2020 年春節(jié)，一場突如其來的疫情打亂了中國人的生活節(jié)奏。大家足不出戶抱著手機(jī)關(guān)注著每天的疫情動態(tài)，白天空蕩蕩的馬路上沒有一絲節(jié)日的氣氛。
如果有帶薪假期，承受的還只是生活的枯燥無味，而那些直接面臨房租、員工工資及各項費用壓力的企業(yè)主，則面臨生死攸關(guān)的考驗。生產(chǎn)型企業(yè)無法復(fù)工，經(jīng)銷型企業(yè)無法補貨，外貿(mào)型企業(yè)無法及時交貨。
隨著時間的推移，疫情對于中國經(jīng)濟(jì)尤其是實體經(jīng)濟(jì)的影響開始凸顯。有關(guān)數(shù)據(jù)表明，如果按照賬面現(xiàn)金計算，有80%以上的中小企業(yè)維持時間不超過3個月。在復(fù)工日期一天天被推遲的情況下，如何啟動“新開工模式”，成了擺在所有企業(yè)尤其是小微企業(yè)面前的一道考題。青峰財經(jīng)關(guān)注到小商品市場這一實體批發(fā)領(lǐng)域的小微企業(yè)，他們當(dāng)下的生存狀態(tài)在小微企業(yè)中很具有代表性。
疫情突襲實體批發(fā)行業(yè) ，中小企業(yè)受沖擊
浙江的義烏，山東的臨沂，河北的白溝，東北的武安，西部的成都是中國小商品交易最為集中的幾個市場。以義烏為例，按照往年的時間安排，義烏市場的幾萬家商戶跟家人團(tuán)聚后，本該歡歡喜喜返回市場開業(yè)，謀劃新的一年的發(fā)展。但是，一場疫情，他們絕大多數(shù)都被困家中。
擔(dān)心疫情的同時，這些中小企業(yè)的老板們更擔(dān)心今年的業(yè)務(wù)。訂單怎么接，生產(chǎn)如何安排，客戶如何聯(lián)絡(luò)等等問題壓在心頭。
主營辦公用品文具的劉先生（化名），在義烏已經(jīng)從事小商品生產(chǎn)二十多年，工廠有50多個員工，年銷售額能達(dá)到五六千萬，在小商品城屬于比較有代表性的商戶。劉先生的產(chǎn)品以出口為主，占比超過80%。因為三月、四月是外貿(mào)的旺季，交通管制，復(fù)工延期都會導(dǎo)致訂單交期延誤，此外還有無法正常報價等諸多直接和間接影響，劉先生表示：“之前難得談下來的國外客戶，這次之后是否能繼續(xù)合作就要畫一個問號了?！痹趪鴥?nèi)，他是以線下的B端客戶為主，原本2月份正是國內(nèi)文具的旺季，然而這次疫情也讓旺季銷售全軍覆沒?？傊@一次的損失不可估量。
目前，商城已經(jīng)給劉先生了一部分店鋪租金補助，但面積三、四千平方的工廠廠房方面暫時還沒聽到減免房租消息。疫情的突發(fā)，本屬于無法抗拒的天災(zāi)，但讓劉先生比較懊悔的是，“沒有更早布局線上業(yè)務(wù)，否則不至于如此被動?！?/p>
他所講的線上業(yè)務(wù)，是小商品城早在2012年就上線的“義烏購”。作為義烏小商品市場的線上平臺，其注冊用戶皆為其小商品城內(nèi)線下商戶。2010年以來，電商行業(yè)的快速發(fā)展，讓以線下坐商銷售模式的小商品城備受沖擊。在意識到電子商務(wù)的重要性以后，義烏商城集團(tuán)便斥資創(chuàng)辦了小商品城網(wǎng)，并在2012年改名為“義烏購”。
義烏小商品城一個顯著特點，就是產(chǎn)品銷售以外貿(mào)為主，產(chǎn)品出口比例將近70%。從這一點來說，小商品城不止是中國的小商品集散中心，也是全球的小商品集散中心。
對外貿(mào)型企業(yè)來說，當(dāng)下正值交貨的旺季。但從當(dāng)前形勢看，新冠疫情對我國外貿(mào)企業(yè)的影響已經(jīng)顯現(xiàn)：部分外貿(mào)企業(yè)被迫停工停產(chǎn)無法完成訂單，產(chǎn)能短期內(nèi)無法迅速恢復(fù)，物流企業(yè)也延遲開工，訂單發(fā)貨也成問題。這對于現(xiàn)金流本身就緊張的小微企業(yè)來說，無異于雪上加霜。
（圖：疫情前的義烏小商品市場）
