豐巢官微發(fā)布了《致廣大用戶的一封信》,說明了為何免費保管期限是12小時、鼓勵大家及時取件,但不會修改收費方式后,上海中環(huán)花苑小區(qū)發(fā)出的一封致豐巢的公開信被推為回應“范文”,滿滿3頁A4紙從企業(yè)經(jīng)營角度、業(yè)務(wù)流程角度、通識邏輯角度、業(yè)委會視角表達了對抵制豐巢柜服務(wù)的原因。