經(jīng)歷了微信、支付寶、淘寶制造的紅包巔峰戰(zhàn)后,抖音快手等短視頻,撒錢的著眼點又將是什么呢?
被譽為“地球上規(guī)模最大的人口遷徙”的中國春節(jié),因響應(yīng)號召就地過年,目前踏上春運的人次只有往年的四分之一,不過雖有疫情籠罩,這個春節(jié)還是如約進入倒計時。
但在沸騰的互聯(lián)網(wǎng)上,這也是巨頭們搞起紅包大戰(zhàn)的第七個春節(jié)。
只是這一年,隨著抖音跑步入局移動支付,紅包大戰(zhàn)背后互聯(lián)網(wǎng)巨頭的金融野心也開始變清晰。
如果不是一連串負面消息的影響,拼多多自4個月前被央視宣布成為2021年春晚獨家紅包互動合作伙伴后,將會在10天后的除夕之夜“大撒錢”,哪怕是之前已經(jīng)憑著“大補貼”打造了更為貼近三四五線城鎮(zhèn)用戶的商業(yè)模式。
但“意外”出現(xiàn)后,抖音迅速補位,替代拼多多成為2021年春晚獨家紅包互動合作伙伴,并于1月26日正式官宣,并釋放出20億紅包“豪言”。
快手也沒閑著,迅速表態(tài),將比抖音還多發(fā)1億元。百度似乎要更上一層,把22億元活動復(fù)利總金額寫在了APP的LOGO上。
趁熱,淘寶官方賬號PS圖片調(diào)侃自己“此刻好慌”。
來源:微博截圖
淘寶“好慌”的背后,是幾年來互聯(lián)網(wǎng)巨頭掀起的春節(jié)紅包大戰(zhàn)背后,對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品消費的刺激以及用戶市場的巨大變化。
經(jīng)歷了微信、支付寶、淘寶制造的紅包巔峰戰(zhàn)后,抖音快手等短視頻,撒錢的著眼點又將是什么呢?
2014-2016:移動支付崛起引燃紅包戰(zhàn)
如果隨機問一個路人,你從何時開始用微信支付的,TA可能會回想好一陣子。
事實上,自2013年8月正式上線的微信支付,距今才短短的7年有余。不過在與春晚合作“搞紅包”之前,微信支付自推出后一段時間內(nèi)并未如期增長,甚至在如何快速推廣上一度成為微信團隊的難題。
直到2014年春節(jié),那個讓很多人把視線從春晚轉(zhuǎn)移到手機上的微信紅包,使其“一戰(zhàn)成名”。
當(dāng)時,某城市一家并不大的支行已經(jīng)開始每天都會接待數(shù)十筆要求預(yù)留手機號開通網(wǎng)上快捷支付的客戶,數(shù)量大大超過以往。在一家財經(jīng)媒體上,被采訪的銀行工作人員稱,這些辦理業(yè)務(wù)的人“年前主要是為了打車省錢,現(xiàn)在則是為了能把春節(jié)期間在微信上搶到的紅包提現(xiàn)?!?/p>
從除夕到初八的今天內(nèi),超過800萬用戶參與了搶紅包活動,4000多萬個紅包被領(lǐng)取,平均每人搶了4到5個紅包。紅包活動最高峰是除夕夜,在零點前后的最高峰期間,1分鐘就有2.5萬個紅包被領(lǐng)取,平均每個紅包在10元內(nèi)。
在沒有任何宣傳下,微信紅包仿佛“炸了”。
這現(xiàn)象也引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)上的各種猜測,“微信紅包兩天時間綁定了上億張銀行卡,干了支付寶8年的事兒”、“微信紅包沉淀資金幾十億,騰訊每天可獲得資金收益幾百萬”……
甚至一個轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的消息讓很多人都信了:
“這才是真正的資本運作。微信2億用戶,30%的人發(fā)一百元紅包,共形成60億的資金流動,延期一天支付,民間借貸目前月息2%,每天收益率約為萬七,每天沉淀資金的保守收益為420萬元,若30%的用戶沒有選擇領(lǐng)取現(xiàn)金,那么其賬戶可以產(chǎn)生18億的現(xiàn)金沉淀,無利息。這才是玩資本的。騰訊就是牛?!?/p>
但從當(dāng)年的《中國經(jīng)濟周刊》報道里就不難發(fā)現(xiàn),微信紅包過年暴漲確實超出了其開發(fā)團隊騰訊財付通十幾人的預(yù)期,但網(wǎng)民的隨意解讀也遠遠超出了事實。
