5月26日,阿里巴巴公布了2022財年第四季度(截至2022年3月31日)的業(yè)績公告。這是戴珊“主內(nèi)”后的第一份季度業(yè)績公告。隨后,阿里股票開啟一輪上漲。
4月24日,阿里集團(tuán)董事局主席兼CEO張勇分別卸任淘寶(中國)軟件有限公司、浙江天貓技術(shù)有限公司的法定代表人及董事長,交由戴珊接任。
自今年1月1日起,戴珊負(fù)責(zé)阿里巴巴新設(shè)立的“中國數(shù)字商業(yè)”板塊,代表阿里巴巴集團(tuán)分管大淘寶(包括淘寶、天貓、阿里媽媽),B2C零售事業(yè)群,淘菜菜,淘特和1688等業(yè)務(wù)。
隨著阿里巴巴的人事更替,戴珊的“阿里人生”似乎是走向了巔峰。
在今年5月份發(fā)布的“2022年度商界木蘭名單”中,戴珊僅次于華為的孟晚舟,名列榜單的第二名。
這個小個子女生,看上去溫柔隨和,說話也是輕輕柔柔,內(nèi)斂而不張揚(yáng),但她其實是阿里創(chuàng)始人“十八羅漢”之一,也是目前唯一還在一線奮戰(zhàn)的創(chuàng)始員工。
張勇在內(nèi)部信中提到:“期待戴珊基于深厚的市場經(jīng)驗、杰出的領(lǐng)導(dǎo)力以及獨特的女性體驗視角,繼續(xù)發(fā)揮阿里巴巴在中國消費領(lǐng)域的引領(lǐng)角色。”
但行好事,莫問前程
戴珊來自海南,畢業(yè)于杭州電子科技大學(xué)的工程學(xué)專業(yè),是馬云當(dāng)大學(xué)老師時帶過的最后一屆學(xué)生。
1999年,她跟隨馬云加入阿里,成為阿里第11號員工。
很多人曾經(jīng)對那一年的事津津樂道。杭州湖畔花園,馬云給包括戴珊在內(nèi)的18個人開了個會:每個人月薪500元,沒有雙休節(jié)假日,辦公地點就在馬云家里。
——有趣的是,當(dāng)時的馬云年輕、激情四射,一番演講簡直是驚天地泣鬼神,“我們要做持續(xù)發(fā)展80年的公司,要成為全球十大網(wǎng)站之一,要所有商人都擁有我們的網(wǎng)站。”在當(dāng)時簡陋的條件下,這就是在畫餅。不過,幾年以后,就是他帶領(lǐng)這十七個人,開創(chuàng)了一個新世界。
其中,就有戴珊。
他們當(dāng)時聽得云里霧里,但還是在協(xié)議上簽下了字。
從此之后,戴珊每天工作16—18個小時,餓了就吃3塊錢的盒飯,累了就睡在辦公室。
江湖傳聞,戴珊最愛吃梅干菜拌飯,一次吃完盒飯后,她暢想未來:“等我有錢了,要買一屋子梅干菜!”
——2022年,戴珊以85億財富位列《2022家大業(yè)大酒·胡潤全球富豪榜》第2677名。
不知道戴珊還記不記得當(dāng)年的“梅干菜夢想”。
那個時候,大學(xué)專業(yè)是工程學(xué)的她,做的是“中國供應(yīng)商”的客服人員。而她在這個崗位上,每天工作超過16小時,無論多晚她都給客戶回郵件,累了就直接睡在辦公室里。
兩年后,戴珊開始擔(dān)任公司銷售、用戶界面等多個部門的管理層職位。
2009年到2014年,她擔(dān)任過淘寶網(wǎng)、阿里國際站的人力資源資深副總裁。后來,她還擔(dān)任了1年的阿里集團(tuán)的副首席人才官。
2014年,戴珊轉(zhuǎn)任阿里首席客戶服務(wù)官。隨后,阿里陸續(xù)推出了“極速退款”“極速退貨”“極速維權(quán)”“芝麻信用”等服務(wù)體驗。
2017年,戴珊又轉(zhuǎn)戰(zhàn)B2B事業(yè)群總裁,在 B 系業(yè)務(wù)中成功帶出淘特和淘菜菜。
……
23年里,戴珊穿梭在阿里的各個業(yè)務(wù)板塊中,戴珊說:“公司讓我做銷售我就做銷售,讓我做客服我就做客服,我不會想太多,就愿意樂呵呵地做?!?/p>
她也確實是這樣做的。
戴珊還有一句流傳很久的話,“我很不喜歡一種人,當(dāng)鹽不咸,當(dāng)醋不酸。人應(yīng)該有一種鹽到哪都咸,醋到哪都酸的精神?!?/p>
戴珊其實更像水,擁有一種溫和的力量,能包容萬物,也能滴水石穿。
路走多了,便會闖出一個世界
今年4月24日,張勇分別卸任淘寶(中國)軟件有限公司、浙江天貓技術(shù)有限公司的法定代表人及董事長,交由戴珊接任。
這個時候,阿里內(nèi)外面臨著前所未有的市場壓力,以及加速融合B端和C端業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略重點。阿里需要的不僅是一位忠誠的高管,更應(yīng)是一個熟悉電商復(fù)雜業(yè)務(wù)線,能整合資源、打破業(yè)務(wù)部門藩籬的破局者。
而戴珊,用實力和走過的路證明:她是目前阿里內(nèi)最佳的人選。
眼下,擺在戴珊面前的是一個互聯(lián)網(wǎng)存量競爭時代,阿里電商的市場份額不斷被拼多多、抖音、快手等競爭對手蠶食。她需要帶領(lǐng)阿里重振士氣,廝殺出一條新的增長之路。
在5月26日,阿里發(fā)布戴珊“主內(nèi)”后的第一份季度業(yè)績公告,財報顯示,第四季度阿里巴巴集團(tuán)實現(xiàn)收入2040.52億元,同比增長8.9%。
雖然未來路漫漫而修遠(yuǎn),但是,戴珊一直在前行,義無反顧。
23年,從未改變。
戴珊曾說,“創(chuàng)造一個新的商業(yè)形態(tài)和生活方式是辛苦的,披星戴月將是日常,沙縣小吃可能會是陪伴我們最多的夜宵。但青春滾燙,每個人不都在渴望能夠全力以赴一次嗎?”
對于我們每個人來說,不都是如此嗎?
青春滾燙,生命熱烈,誰不渴望能夠全力以赴一次?(文/傲骨女人 傲妞兒)