2018年6月13日，靠譜會第18期“新經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)投圈精品社群”活動，在成都環(huán)球中心高端私人會所云圖準(zhǔn)時開啟。本次活動邀請到在線少兒編程教育領(lǐng)域異軍突起的西瓜創(chuàng)客聯(lián)合創(chuàng)始人妖叔。
作為過去兩年間在業(yè)界增長速度非常耀眼的互聯(lián)網(wǎng)教育新興企業(yè)，西瓜創(chuàng)客一方面取得了從零到二十萬付費(fèi)用戶和單月收入破千萬的良好戰(zhàn)績，另外一方面在也融資、獲客、擴(kuò)張、管理等多方面一直掌握著良好的節(jié)奏。
妖叔是一位被互聯(lián)網(wǎng)方法論武裝，他和團(tuán)隊(duì)兩次得到紅杉資本投資。在活動上，面向在場的二十位來自教育、影視、廣告、智慧感知、傳媒等多家公司的CEO與創(chuàng)始人，妖叔圍繞創(chuàng)業(yè)、融資與增長分享了很多實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，話題談及創(chuàng)業(yè)的定義、如何理解互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)與VC之間的關(guān)系、如何像VC一樣思考、VC最看重創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的核心要素、如何獲得頂尖VC的青睞，以及持續(xù)增長對于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的意義與核心方法等，與會者大呼過癮。
隨后的自由問答時間，各位社群成員分別就自己關(guān)心的問題向主講嘉賓提問，有些問題為解決企業(yè)自身問題而來，而有些問題則有備而來頗顯刁鉆。無論對于哪一類問題，妖叔都幽默坦誠地給予了一一回應(yīng)。
下面是妖叔的部分精彩觀點(diǎn)分享：
西瓜創(chuàng)客的團(tuán)隊(duì)非常注重方法論的研究和運(yùn)用，創(chuàng)始人肖恩經(jīng)常在內(nèi)部說：創(chuàng)業(yè)就是在不確定性中獲益，而不確定性對于所有人都是一樣的，那么我們又如何確保自己能夠在這樣的環(huán)中獲勝呢？這需要用到科學(xué)方法論。
西瓜創(chuàng)客的科學(xué)方法論，就是先對未來進(jìn)行合理的預(yù)測，然后設(shè)立階段性目標(biāo)，設(shè)計(jì)達(dá)成目標(biāo)的路徑，同時進(jìn)行數(shù)據(jù)化埋點(diǎn)，在實(shí)施計(jì)劃的過程中不斷搜集數(shù)據(jù)來確認(rèn)是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，同時驗(yàn)證行為和結(jié)果的有效性。當(dāng)結(jié)果與預(yù)期偏題太遠(yuǎn)，就需要重新復(fù)盤并調(diào)整目標(biāo)或路徑，周而復(fù)始，日益精進(jìn)。
一方面任何新興事物都有一個從小到大的成長過程；另外一方面，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)因?yàn)榫哂袀鞑コ杀竞瓦呺H成本極低的特點(diǎn)，所以和傳統(tǒng)行業(yè)相比，更容易形成寡頭效應(yīng)。所以互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，通常符合的是贏家通吃的冪律分布，而不像傳統(tǒng)行業(yè)，符合的是各得其所的正態(tài)分布。在資本加持的情況下，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的核心任務(wù)，就是保持增長，保持高增長以及持續(xù)地保持高增長。
要保持高增長，到底是應(yīng)該銷售驅(qū)動還是產(chǎn)品驅(qū)動，這是一個老生常談的話題。銷售當(dāng)中，到底是營銷重要還是品牌重要，則是另外一個細(xì)分問題。
在妖叔看來，這跟企業(yè)所處的階段相關(guān)。銷售首先是觸及，然后是影響和成交。在西瓜內(nèi)部，有一個硬核公式：營銷和產(chǎn)品是冪次的關(guān)系。營銷獲得的是增量，是擴(kuò)大規(guī)?；鶖?shù)的工作；而產(chǎn)品（包含服務(wù)）是指數(shù)，是有復(fù)利效應(yīng)的部分。