“微信搶紅包產(chǎn)品推出后,的確會產(chǎn)生一定資金沉淀,這個有專門的金融術(shù)語,叫第三方支付機構(gòu)客戶備付金,央行對此早有嚴格的監(jiān)管措施,是絕對不可挪用的。這些第三方支付機構(gòu)的客戶備付金只能存銀行,而且只能存在一家銀行。銀行的活期存款利率是0.35%,10億的資金存一天也只有9500元左右的利息?!?/p>
“所以,如果單從賺錢上來看,騰訊不但沒賺錢,反而是賠錢的?!?/p>
不過,證券市場的反響是真實的。微信紅包的爆火直接刺激了騰訊的股價,春節(jié)后的1月27日騰訊股價為489.4港元,1月30日飆升至543.5港元收盤,創(chuàng)下新高。以騰訊總股本18.62億股計,短短3天里,騰訊的市值暴增了超過千億港元。
借著微信紅包“在民間”的持續(xù)火爆,2015年,騰訊首次和央視春晚合作推出“搖一搖”紅包,也開起了互聯(lián)網(wǎng)巨頭獨家冠名春晚紅包的歷史。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,2015年除夕當(dāng)日,微信紅包收發(fā)總量達到了10.1億次,在20點到凌晨的幾個小時里,春晚微信搖一搖互動總量達到110億次,互動峰值出現(xiàn)在22點34分,達到了8.1億次/分鐘。
就像日后羅振宇很著名的那句話:“我們對春晚的力量一無所知。”
冠名春晚紅包活動后,一個月時間里,微信月活躍賬戶達到了5.49億戶,比2014年12月末增長了10%,包括QQ錢包及微信支付綁卡用戶,賬戶總數(shù)超過了1億。
2016年,看到了“春晚力量”的支付寶花重金,把春晚紅包冠名權(quán)從微信手中搶過,并推出了“咻一咻”紅包。
有了前一年的鋪墊,支付寶收獲頗豐,春晚紅包總參與次數(shù)達到了3245億次,是2015年春晚互動次數(shù)的29.5倍。
也是從這一年開始,支付寶用戶開始推廣“瘋狂集五福”,沖著2億現(xiàn)金大獎,很多人都想憑“難得的五?!狈值貌环频囊还P。
也是從這一年開始,支付寶不僅是擴大了業(yè)務(wù)面,也把重點放到了擴展用戶群。
并給出“咻一咻集??ā⑾蚝糜延懜??、添加10個支付寶好友可隨機領(lǐng)取3張福卡”的新玩法。
當(dāng)然,走下春晚神壇的微信紅包也沒落下紅包高潮,仍在2016年除夕當(dāng)天創(chuàng)下了收發(fā)總量80.8億超上一年8倍、共有4.2億人參與、平均每人收發(fā)20個的新紀錄。
這一年,微博也登上了春節(jié)紅包的大船。
與微信和支付寶不同,微博的10億活動紅包,是通過眾多企業(yè)聯(lián)手鹿晗、張藝興、范冰冰等百位明星發(fā)出的,除了設(shè)置關(guān)注紅包主人微博、抽獎辦法等,還聯(lián)動了支付寶,用戶可將領(lǐng)到的現(xiàn)金紅包提現(xiàn)到微博支付綁定的實名認證支付寶帳號。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計,除夕當(dāng)晚,微博日活躍用戶超過了1.02億,比上一年春晚增長了46%,當(dāng)天有超過1.01億人次在微博上搶紅包,1500萬網(wǎng)友搶到了現(xiàn)金紅包。
而且,帶來的微博支付用戶數(shù)量超過了幾千萬。
這令微博團隊也為之一振:“之前推廣微博支付一直不順,花錢又費力,沒想到抄襲一個紅包支付場景立馬效果顯現(xiàn)?!?/p>
百度在冠名春晚紅包之前,其實也是從這一年開始了掃?;顒?。據(jù)統(tǒng)計,2016年春節(jié)百度共發(fā)放了60億的“福袋”,除現(xiàn)金外,還包括餐飲團購,電影票折扣等代金券。
2017:紅包大戰(zhàn)首遇瓶頸
微信首次冠名春晚紅包3年后的2017年,除夕到初五,微信紅包收發(fā)量突破了460億個。(2017微信春節(jié)數(shù)據(jù)報告)
