看領(lǐng)導(dǎo)不爽怎么辦，拍拍屁股辭職走人？
對(duì)曾經(jīng)“拳打資本主義韭菜、腳踢美國(guó)SEC”的瑞幸咖啡來(lái)說(shuō)，這樣平凡的操作實(shí)在是太沒(méi)想象力了。他們的做法非常剛猛，24位公司骨干湊一塊給董事會(huì)寫(xiě)了封舉報(bào)信，還特地按上了紅手印。
在這份流傳于社交平臺(tái)的信里，瑞幸新董事長(zhǎng)郭瑾一的“罪狀”被一一列舉：涉嫌貪污腐敗、濫用權(quán)力鏟除異己、能力低下，甚至還被扣上了“無(wú)德無(wú)能、讓公司陷入到存亡邊緣”的大帽子。
說(shuō)問(wèn)題、扣帽子，這一輪操作是環(huán)環(huán)相扣、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，仿佛董事會(huì)不趕緊換人就是自尋死路一樣。
不過(guò)話說(shuō)回來(lái)了，人家好歹也是公司名義上的一把手，肯定不會(huì)這么輕易得坐以待斃。也就是在1月6日當(dāng)天，郭瑾一通過(guò)全員信發(fā)布了自己的獨(dú)家回應(yīng)：
話不多，就說(shuō)了三件事：
● 1、舉報(bào)信是由陸正耀、錢治亞等組織起草的，動(dòng)機(jī)不純。陸正耀大家都熟悉，神州優(yōu)車的老大、又是瑞幸的創(chuàng)始人，去年才剛剛因?yàn)樨?cái)務(wù)造假事件辭職，看這架勢(shì)退下去了還不消停；
● 2、自己行得正站得直。既然有人覺(jué)得有問(wèn)題，那就請(qǐng)董事會(huì)成立調(diào)查組調(diào)查吧，當(dāng)然也不能放過(guò)信口開(kāi)河的舉報(bào)人，要查就一起查；
● 3、公司現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定、收入向好，這肯定讓那些出局了的“外人”眼紅。想繼續(xù)好好干的，就一起把治理和改革繼續(xù)推進(jìn)，跟舊勢(shì)力徹底切割——這算是敲打下屬了，站隊(duì)前要想清楚厲害關(guān)系。
有一句說(shuō)一句，這出新年大戲還是挺好看的。
其實(shí)這個(gè)新聞在剛爆出來(lái)的時(shí)候，把很多人都整懵了。
先不說(shuō)瑞幸咖啡早在2020年中就從納斯達(dá)克摘牌退市，上個(gè)月又被老美的證券交易委員會(huì)罰了11.75億，后面搞不好還要面對(duì)美國(guó)股民和投資者的群體訴訟，指不定要賠多少錢。
本來(lái)呢，瑞幸的命運(yùn)看起來(lái)幾乎是注定了的——
自從2020年4月份他們“自曝”財(cái)務(wù)造假后，公司的領(lǐng)導(dǎo)層就一直處于動(dòng)蕩之中。造假的COO和CEO老早就被開(kāi)了，董事會(huì)還為了罷免陸正耀投過(guò)票，但最后因?yàn)闆](méi)能取得優(yōu)勢(shì)而作罷。
公司風(fēng)雨飄搖，一大堆股東和投資者爭(zhēng)先恐后地減持，不光美國(guó)SEC、咱們的證監(jiān)會(huì)也出面了，都搶著殺雞儆猴，所以陸正耀賴著不走也不合適了。
于是在2020年7月份的時(shí)候，當(dāng)了幾個(gè)月代理CEO的郭謹(jǐn)一被轉(zhuǎn)正，接替了陸正耀的位置。
說(shuō)起來(lái)，這位也是陸老板信得過(guò)的自己人。早在神州優(yōu)車時(shí)代，郭謹(jǐn)一就擔(dān)任過(guò)公司的董事長(zhǎng)助理，后來(lái)又去“支援”瑞幸的產(chǎn)品和供應(yīng)鏈工作，幾年的時(shí)間下來(lái)早都熬成了元老。
打從他上來(lái)之后，一場(chǎng)轟轟烈烈的自救行動(dòng)就拉開(kāi)了序幕——說(shuō)白了就是想方設(shè)法地省錢。
早年間，瑞幸最大的槽點(diǎn)莫過(guò)于瘋狂的補(bǔ)貼和擴(kuò)張了，什么滿五十減配送費(fèi)、買二贈(zèng)一、第一杯不要錢，短短18個(gè)月就開(kāi)出了兩千多家門店，燒錢的速度那真是無(wú)與倫比。
可今昔不比往日，既然圈地炒股的模式行不通了，那就關(guān)店吧。
2020年前11月，總共關(guān)了1021家門店,不光如此，往日數(shù)量眾多的門店員工隊(duì)伍也是能砍就砍。
在知乎上，就有過(guò)一些前員工的回答，壓力大、排班多不說(shuō)，關(guān)鍵是要求也沒(méi)有絲毫降低，背配方、清理器械，還要時(shí)不時(shí)的加班，而且從去年年初開(kāi)始，門店員工中就有相當(dāng)部分的兼職存在。時(shí)間靈活、排班自由、還沒(méi)有五險(xiǎn)一金的剛性支出，這對(duì)制作流程已經(jīng)高度流水線化的瑞幸來(lái)說(shuō)是很劃算的。