西瓜創(chuàng)客的產(chǎn)品在早期的形式驗(yàn)證階段，不允許朋友參與評價，我們只要陌生人的評價，我們不允許親友關(guān)系污染用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)。因?yàn)槲覀冃枰獏^(qū)分后續(xù)被介紹來的用戶，到底是因?yàn)檎n程和服務(wù)的品質(zhì)，還是僅僅因?yàn)樽约荷磉呌杏绊懥Φ氖烊说男庞帽硶?/p>
我們相信復(fù)利的力量——一篇公號文章首次被100人打開，每20分鐘被7人分享，1小時的傳播就會達(dá)到到百萬級——因此只要內(nèi)核強(qiáng)大，技術(shù)可以支撐指數(shù)級的傳播。
在談到創(chuàng)業(yè)者和風(fēng)險投資的關(guān)系的時候，妖叔說道，創(chuàng)業(yè)者和投資者是相愛相殺的關(guān)系，一方面大家因?yàn)楣餐某砷L機(jī)會而走到了一起；另外一方面又因?yàn)楸旧淼慕K極目標(biāo)不同而難免同床異夢。成熟的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該像VC一樣思考，以終為始，那就是先思考未來是一個怎樣的趨勢，將會給行業(yè)帶來什么樣的變化，這中間可能會產(chǎn)生哪些新的機(jī)會和賽道，這些賽道中又分別有哪些玩家，這些玩家又分別創(chuàng)造出一些怎樣的商業(yè)模式。而且作為資金提供方，關(guān)心的是多大體量的資金投入，在多長周期以內(nèi)，可以獲得多少倍的收益，在什么時候退出，要如何退出。
為什么現(xiàn)在一些一線基金也開始在投A輪？因?yàn)檎麄€世界的不確定性在增加，現(xiàn)在已經(jīng)IPO的企業(yè)首輪破發(fā)的情況也不少。風(fēng)險下沉的情況下，一線基金的選擇是從更底層開始面對和控制風(fēng)險。
所以，當(dāng)創(chuàng)業(yè)者除了做好自身的業(yè)務(wù)之外，能夠站在VC的角度把增長潛力、數(shù)據(jù)驗(yàn)證、風(fēng)險控制和退出機(jī)制想得明白，講得清楚，也就更容易獲得資本的青睞。
有些觀點(diǎn)認(rèn)為：教育行業(yè)是一個比較敏感的、投資機(jī)構(gòu)都不太建議做資本化運(yùn)營的行業(yè)。而西瓜在激烈競爭的少兒編程行業(yè)今年打排位賽、明年打淘汰賽，這么高強(qiáng)度的競爭下，如何確保不迷失教育的初心？
妖叔回答說：首先，教育一貫被認(rèn)為是一個分散度很高而且非標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)，而在線教育發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)有點(diǎn)兒工業(yè)化的趨勢了，規(guī)模化和個性化是必然沖突的嗎？我們認(rèn)為曾經(jīng)是，但是隨著人工智能時代的到來，我們認(rèn)為這個問題開始有解了，只是需要一些等待解決方案更成熟的耐心；其次，技術(shù)本身是很難被大范圍理解和傳播的，情感和故事才可能被更好的傳播，從這一點(diǎn)上講，技術(shù)百無一用，有意義的是愛。你有多少愛觸及了用戶還不夠，重要的是，你有多少愛被用戶感知。所以我們更關(guān)注如何更好的、低成本的實(shí)現(xiàn)群體認(rèn)知。西瓜創(chuàng)始人肖恩已經(jīng)IP化運(yùn)營，用愛激發(fā)孩子的創(chuàng)造力，是最好的西瓜創(chuàng)客故事。
為什么我們作為在線錄播課的首創(chuàng)者，將我們的教學(xué)模式設(shè)定為AI雙師模式？就是因?yàn)槲覀冋J(rèn)為現(xiàn)代教育，既像工業(yè)，又像農(nóng)業(yè)，偏工業(yè)的部分，我們運(yùn)用IT技術(shù)來大量解決供給側(cè)的問題；偏農(nóng)業(yè)的部分，我們堅(jiān)持運(yùn)用真人輔導(dǎo)老師的方式來激勵孩子的興趣并啟發(fā)他們的創(chuàng)造力。我們同樣信奉的是，教育是生命影響生命，而所有的技術(shù)，都只是手段，而非目的。
（注：以上內(nèi)容系青峰財(cái)經(jīng)根據(jù)靠譜會第18期內(nèi)容，以及銷冠下午茶20內(nèi)容編輯整理。）