隨著北京疫情出現(xiàn)反彈，線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的開門時(shí)間再次面臨推遲。然而在另一邊，總部位于上海的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)迪士尼英語(yǔ)先扛不住了。
6月22日下午，迪士尼英語(yǔ)在其官網(wǎng)和微信公眾號(hào)發(fā)布了一封致學(xué)員及家長(zhǎng)的公開信，宣布經(jīng)過(guò)慎重考慮后，決定不再重新開放迪士尼英語(yǔ)中心。從6月22日起停止提供免費(fèi)在線課程，6月26日起陸續(xù)為學(xué)員退費(fèi)，直至7月21日退費(fèi)結(jié)束，迪士尼英語(yǔ)中心將全部關(guān)閉。
有迪士尼英語(yǔ)員工表示，在公司發(fā)布該消息之前并未出現(xiàn)相關(guān)停止運(yùn)營(yíng)的征兆，上午還在和家長(zhǎng)溝通上課，下午就看到了停運(yùn)通知。相比于此前一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在停運(yùn)后遭遇家長(zhǎng)堵門要求退款的情況，迪士尼英語(yǔ)的潸然落幕卻讓不少家長(zhǎng)感到惋惜。然而這份惋惜更多建立在完善的退費(fèi)和員工遣散方案之上。至少在離開前，迪士尼英語(yǔ)留下了最后的體面。
“背靠大樹”的迪士尼英語(yǔ)
在不少行業(yè)人士看來(lái)，迪士尼英語(yǔ)的落幕是行業(yè)走向整合的必然結(jié)果，而它也成為為數(shù)不多能夠全然脫身的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。某種程度而言，也算“成功上岸”。
上岸來(lái)的并不容易，在不少媒體的相關(guān)報(bào)道中，“持續(xù)虧損”等描述屢見報(bào)端。由此可見，這次主動(dòng)關(guān)停迪士尼英語(yǔ)，更可以理解為華特迪士尼的一次“壯士斷腕”。
2008年，迪士尼英語(yǔ)誕生于北京奧運(yùn)會(huì)之后，在奧運(yùn)催生的外語(yǔ)市場(chǎng)熱潮之下，青少兒英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)迅速壯大。當(dāng)年11月，第一所迪士尼英語(yǔ)中心在上海落地，拉開其全國(guó)擴(kuò)張的序幕。根據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道，2010年，迪士尼英語(yǔ)有一項(xiàng)頗具雄心的規(guī)劃：計(jì)劃到2015年，迪士尼英語(yǔ)將在國(guó)內(nèi)開設(shè)150所教學(xué)中心，每年招生要達(dá)到15萬(wàn)。
但現(xiàn)實(shí)是截至目前，迪士尼英語(yǔ)開設(shè)的學(xué)習(xí)中心只有26所，分布在國(guó)內(nèi)6大城市，其中上海最多，達(dá)到11所。這也意味著從2008年開始的擴(kuò)張之路并不順暢，重心仍然放在了大本營(yíng)上海，而其他城市的擴(kuò)張速度皆未達(dá)到預(yù)期。
相比之下，去年倒閉的韋博英語(yǔ)在全國(guó)62個(gè)城市擁有154個(gè)培訓(xùn)中心，英孚英語(yǔ)在全國(guó)50多個(gè)城市擁有近200所英語(yǔ)培訓(xùn)中心和數(shù)百萬(wàn)名學(xué)員。從教學(xué)中心和學(xué)員的體量規(guī)模來(lái)看，迪士尼英語(yǔ)與同類競(jìng)品之間的差距較大，掉隊(duì)明顯。
不過(guò)，在創(chuàng)立之初，因?yàn)榈鲜磕釀?dòng)漫光環(huán)的存在，迪士尼英語(yǔ)迅速打開市場(chǎng)。2008年，迪士尼英語(yǔ)以正統(tǒng)的迪士尼直營(yíng)身份切入中國(guó)青少兒英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)，米老鼠、小熊維尼等經(jīng)典迪士尼形象被搬上教學(xué)課堂。不過(guò)，隨著線下青少兒語(yǔ)培市場(chǎng)飽和和線上機(jī)構(gòu)的崛起，迪士尼英語(yǔ)的生存空間被不斷擠壓，在疫情這根稻草的重壓下，最終落幕。
從2020年1月開始，迪士尼英語(yǔ)在全國(guó)的26所學(xué)習(xí)中心全部關(guān)閉，至今也未能重新開放運(yùn)營(yíng)。期間，迪士尼英語(yǔ)進(jìn)行過(guò)線上教學(xué)嘗試。從3月19日開始，迪士尼英語(yǔ)為學(xué)員提供免費(fèi)的線上直播互動(dòng)課，相應(yīng)的服務(wù)需求轉(zhuǎn)移至樂(lè)學(xué)會(huì)APP和第三方教育平臺(tái)。
在堅(jiān)持了三個(gè)月后，迪士尼英語(yǔ)最終決定停止運(yùn)營(yíng)，關(guān)閉其線下教學(xué)中心。在6月22日公眾號(hào)發(fā)布的公告評(píng)論中，有家長(zhǎng)對(duì)迪士尼英語(yǔ)表達(dá)了贊許之情，認(rèn)為“哪怕是收尾，也顧全了員工和學(xué)員”，該條留言收獲了兩千多個(gè)“贊同”，足以可見用戶迪士尼英語(yǔ)后續(xù)處理程序的滿意程度。而這份為家長(zhǎng)和員工全部買單的勇氣背后，恐怕只有華特迪士尼這樣的現(xiàn)金流巨頭才能承受。