線上業(yè)務(wù)，疫情之下的新機(jī)遇
1月31日，WHO宣布新型冠狀病毒肺炎疫情構(gòu)成“國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件”，有關(guān)外貿(mào)走向的討論就開始多了起來。盡管WHO并不建議限制貿(mào)易和活動，但部分國外航司停運中國航線，一些國內(nèi)發(fā)運港與主要船東推遲復(fù)工，都給進(jìn)出口企業(yè)籠罩了一層陰霾。
作為中國經(jīng)濟(jì)的壓艙石，外貿(mào)的穩(wěn)定對我國宏觀經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運行的重要性不言而喻。如何幫助中小企業(yè)主們闖過這次疫情，化危為機(jī)，就成了擺在各級政府面前的一項緊急任務(wù)。
面對著這場沒有硝煙的“新戰(zhàn)役“，商務(wù)部印發(fā)《關(guān)于幫助外貿(mào)企業(yè)應(yīng)對疫情克服困難減少損失的通知》，指導(dǎo)六大商會發(fā)布外企服務(wù)政策。與此同時，一場外貿(mào)行業(yè)的“自救”行動紛紛在各個城市間展開。
做為小商品城的線上平臺，義烏購組織客服，收集匯總貿(mào)易糾紛類問題，安排專人幫助商家處理國際貿(mào)易合同等方面的問題，還開設(shè)專人專線，幫助需要開具“不可抗力證明書”的企業(yè)，直接與貿(mào)促會聯(lián)系，最大程度上幫助經(jīng)營戶減小損失。
疫情之下，很多商戶對于本來興趣不大“線上”開始投入精力，進(jìn)行商品選購和交易。因為春節(jié)期間整個市場閉市，往年的義烏購的流量也會隨之降低，而今年，義烏購平臺的流量與去年同期相比增長了50%，活躍注冊采購商數(shù)量同比增長43.4%，用于洽談業(yè)務(wù)的“咚咚”的活躍度同比增長近50%，新商品發(fā)布量也比去年同期增長很多。疫情倒逼眾多中小商戶轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的情況體現(xiàn)明顯。
義烏購注冊采購商增長趨勢
隔離病毒不隔離生意，義烏購幫企業(yè)線上接單
不僅科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要布局線上，以義烏為代表的小商品批發(fā)零售行業(yè)，同樣需要布局線上，以增加抗打擊和應(yīng)對未知風(fēng)險的能力，這次疫情倒逼整個小商品市場線上升級就是最好的佐證。
義烏購平臺供應(yīng)商發(fā)布英文商品數(shù)量趨勢
跟上面所提到的劉先生不同，主營業(yè)務(wù)為毛絨掛飾玩具的包女士（化名）早就將線上業(yè)務(wù)做了起來。與小商品城大多數(shù)業(yè)務(wù)一樣，包女士的生意仍是以線下為主，但在線上進(jìn)行了產(chǎn)品展示。在疫情期間，很多人沒辦法到實體店，但是可以在網(wǎng)上溝通洽談。尤其是國外客戶，本就是要先看樣品、談價格才成交，因此目前看，包女士生意受到的影響小得多。
包女士所講的情形，也是義烏購所設(shè)立的初衷。通過將線下商戶的產(chǎn)品在線上進(jìn)行展示，方便采購方進(jìn)行找貨。而此前，客戶必須通過線下實體店一家一家店鋪實地看貨，找貨效率特別低，精力耗費大。而對于國外客戶及外貿(mào)導(dǎo)向的經(jīng)銷商來說，線上模式的效率無疑更高。
對于這次疫情，包女士認(rèn)為不必過于擔(dān)心，“因為需求只是暫時減少，但該來的訂單還是會來，可能是跟美國貿(mào)易摩擦的影響逐步消退，目前在義烏購洽談的項目，尤其國外客戶數(shù)量反而比往年有所增加?！睂τ谖磥淼拇蛩悖勘硎救砸哟髮€上的投入。目前她公司銷售規(guī)模已經(jīng)穩(wěn)定超過1個億，在包女士看來，相對于員工工資的有限投入，“只要在網(wǎng)上拿下三兩個大單，就可以穩(wěn)賺不賠”。
