高，特別是近年來大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，知產(chǎn)行業(yè)的市場需求也越來越大，國家知識產(chǎn)權(quán)局的公布的數(shù)據(jù)已經(jīng)佐證。商標(biāo)方面，2018年，我國商標(biāo)注冊申請量738.95萬件，年增長23.72%，連續(xù)十六年位居世界第一。專利方面，2018年，我國發(fā)明專利、實用新型專利以及外觀設(shè)計專利申請總量達244.7萬件，年增長33.28%，在世界范圍遙遙領(lǐng)先。
我國現(xiàn)有知產(chǎn)專業(yè)的高校僅35所，畢業(yè)生輸送量顯然不足以支撐市場需求。商標(biāo)和專利代理，特別是商標(biāo)代理申請的從業(yè)者門檻較低，所以知產(chǎn)行業(yè)涌入了大量非專業(yè)人員，從業(yè)隊伍良莠不齊。就業(yè)務(wù)主體來講，除了大小代理機構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)公司、廣告公司、財稅服務(wù)公司，甚至實業(yè)公司也涉足該領(lǐng)域。
更嚴重的是，很多代理機構(gòu)，尤其是小微機構(gòu)的管理滯后，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量低。僅以商標(biāo)申請為例，其實業(yè)務(wù)并不復(fù)雜，但代理商通常不承諾辦理時間和結(jié)果，報價反倒近千元之高?！皟?nèi)行看門道”，代理機構(gòu)心知肚明：不透明的交易過程，才有利可圖。而這也是導(dǎo)致亂象的本因。
由于用戶不了解知產(chǎn)保護業(yè)務(wù)邏輯，從業(yè)者水平一時無法評估，更不知道成本，自然失去議價權(quán)。當(dāng)然，某些代理機構(gòu)根本不想讓用戶知道這些信息（這里多說一句，知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)，有關(guān)法律的從業(yè)跟著司法考試走，獲得從業(yè)資格；專利層面，1992年開始有專利代理人資格考試，通過者獲得從業(yè)資格；其他業(yè)務(wù)層面，有關(guān)部門將在職稱層面設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)員等序列職稱，相關(guān)規(guī)劃意見征求已經(jīng)公布）。
權(quán)大師互聯(lián)網(wǎng)模式倒逼行業(yè)升級破局
用技術(shù)替代人工，這在2015年的知產(chǎn)行業(yè)還是個奇聞，行業(yè)專業(yè)從業(yè)者認為，這是個專業(yè)服務(wù)，技術(shù)無法取代，這蛋糕互聯(lián)網(wǎng)切不動；所以行業(yè)中人沒人想這么做，也沒人敢這么做。
創(chuàng)立于2015年的權(quán)大師，兩個創(chuàng)始人，一個是傳統(tǒng)的中美專利代理人；一個來自國內(nèi)著名的互聯(lián)網(wǎng)公司搜狗，落地時就帶著濃郁的互聯(lián)網(wǎng)基因。按照創(chuàng)始人孟潭的思路，權(quán)大師從商標(biāo)注冊業(yè)務(wù)切入市場，因為注冊業(yè)務(wù)可以把業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，也更容易做出規(guī)模效應(yīng)；權(quán)大師后來的發(fā)展證明了孟潭他們的選擇英明。這是后話。
（圖：權(quán)大師創(chuàng)始人、董事長孟潭和CEO晁陽飛）
使用權(quán)大師的用戶驚喜地發(fā)現(xiàn)，一是自己可以通過商標(biāo)搜索選擇最適宜的商標(biāo)和相應(yīng)的類型注冊，并自行決定是否注冊，也可以委托平臺注冊，并可以通過實時消息隨時獲得整個申請注冊審批進程。更驚喜的是，權(quán)大師的價格低了大半，辦理速度還快了很多。有了透明的交易平臺，辦事效率還高了。
一時間，權(quán)大師激起了千層浪。以商標(biāo)注冊為主業(yè)的傳統(tǒng)代理機構(gòu)，當(dāng)然有點不爽，有這樣一個價格透明的平臺，利用信息不對稱的玩法早晚會崩。其實，讓價格透明算是權(quán)大師對行業(yè)的第一個貢獻。早晚行業(yè)要經(jīng)受互聯(lián)網(wǎng)模式的顛覆，早晚市場要規(guī)范，價格要透明。權(quán)大師讓這一步適時到來而已。