巨大的增量下,紅包大戰(zhàn)帶來的產(chǎn)品營銷和用戶增長出現(xiàn)了疲態(tài)。
2017年春節(jié),支付寶和騰訊退出了與春晚紅包互動合作。
借助春晚這一渠道下沉和用戶拓展的黃金平臺,騰訊和阿里巴巴不僅收獲了一大批四線五線城市的用戶,幾年來移動支付的普及,也讓用戶無現(xiàn)金消費成為習(xí)慣。
不過當(dāng)時也有另一種觀點認為,2016年中國手機紅包參與者已經(jīng)在年齡上呈現(xiàn)兩極化擴散,不同年齡段用戶均已習(xí)慣原有紅包活動形式,阿里與騰訊在春節(jié)紅包市場用戶挖掘方面已經(jīng)出現(xiàn)瓶頸,新的AR實景等紅包的推出也沒有給兩家移動支付公司帶來過大的市場回饋。
所以,騰訊與阿里,以及百度等巨頭,大撒紅包的同時,如何做到提升新產(chǎn)品的用戶活躍度,成為了新課題。
雖然兩大巨頭退出冠名,但這一年手機上的春節(jié)紅包數(shù)量仍創(chuàng)下新高。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,2017年中國除夕收發(fā)紅包總量為142億個,較上一年增長了75.7%,又一次創(chuàng)下紅包收發(fā)總量的新紀錄,不過整體收發(fā)紅包總量增速呈明顯下降趨勢。
來源:中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)
盡管收發(fā)紅包總量增速降低,但紅包活動在老百姓的春節(jié)活動比例中卻一再擴大。在2017年春節(jié)期間,78.5%中國手機網(wǎng)民參與手機搶紅包活動,49.7%手機網(wǎng)民在春節(jié)期間使用網(wǎng)絡(luò)觀看春晚直播,27.5%網(wǎng)民利用網(wǎng)絡(luò)購買年貨。
來源:中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)
2018-2019:“拖家?guī)Э凇苯枇t包效應(yīng)
2018年春晚紅包,淘寶“上位”。
春晚前,淘寶釋放出將發(fā)放總額超過10億現(xiàn)金紅包的消息,并稱除夕夜當(dāng)天,將會在在央視春晚播放期間推出6億春晚紅包及獎品發(fā)放給觀眾。
除了“打開手機淘寶即可獲得3個待開紅包,分享給其他用戶打開后,分享者和被邀請者都有機會獲得現(xiàn)金紅包”這一操作,淘寶還上線了一項“親情賬號”服務(wù),讓用戶可以通過添加親情帳號連接家中長輩、子女、配偶情侶。
“在任何場景下,父母可以一鍵喚起子女,發(fā)起聊天、電話,發(fā)送產(chǎn)品鏈接來溝通交流,做出購買決策。防止他們購買到假貨或者是入場不需要的產(chǎn)品?!?/p>
在廣告語中,淘寶還加入了情景式營銷。
隨后的2019年,百度冠名春晚紅包后,百度甚至今日頭條等,都上演了“拖家?guī)Э凇笔綘I銷。
據(jù)稱,除夕那一宿,為了“抵抗春晚的威力”,百度APP&feed團隊、搜索、富媒體、度小滿等約20個部門的近千名員工留在了辦公室,甚至還有員工在辦公室里拜起了“錦鯉”楊超越。
除夕前,在春晚廣告的營銷下,應(yīng)用商店中百度及其旗下很多應(yīng)用了下載榜前幾名。
后來數(shù)據(jù)統(tǒng)計,除夕那一宿,用戶參與百度APP互動達到了208億次,春晚結(jié)束后,百度APP日活躍用戶也從1.6億沖上了3億。
也是從這一年的春節(jié),互聯(lián)網(wǎng)巨頭的金融觸角開始彰顯。
百度系產(chǎn)品以搖一搖、搜索和小視頻等方式讓用戶獲得紅包后,用戶想體現(xiàn)就需借助“度小滿”承擔(dān)實名、簽約、綁卡、提現(xiàn)等服務(wù)。
但百度這一戰(zhàn),性價比被業(yè)界頻頻評論。
因為到2019年第一個季度報告時,百度在一季度銷售、總務(wù)和行政支出總額高達61億元,成本同比增長了93%,這也是百度自上市以來首份虧損季報。
雖然搜索量和下載量上漲,但這一次,紅包營銷似乎沒能給百度帶來傳說中的神助力。