不同于阿里和京東等顛覆線下的電商模式，義烏購自上線之日起，就將自己的功能定位為“找貨”。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，實體批發(fā)市場傳統(tǒng)“找貨”方式越來越不便，市場數(shù)字化升級的核心是“找貨”方式的升級，義烏購上不僅聚集了來自義烏的經(jīng)營戶，也有很多用戶來自臨沂、白溝、武安和成都的經(jīng)營戶，以及來自全國和海外的采購商。
義烏購總經(jīng)理王建軍表示，義烏購的商業(yè)模式十分簡單，就是把義烏的實體市場搬到了網(wǎng)上。實體市場是以做批發(fā)為主的，義烏購網(wǎng)站則是以做批發(fā)為主的B2B模式，網(wǎng)站服務(wù)于實體。在此次疫情中，很多經(jīng)營戶和采購商雖然線下業(yè)務(wù)受到影響，但是通過義烏購平臺，仍然可以開展業(yè)務(wù)，做到“隔離病毒不隔離生意”。
義烏購還推出了網(wǎng)上全景購物模式，即通過拍攝義烏小商品市場內(nèi)的實體店鋪之后，再通過技術(shù)處理，以3D的形式在義烏購上展示商鋪和產(chǎn)品。這樣的購物模式得到了眾多采購商的認(rèn)可，來自四川的采購商郭先生對此深有體會。郭先生主要銷售旅游商品、景點紀(jì)念，他的公司一年總銷售額接近5000萬，批發(fā)與零售各占一半。受疫情影響，郭先生在各個景區(qū)的商店已經(jīng)關(guān)閉。三年前，郭先生開始使用義烏購，找貨效率大大提高。疫情發(fā)生以來，郭先生在景區(qū)的實體店雖然沒有了生意，但是他加大了對、韓國、馬來西亞及臺灣等地區(qū)的批發(fā)銷售，繼續(xù)在線上選貨和賣貨，幾單生意進(jìn)展順利。
目前，義烏購平臺采購商注冊用戶數(shù)超過360萬，其中10%為海外用戶。
疫情倒逼行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，強化線上能力
在義烏有名的撥浪鼓廣場上，有一組“雞毛換糖”的銅像，這里就是中國小商品市場的發(fā)源地。從手搖撥浪鼓走街串巷的敲糖換雞毛，到如今萬商云集的國際性小商品集散中心，義烏商人在40年風(fēng)雨路途中堅持信念、守望夢想，影響了大江南北，全球各地，在勤勞勇敢的義烏人面前，沒有什么困難是克服不了的 。
隨著疫情防控取得積極成效,各地開工復(fù)工有序推進(jìn)，義烏小商品城也將于2月18日正式營業(yè)。目前，義烏小商品城7萬戶商家，21萬從業(yè)人員正在有秩序的陸續(xù)返崗。
可以預(yù)見的是，通過疫情的爆發(fā)讓諸多商戶轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，更多的商戶開始真正重視科技，進(jìn)行線上布局。
在春節(jié)期間，流量相較去年同期增長50%的情況下，義烏購平臺各項數(shù)據(jù)均保持增長。正如義烏購總經(jīng)理王建軍所說：“短期來看，面對疫情，會有更多的經(jīng)營戶通過線上方式進(jìn)行交易，隔離病毒不隔離生意；長期來看，電商能夠打破時間、地域上的限制，從而幫助商戶們提升自身競爭優(yōu)勢，也會進(jìn)一步推動義烏市場的轉(zhuǎn)型升級。原本這個過程可能需要好幾年才能完成，現(xiàn)在受到疫情影響，大大加快了?！?/p>
如果說苦難可以讓一個人變得更加堅強勇敢，那么困難就讓可以讓一家企業(yè)在蛻變中重生。2003年的非典，以淘寶、京東為代表的電商異軍突起，成為中國過去十多年來經(jīng)濟(jì)增長的最大亮點。騰訊也借機(jī)推出了大批的QQ游戲，并一舉奠定了自己的游戲帝國之位。
目前，很多商家已經(jīng)陸續(xù)回到義烏，為復(fù)工復(fù)市做準(zhǔn)備，而他們中的大多數(shù)，跟中國眾多各個領(lǐng)域的生意人一樣，將在這次疫情之后，認(rèn)識到線上對于生意的重要意義并開始行動。