“他們擾亂了市場秩序”、“他們只是一個網(wǎng)站，根本不懂知識產(chǎn)權(quán)”……關(guān)于權(quán)大師的各種質(zhì)疑聲音在這幾年間從未停止，但權(quán)大師卻沒有站出來發(fā)聲，權(quán)大師的孟潭說，極致的服務(wù)會說話，我們只在意價值，給用戶，給行業(yè)帶來什么樣的價值。權(quán)大師不會特別在意行業(yè)里的起起伏伏。
表面上看，權(quán)大師確實侵蝕了其他商標(biāo)代理機構(gòu)的市場。所以，青峰財經(jīng)專門到權(quán)大師總部，一探究竟，來看權(quán)大師的互聯(lián)網(wǎng)模式，如何動搖了亂象叢生的傳統(tǒng)代理模式。
權(quán)大師的創(chuàng)始人孟潭面對青峰財經(jīng)，倒一點也不避諱上述事實。“是的，我們進入這個市場，確實議論紛紛，我可以和大家分享一下，我們的發(fā)展歷程?！?/p>
運用大數(shù)據(jù)+AI等技術(shù)，權(quán)大師先行構(gòu)建了一個“數(shù)據(jù)支撐服務(wù)”的運營模式，在工作效率和團隊管理方面的優(yōu)勢極為明顯。
工作效率方面：在商標(biāo)申請環(huán)節(jié)，一般代理機構(gòu)的日遞交量為20至30件，工作流程需要2至3天，而權(quán)大師運用數(shù)據(jù)平臺，日遞交量近三千件，工作流程最多半天，效率差達100倍。在商標(biāo)監(jiān)控環(huán)節(jié)，權(quán)大師用OCR識別技術(shù)自動識別商標(biāo)公告，規(guī)避了傳統(tǒng)人工下載查詢文件的繁瑣過程，大大縮短了業(yè)務(wù)辦理時間。這種智能化商標(biāo)注冊服務(wù)，既為用戶帶來前所未有之便捷，也為權(quán)大師自身節(jié)省了大量人工成本。
（圖：權(quán)大師創(chuàng)業(yè)早期五人組）
運用技術(shù)，權(quán)大師把傳統(tǒng)代理機構(gòu)里的代理人、流程人員、財務(wù)人員等可重復(fù)性強的崗位都轉(zhuǎn)移到線上，利用智能化SaaS工具進行處理。無論文件查詢、歸檔；財務(wù)發(fā)票開具、管理，以及專利證書掃描、發(fā)送，權(quán)大師平臺可全流程自動操作，僅需一人進行文件擺放等輔助工作。
團隊管理方面：權(quán)大師采用典型的互聯(lián)網(wǎng)管理風(fēng)格，強調(diào)專業(yè)至上，技術(shù)數(shù)據(jù)驅(qū)動，絕不搞人海戰(zhàn)術(shù)。
造訪權(quán)大師辦公地發(fā)現(xiàn)，寬敞而明亮的區(qū)域沒有太多人，更沒有傳統(tǒng)代理機構(gòu)般嘈雜景象，也不像很多互聯(lián)網(wǎng)公司的大網(wǎng)吧一樣的辦公空間?！耙羌夹g(shù)崗，可以增員；要是基礎(chǔ)崗，絕對不行?！泵慨?dāng)有團隊負責(zé)人提議增員時，孟潭總會這樣斬釘截鐵。在她看來，既然技術(shù)提升了工作效率，就可以通過優(yōu)化技術(shù)來進一步替代基礎(chǔ)工作。總之，絕不在基礎(chǔ)崗位上增員。
很難想象，這樣一家具有行業(yè)影響力，且去年增速近60%的企業(yè)，員工不超過200人。不過，權(quán)大師團隊的各行業(yè)資深大咖眾多，各專業(yè)資深人士，確實可以以一當(dāng)十，個個是多面手。這些行業(yè)大咖來自技術(shù)、知產(chǎn)和運營領(lǐng)域。
按照孟潭的思路，技術(shù)大咖可以不懂知產(chǎn)保護的邏輯，但必須要熱愛知產(chǎn)行業(yè)。技術(shù)大咖、知產(chǎn)專家和行業(yè)業(yè)務(wù)精英一起，他們能摸索出出符合行業(yè)需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的技術(shù)產(chǎn)品，通過運營大咖的接地氣落地，就能培育能落地生根的產(chǎn)品和不斷擴大的市場。也就是這種跨界聯(lián)合，成就了權(quán)大師在知產(chǎn)行業(yè)前所未有的高效服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