2020-2021:短視頻的紅包較量,沒那么簡單
2020年春節(jié)紅包大戰(zhàn)的主角,變成了憑借短視頻崛起的快手和抖音。
鐵打的春晚,流水的冠名。
和紅包冠名有點不一樣的是,這一年春節(jié),快手成為央視春晚“獨家互動合作伙伴”,突出了互動兩個字。
和每年春晚前各大巨頭釋放信號一樣,快手也在春晚前公布,除夕當(dāng)天紅包金額將達到10億元,玩法包含搶年貨、選號奪金、年度視頻、集卡分1億、拆紅包等。
很多媒體一致認為,這是快手為了完成此前定下的K3戰(zhàn)役,即在2020年春節(jié)之前觸及3億日活躍用戶量的目標(biāo),為上市做準(zhǔn)備。
這一次,春晚的效應(yīng)也提前開始顯現(xiàn)。蘋果官方應(yīng)用商城App Store的“免費App排行榜”前5名中有3個被快手及快手旗下App占據(jù)。
另一個短視頻巨頭抖音也釋放出了發(fā)放20億元紅包的信號,較2019年翻了一倍。
來源:電商在線
百度發(fā)放5億、微視發(fā)放10億……支付寶、快手、抖音、淘寶、微博都陸續(xù)打出“發(fā)錢”廣告,春節(jié)還沒到,各家就準(zhǔn)備了超過70億元的活動資金。
事實上,2020年,贏家最大的既不是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),也不是后起之秀短視頻,而是意外事件刺激下的電商直播。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布的直播電商數(shù)據(jù)報告顯示,2020年上半年直播電商交易規(guī)模實現(xiàn)4561.2億元,超過2019年全年交易規(guī)模。其中,淘寶直播、快手和抖音占據(jù)了超過九成的市場份額。在這份報告中,抖音上半年的直播電商交易規(guī)模為400億元,而快手則是它的2.5倍左右,淘寶直播的交易額則為3000億元。
電商直播也反過來刺激了短視頻業(yè)務(wù)的擴張。
2021年1月19日,“抖音支付”悄然在電商直播頁面現(xiàn)身,成為用戶在抖音上花錢時支付寶、微信支付之后的第三個支付選項。
2020年8月,字節(jié)跳動收購了武漢合眾易寶科技有限公司,正式獲得支付牌照,企查查數(shù)據(jù)顯示,“合眾支付”經(jīng)營主體武漢合眾易寶科技有限公司發(fā)生工商變更,由天津同融電子商務(wù)有限公司接盤100%股份。天津同融電子商務(wù)有限公司是北京石貝科技有限公司全資子公司,股權(quán)穿透以后,字節(jié)跳動創(chuàng)始人張一鳴是實際控制人。
同年11月,快手收購了持牌支付機構(gòu)易聯(lián)支付,從而間接獲得支付牌照。
事實上,沒有支付牌照的抖音和快手之所以能“另辟蹊徑”地玩起紅包活動,都是通過綁卡體現(xiàn)。
但有了支付牌照后,抖音不僅與快手、B站兩大短視頻平臺在支付業(yè)務(wù)上展開較量,更被視為微信和支付寶迎來的新對手。
在推出直播打賞、購買抖加(DOU+)和電商直播業(yè)務(wù)后,據(jù)悉,抖音杭州正在高薪招聘支付業(yè)務(wù)人士。
眼下,2021年春節(jié)開啟了倒計時。當(dāng)擴張用戶量、提升活躍度、營銷“全家桶”、擴展社交關(guān)系鏈這些玩法,都借著紅包大戰(zhàn)走過一圈春節(jié)大舞臺后,短視頻巨頭冠名春晚,到底在期待什么,又會得到什么?
拿到牌照后,抖音集中上線了三款自營產(chǎn)品:小額貸款產(chǎn)品自營“備用金“,現(xiàn)金貸產(chǎn)品“放心花”、信用分期產(chǎn)品“Dou分期”。快手年注冊了名為“快手支付測試”的公眾號,具有“提現(xiàn)”和“充值”功用,并且經(jīng)過旗下北京達佳互聯(lián)信息技術(shù)有限公司申請了“老鐵支付”商標(biāo)。
那么,在電商帶貨業(yè)務(wù)的加持下,短視頻巨頭的錢包如何留存住用戶,以及如何將春晚紅包與直播電商掛鉤釋放出新活力?
這兩個問題,可能不僅僅是問給抖音的題目。