除了控制開(kāi)銷之外，創(chuàng)收也很重要。
也就是從暴雷之后吧，很多人發(fā)現(xiàn)瑞幸的產(chǎn)品開(kāi)始悄悄地漲起了價(jià)。往常近乎夸張的優(yōu)惠不見(jiàn)了不說(shuō)，不少新品也從過(guò)去27、28元漲至31元，部分還定價(jià)34元，就連配送費(fèi)的優(yōu)惠力度也降了不少。
在產(chǎn)品價(jià)格增長(zhǎng)情況下，為爭(zhēng)取更多客流量和訂單，瑞幸一直在研發(fā)新品——
2020年4月推出春日櫻花系列、料多多家族，9月又推出了厚乳系列；除咖啡以外，還增加了茶飲、果汁、甜品、烘焙、零食等。
對(duì)了，他們還借著“私域流量”興起的機(jī)會(huì)搞起了社群，拉了9000多個(gè)群。
從去年7月份開(kāi)始，不少瑞幸的店門口就多了塊寫(xiě)著“加入’福利群’立領(lǐng)4.8折券”字樣的招牌。掃碼加群后，會(huì)有群主發(fā)放首次入群4.8折券、每天立減15元券、優(yōu)惠潮品等鏈接。
效果怎么樣不好說(shuō)，但最起碼復(fù)購(gòu)率是上去了。
靠著這么幾手，大家發(fā)現(xiàn)，本來(lái)“必死”的瑞幸又活過(guò)來(lái)了，還活的不錯(cuò)。
2020年12月，瑞幸聯(lián)合清算人向開(kāi)曼群島大法院提交了份報(bào)告，盡管增速有所放緩，但瑞幸還是在2020年的前三個(gè)季度中維持了增長(zhǎng)的勢(shì)頭：
截至2020年11月30日，瑞幸門店數(shù)已經(jīng)減少至3898家，前三季單季收入分別為5.65億、9.8億和11.45億元；而在瑞幸目前的3898家自營(yíng)商店中，超過(guò)60%的商店已在2020年11月實(shí)現(xiàn)了盈利。
確實(shí)有點(diǎn)讓人難以置信，就連負(fù)責(zé)審查商業(yè)計(jì)劃的聯(lián)合清算人都對(duì)煥然一新的現(xiàn)狀挺滿意。
也許是不看好新當(dāng)家步步為營(yíng)的自救行動(dòng)，亦或是看棄子有了新價(jià)值，內(nèi)訌就隨之而來(lái)了。
也是，當(dāng)年管理層一通造假吹起來(lái)個(gè)大泡泡，眼看著就是個(gè)爛攤子，結(jié)果被人幾下搞得還盈利了，這要真的大逆轉(zhuǎn)了，問(wèn)題到底出在誰(shuí)身上不就一清二楚了嗎？
這次發(fā)難的幾位都是跟著陸正耀從神州業(yè)務(wù)線一點(diǎn)一點(diǎn)干起來(lái)的“自己人”。相比之下，職業(yè)經(jīng)理人出身的郭謹(jǐn)一確實(shí)看起來(lái)有點(diǎn)疏遠(yuǎn)。對(duì)了，如今已從大眾視野中隱去的陸正耀據(jù)說(shuō)正在籌劃一個(gè)可以“與抖音媲美的市值千億美金的項(xiàng)目”，聽(tīng)起來(lái)像是個(gè)低配縮水版的共享客廳：
商品是提供一個(gè)占地面積約為5平米左右的智能小房間，既可以當(dāng)作客廳、還可以改造成如自習(xí)室、會(huì)議室、貴賓洽談區(qū)、茶室等等場(chǎng)所，通過(guò)掃碼進(jìn)門、分時(shí)租賃的形式，供人們休息娛樂(lè)。
正所謂流水的公司鐵打的骨干，老領(lǐng)導(dǎo)自然要想辦法從之前的公司把現(xiàn)成的團(tuán)隊(duì)拉過(guò)來(lái)。但這到底是托詞還是真實(shí)想法，只有陸老板自己知道了......
2021年1月6日晚，瑞幸的副總裁周斌、李軍就陸續(xù)發(fā)布聲明反擊稱，郭謹(jǐn)一不但沒(méi)有反省，反而在全體員工面前極力狡辯，混淆視聽(tīng)——
“詆毀我們不明真相，污蔑我們是要玷污瑞幸毀掉公司，還居然要求董事會(huì)反過(guò)來(lái)調(diào)查我們！更可笑的是還甩鍋給陸總和錢總？！”
按照回應(yīng)中的說(shuō)法，骨干們已經(jīng)掌握了新CEO的貪腐證據(jù)，后續(xù)不知道會(huì)不會(huì)有新戲碼。讓人惋惜的是，這些人的如炬慧眼要是能早出現(xiàn)一年就好了。
別忘了，后面還有一個(gè)集體訴訟等著呢。相比愿賭服輸、骨子里不愿意給別人添麻煩的中國(guó)股民來(lái)說(shuō)，美國(guó)韭菜的脾氣就都比較耿直——
誰(shuí)想動(dòng)歪腦筋讓他們虧錢，怎么著都得被律師扒一層皮。
說(shuō)到底，這年頭對(duì)老實(shí)人真的越來(lái)越不寬容了，一個(gè)實(shí)際上信用破產(chǎn)的人在兩大國(guó)玩得風(fēng)生水起，用造假的方式割韭菜，用割韭菜的錢交罰款，交完罰款能繼續(xù)割韭菜？
這是要造一個(gè)財(cái)富永動(dòng)機(jī)的架勢(shì)嗎？好手段啊！