憑借以數(shù)據(jù)技術(shù)基礎(chǔ)，權(quán)大師努力實現(xiàn)“極致服務(wù)”。通過“極致服務(wù)”，代理機構(gòu)又為平臺回饋大量用戶，形成市場大數(shù)據(jù)。這樣，權(quán)大師構(gòu)筑了“數(shù)據(jù)—服務(wù)—數(shù)據(jù)”的商業(yè)閉環(huán)，具備可持續(xù)發(fā)展的實力。
（圖：權(quán)大師平臺基礎(chǔ)業(yè)務(wù)）
權(quán)大師的成功立足，源自孟潭及核心技術(shù)團隊四年多的研發(fā)積累。成立幾年來，權(quán)大師沒花一分錢投入到營銷，而將自己的首要任務(wù)置于聚焦技術(shù)和產(chǎn)品，落實到服務(wù)。這些做法，很互聯(lián)網(wǎng)。
平臺賦能代理機構(gòu)，開放共享
在權(quán)大師初創(chuàng)的2015年，商標(biāo)注冊領(lǐng)域還沒有明確的領(lǐng)跑者，申請量最大的兩個品牌中細軟和豬八戒都是以人力取勝、人員規(guī)模均在1500人左右的大公司。到了2018年，權(quán)大師以1/20的團隊人數(shù)在此細分市場已超越這兩個品牌。數(shù)據(jù)顯示，2018年，我國商標(biāo)代理機構(gòu)申請量位居前三的分別是權(quán)大師（申請202633件）、中細軟（申請151733件）、豬八戒（申請130426件）。
忐忑不安，應(yīng)該是那幾年國內(nèi)傳統(tǒng)代理機構(gòu)的心情。聽到權(quán)大師，他們往往充滿抵觸情緒，擔(dān)心自己的飯碗被奪走。
其實他們多慮了，因為權(quán)大師正為他們構(gòu)筑更大的機會。
“現(xiàn)在回想起來，過去的幾年從開始的摸索到現(xiàn)在的戰(zhàn)略演進、服務(wù)升級，權(quán)大師的模式經(jīng)歷了三個階段?！泵咸督榻B，“第一階段，開發(fā)商標(biāo)監(jiān)控以及商標(biāo)搜索系統(tǒng)。2015年4月權(quán)大師發(fā)布了行業(yè)內(nèi)第一款基于APP的商標(biāo)監(jiān)控工具。2015年底，權(quán)大師推出了商標(biāo)搜索系統(tǒng)，提供多平臺可接入全數(shù)據(jù)段可檢索的商標(biāo)搜索系統(tǒng)。
第二階段，開發(fā)商標(biāo)智能化注冊平臺，深耕全流程智能化服務(wù)。2016年初，權(quán)大師開發(fā)了全流程智能化商標(biāo)注冊平臺，2017年4月份成熟產(chǎn)品上線。全智能化商標(biāo)注冊平臺使權(quán)大師快速成長，2017年6月，權(quán)大師第一次成為單月商標(biāo)注冊量第一的平臺，并從此連續(xù)18個月全國申請量第一。2018年，申請量共計達到202663件。
第三階段，知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)業(yè)智能化開放平臺。通過快速成為行業(yè)商標(biāo)注冊量第一，已經(jīng)可以驗證技術(shù)和數(shù)據(jù)對知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)的價值以及模式是可行有效的。這給予了團隊巨大的信心。權(quán)大師開始利用整個平臺為行業(yè)賦能，推行知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)合伙人計劃，為知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)的同行和異業(yè)進行多維度賦能，將平臺的業(yè)務(wù)處理能力、權(quán)大師的大數(shù)據(jù)能力向行業(yè)開放。更好的保護和運用好企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)?！?/p>
根據(jù)孟潭的介紹，創(chuàng)立不久后，權(quán)大師就由一個線上代理機構(gòu)，迅速轉(zhuǎn)型為一個綜合服務(wù)平臺。說到平臺，正是典型的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式。平臺為通過產(chǎn)品化的方式將數(shù)據(jù)能力以及服務(wù)能力輸出給代理機構(gòu)，可以快速提升代理機構(gòu)的服務(wù)水平和服務(wù)效率，為代理機構(gòu)及其客戶提供了更多的互動機會，促進信息流動，降低信息不對稱，打造供需雙方實現(xiàn)價值交換、價值創(chuàng)造的環(huán)境。
