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豐巢官微發(fā)布了《致廣大用戶的一封信》,說明了為何免費(fèi)保管期限是12小時(shí)、鼓勵(lì)大家及時(shí)取件,但不會(huì)修改收費(fèi)方式后,上海中環(huán)花苑小區(qū)發(fā)出的一封致豐巢的公開信被推為回應(yīng)“范文”,滿滿3頁A4紙從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度、業(yè)務(wù)流程角度、通識(shí)邏輯角度、業(yè)委會(huì)視角表達(dá)了對(duì)抵制豐巢柜服務(wù)的原因。