置于知產(chǎn)行業(yè)來看，權(quán)大師所打造的綜合服務(wù)平臺幫助供方（代理機構(gòu)）更好的為需方（用戶）雙服務(wù)。也就是說，代理機構(gòu)可以利用權(quán)大師的技術(shù)優(yōu)勢提升工作效率，還可借權(quán)大師的前端系統(tǒng)獲客，更好地為客戶服務(wù)，共同盈利。此外，個人從業(yè)者也可利用權(quán)大師的品牌和技術(shù)，以自由職業(yè)的方式實現(xiàn)價值。對于用戶，則可通過權(quán)大師獲得性價比更高的專業(yè)服務(wù)，打破了地域限制。
這種場景像極了阿里巴巴。阿里巴巴剛成立時，商戶們的抵制情緒極高，認為它分食了自己的一杯羹。實際上，阿里巴巴在無形中幫助商戶擴大了的市場，提升了商品銷售和流轉(zhuǎn)量。
和阿里巴巴一樣，如今有很多代理機構(gòu)接受了權(quán)大師品牌服務(wù)，并積極尋求合作，因為權(quán)大師解決了效率與獲客方面的痛點。對于用戶而言，有了權(quán)大師的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，他們可以放心大膽地選擇服務(wù)，因為權(quán)大師解決了信息不對稱的痛點。此外，如果他們的商標(biāo)注冊出現(xiàn)問題，權(quán)大師還會提供類似交易、許可等變通方案。
就這樣，權(quán)大師從本質(zhì)上重塑了知產(chǎn)行業(yè)模式，打破空間局限，讓代理機構(gòu)基于SaaS平臺為其用戶提供更好的服務(wù)。權(quán)大師的初衷并不是干掉同行，而是讓熱愛行業(yè)的人能夠憑專業(yè)服務(wù)生活得更好。
在上述舉措的基礎(chǔ)上，權(quán)大師于2018年啟動了合伙人計劃。根據(jù)此計劃，權(quán)大師為合伙人開放了整個后端的操作平臺，合伙人可根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特點利用系統(tǒng)展業(yè)，向客戶提供最周到服務(wù)。權(quán)大師成為合伙人手中的一個出色工具，促進專業(yè)價值轉(zhuǎn)化為收益，讓大家共贏。
從“極致價格、極致服務(wù)”到“極致價值”
知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)在近兩年的發(fā)展速度超過了孟潭所預(yù)料，至少在2015年創(chuàng)立權(quán)大師時，她對市場規(guī)模沒有過高期待?？梢哉f，當(dāng)時的孟潭憑著對知產(chǎn)行業(yè)的一腔熱血，沖在了前面。
2015年，美國歸來的孟潭，憑借出色的專業(yè)能力，獲得了國內(nèi)某大型企業(yè)的專利代理權(quán)，年入百萬元不在話下。不過，熱愛知產(chǎn)行業(yè)的孟潭總心念著創(chuàng)業(yè)。那時，她立志開一家專業(yè)事務(wù)所，并在十年內(nèi)培育成全國前十大規(guī)模。
然而，孟潭很快就發(fā)現(xiàn)了諸多行業(yè)亂象和模式局限。她認為，即使培育出大型事務(wù)所，其服務(wù)的企業(yè)數(shù)量仍有限，難以影響行業(yè)。當(dāng)時適逢互聯(lián)網(wǎng)熱潮，她堅信，既然互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變了諸多行業(yè)，也會改變知產(chǎn)行業(yè)。
權(quán)大師的發(fā)展看似一帆風(fēng)順，其實也經(jīng)歷過跌宕起伏。在A輪融資階段，有孕在身的孟潭就見識了資本市場的貪婪。雖然困難重重，但孟潭堅持一點：想投資權(quán)大師，必要熱愛知產(chǎn)行業(yè)，看好權(quán)大師的未來，那些為獲取短期利益的財務(wù)投機行為，將損害權(quán)大師的發(fā)展。經(jīng)歷一番周折，孟潭終于找到了同道中人，完成A輪融資。
融資后，孟潭還來不及松一口氣，就立刻忙碌起來。尤其當(dāng)她獲悉，一些企業(yè)服務(wù)平臺和商業(yè)工具平臺正在抄襲權(quán)大師的模式，進入知產(chǎn)行業(yè)，她心中燃起了斗志。
本著對股東利益負責(zé)的態(tài)度，權(quán)大師經(jīng)歷了一段幾近于瘋狂的發(fā)展時期。按照孟潭當(dāng)時的計劃，權(quán)大師的系統(tǒng)容量完全應(yīng)與商標(biāo)局的年申請單量一致，起碼在行業(yè)發(fā)展增速上，權(quán)大師不僅僅同頻共振，而且要超出行業(yè)增速的一個量級，才算正常；并由此對平臺系統(tǒng)進行深度優(yōu)化。每當(dāng)系統(tǒng)飽和，技術(shù)團隊就加班加點繼續(xù)優(yōu)化。
這種瘋狂模式持續(xù)一段時間后，孟潭又開始反思。爭取行業(yè)第一規(guī)模的決心無疑正確，但知產(chǎn)行業(yè)市場太大，這種野蠻的無方向覆蓋恐怕不是良性趨勢?？v然互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)崇尚野蠻生長，但互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是什么？絕不是市場廝殺，而是良好的用戶體驗。如何讓用戶獲得良好體驗？靠的還是服務(wù)。
孟潭曾在權(quán)大師團隊內(nèi)部提出了“極致價格，極致服務(wù)”的理念，旨在快速擁抱行業(yè)，最快展現(xiàn)價值。極致的價格是信息透明，市場進化和技術(shù)演進的結(jié)果，是早晚會發(fā)生的事情。在信息透明、市場開放競爭、技術(shù)進步的前提下，服務(wù)會慢慢變成核心競爭力。這種認識也是權(quán)大師“兩極”理念的由來。如今，孟潭又提出了“極致價值”的理念，這樣權(quán)大師的經(jīng)營理念就變成了“極致服務(wù)、極致價值”，新兩極。
權(quán)大師的“極致服務(wù)”是以數(shù)據(jù)技術(shù)為根基，以解決用戶與代理機構(gòu)的痛點為目標(biāo)，具體體現(xiàn)為“節(jié)點信息化，服務(wù)專業(yè)化，處理智能化、流程標(biāo)準(zhǔn)化”，而現(xiàn)在這些痛點如何變成權(quán)大師服務(wù)的價值點，是孟潭和她的團隊需要解決的事情。
“權(quán)大師就是從解決用戶和行業(yè)痛點一步步走過來的，經(jīng)過這幾年的積累，權(quán)大師的數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、服務(wù)已經(jīng)可以持續(xù)輸出，提供什么樣穩(wěn)定的價值是我們團隊經(jīng)常討論的事情；另一方面，我們對行業(yè)和產(chǎn)業(yè)認知也有了自信，這種自信會變成責(zé)任；我們要讓產(chǎn)業(yè)市場變得更大，行業(yè)從業(yè)者變得更好，大家收入變高，生活更好。一個幸福美好的知產(chǎn)行業(yè)才能真正促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，科技進步、產(chǎn)業(yè)升級，乃至企業(yè)增值?！?nbsp;
“所以這時候我們提出新兩極，極致服務(wù)、極致價值，更加關(guān)注客戶需求，關(guān)注產(chǎn)業(yè)價值。產(chǎn)業(yè)價值嘛，想到這些確實因為對知產(chǎn)行業(yè)太有感情，也可以說是責(zé)任感驅(qū)動。這里的價值首先是平臺價值輸出，創(chuàng)業(yè)開始的時候，我們?nèi)绻醿r值，還有點虛無；現(xiàn)在有數(shù)據(jù)有業(yè)務(wù)量，有了積累，平臺的價值才凸顯出來。我們已經(jīng)可以給平臺用戶輸出各種解決方案。各種價值更具體，更落地，可以解決實際業(yè)務(wù)問題。對了，您可親自嘗試用一下權(quán)大師的系統(tǒng)，再對比別的品牌，看誰的系統(tǒng)更快更穩(wěn)?！痹掍h一轉(zhuǎn)，孟潭開始介紹權(quán)大師的產(chǎn)品和服務(wù)?，F(xiàn)如今，孟潭在面對投資者和客戶時，經(jīng)常這樣迷之自信。
“企業(yè)服務(wù)”正處于爆發(fā)前夜，未來可期
知識產(chǎn)權(quán)保護涵蓋確權(quán)（申請、復(fù)審、無效、異議等）、交易（許可或轉(zhuǎn)讓）、維權(quán)（訴訟、打假、行政執(zhí)法等）、用權(quán)（實施、質(zhì)押、融資、證券化等等）等。此前，權(quán)大師和眾多代理機構(gòu)所做的事情，大都集中于確權(quán)階段，如商標(biāo)申請和專利申請。
真正有“含金量”的工作，都集中在確權(quán)之后的階段。孟潭深諳這一點，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)對整個行業(yè)知產(chǎn)服務(wù)來講，才算破局。
關(guān)于未來，權(quán)大師將利用先進數(shù)據(jù)技術(shù)和產(chǎn)品，涵蓋知產(chǎn)行業(yè)的確權(quán)、交易、維權(quán)、用權(quán)各個環(huán)節(jié)，并利用技術(shù)和服務(wù)對行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行重構(gòu)，建立全產(chǎn)業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)平臺，真正服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級，服務(wù)科技創(chuàng)新，服務(wù)大眾創(chuàng)業(yè)。
隨著信息化進程推進，中國經(jīng)濟增長模式開始從人口紅利轉(zhuǎn)為科技創(chuàng)新增長，科技創(chuàng)新驅(qū)動新增長已成共識。此時，促進和保障科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的基礎(chǔ)，正是知識產(chǎn)權(quán)保護。有了完善的知識產(chǎn)權(quán)保護制度，我們才能有效推進改革開放，營造好的營商環(huán)境。
相比美國，中國有著更高的經(jīng)濟增速；更大的企業(yè)客戶基數(shù)，中國企業(yè)正經(jīng)歷從粗放增長到效率增長的階段。未來十年，歐美信息化曾經(jīng)歷的三波信息化浪潮很可能將在中國同時發(fā)生。我們可以用40年時間完成美國歷時200年的工業(yè)化進程，理論上，我們也可以用10年時間完成美國歷時40年的信息化進程。
關(guān)于企業(yè)，一直是知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)發(fā)展的主要主體。通過知識產(chǎn)權(quán)運營企業(yè)可以增值，也可以構(gòu)筑核心事業(yè)發(fā)展的護城河。更重要的是可以改變企業(yè)的增長模式，進而解決企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的問題。在歐美國家，無形資產(chǎn)（商標(biāo)、專利、版權(quán)、商業(yè)秘密和情報等）占上市公司資產(chǎn)價值的80%。但是在中國，知識產(chǎn)權(quán)管理和運營，甚至對知識產(chǎn)權(quán)的認知還處于萌芽階段。這也意味著，未來我們還有非常巨大的發(fā)展空間，知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)是企業(yè)服務(wù)中一直欠缺的價值服務(wù)。
權(quán)大師行業(yè)顯然選對了，又符合大趨勢。模式又如何？企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，中國2015年融資額高達398億，開啟了中國企業(yè)服務(wù)元年。普華永道曾經(jīng)估算中國的企業(yè)服務(wù)市場到2025年有望服務(wù)四五十萬億規(guī)模的超級市場。相較于美國的企服市場，中國的企業(yè)服務(wù)市場技術(shù)認可度、付費意愿、知識產(chǎn)權(quán)保護和信息安全方面還存在一定差距，相比于國際上17%的滲透率，中國5%的水平處于低位。據(jù)統(tǒng)計，美國上市的63家SAAS 公司中，31家市值超過10億美元。而中國的企業(yè)服務(wù)市場上，迄今并沒有百億美元市值的公司出現(xiàn)，也沒有基于SAAS的10億美元公司。美國 2B 與 2C 企業(yè)市值約 1：1，中國僅為 20：1在挑戰(zhàn)者的眼中，差距代表的正是巨大的空間和機會。
商場競逐，健行者勝，在知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)，權(quán)大師已經(jīng)破局前行，如果像過去幾年一步一個腳印，穩(wěn)步推進，做時間的朋友，前景可期。可以想象，包括知識產(chǎn)權(quán)保護在內(nèi)的企業(yè)信息化服務(wù)各細分領(lǐng)域，未來都將誕生獨角獸企業(yè)，甚至能誕生出類似salesforce這樣千億美金市值的公司（順手查了一下salesforce的市值，高達1412.93億美元）。對于權(quán)大師等提供企業(yè)服務(wù)的公司，這是難得的歷史機遇！
（圖：權(quán)大師核心團隊成員）