“叫好不叫座”的尷尬
正所謂“成也迪士尼，敗也迪士尼”，迪士尼英語(yǔ)的落幕與其早年間的內(nèi)部人事變動(dòng)存在一定關(guān)聯(lián)。
2011年，迪士尼英語(yǔ)走向了命運(yùn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。當(dāng)時(shí)，主管該項(xiàng)目的迪士尼消費(fèi)品管理主席Andy Mooney宣布因個(gè)人原因離任，迪士尼英語(yǔ)隨后轉(zhuǎn)變了發(fā)展路徑，停止了大規(guī)模擴(kuò)張計(jì)劃，其進(jìn)軍巴西市場(chǎng)的計(jì)劃一度被擱置，最終難產(chǎn)。
在這項(xiàng)人事變動(dòng)之后，迪士尼英語(yǔ)在中國(guó)的發(fā)展路線也隨之變化。市場(chǎng)權(quán)限收縮，業(yè)務(wù)形態(tài)固化，從迪士尼英語(yǔ)微信公眾號(hào)日常發(fā)布的內(nèi)容中不難看出，其業(yè)務(wù)均圍繞迪士尼動(dòng)漫IP進(jìn)行宣傳。除此以外，近年來(lái)的宣傳重點(diǎn)僅有師資力量呈現(xiàn)。
但迪士尼英語(yǔ)的師資力量也成為業(yè)務(wù)承壓的原因之一。近年來(lái)，在市場(chǎng)供應(yīng)端，北美外教被家長(zhǎng)視為更優(yōu)質(zhì)的教師資源，而迪士尼英語(yǔ)則順應(yīng)了這一行業(yè)趨勢(shì)，較大比例引入了美籍教師團(tuán)隊(duì)，也正因如此，其業(yè)務(wù)獲得了不少家長(zhǎng)好評(píng)。然而，這樣的教師來(lái)源構(gòu)成卻增加著迪士尼英語(yǔ)的師資運(yùn)行成本。
根據(jù)線上青少兒語(yǔ)培機(jī)構(gòu)51Talk的財(cái)報(bào)顯示，菲教和美教成本相差7倍左右，售價(jià)卻只差了3倍左右，美教遭遇著“賠本賺吆喝”的尷尬處境。
與此同時(shí)，隨著國(guó)內(nèi)青少兒英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)變化加速，迪士尼英語(yǔ)的內(nèi)容壁壘逐漸化解。
2018年，咿啦看書宣布與華特迪士尼公司達(dá)成合作，將引進(jìn)迪士尼的故事內(nèi)容，以動(dòng)畫繪本的產(chǎn)品形態(tài)在咿啦看書平臺(tái)上發(fā)布，首期推出的迪士尼IP產(chǎn)品就有《飛屋環(huán)游記》等。而在更早前，VIPKID宣布與迪士尼達(dá)成多項(xiàng)合作，雖然慘遭迪士尼打臉，但也借著了迪士尼的名氣進(jìn)行了近一年的宣傳。期間，VIPKID推出的多項(xiàng)“迪士尼活動(dòng)”受到用戶熱捧。
除此以外，以迪士尼動(dòng)漫IP為核心的教學(xué)資源也深受盜版困擾，在微信公眾號(hào)和百度貼吧等渠道，一些用戶以免費(fèi)或收費(fèi)形式擴(kuò)散著這些資源，直接影響到了迪士尼英語(yǔ)業(yè)務(wù)的正常開展，自然拼讀這樣門檻較低的業(yè)務(wù)深受其擾。
隨著發(fā)展重心的變化，迪士尼英語(yǔ)有了旁落的趨勢(shì)。在迪士尼英語(yǔ)落幕之外，迪士尼其他教育業(yè)務(wù)也經(jīng)營(yíng)慘淡。
事實(shí)上，這已不是迪士尼在教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)上首次折戟。2014年，迪士尼想象學(xué)院（Disney Imagicademy）推出的一款在線數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)app，名為“米奇的奇幻數(shù)學(xué)世界”（Mickey's Magical Math World），旨在為3到5歲的孩子提供基礎(chǔ)數(shù)學(xué)課程，如算數(shù)、圖形、邏輯和分類，但最終市場(chǎng)反響平平。
曾有批評(píng)意見指出，迪士尼只是在借助教育業(yè)務(wù)推廣旗下動(dòng)漫IP，讓從小就建立起對(duì)迪士尼的認(rèn)知基礎(chǔ)，而一些媒體更嚴(yán)厲地批評(píng)道，迪士尼想要讓孩子變得更聰明的賺錢伎倆最終被證偽。
苦難之后，新機(jī)會(huì)或在涌現(xiàn)
2020年，對(duì)于不少線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，可能是最艱難的一年。疫情的發(fā)生，讓線上線下整合潮加速發(fā)展，不過(guò)這并不意味著線下機(jī)構(gòu)的倒閉，就給了線上機(jī)構(gòu)機(jī)會(huì)。
青少兒英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)幾近飽和，無(wú)論是線上還是線下都面臨著相同的困境。2019年底，VIPKID被爆出裁員3000人的消息，同時(shí)到來(lái)的還有一系列業(yè)務(wù)調(diào)整。為改善盈利局面，VIPKID推出大米網(wǎng)校，并對(duì)其單獨(dú)融資。1月底，大米網(wǎng)校獲騰訊、紅杉中國(guó)等機(jī)構(gòu)8000萬(wàn)美元融資，算是今年以來(lái)為數(shù)不多的青少兒英語(yǔ)賽道融資消息。
而在更早前，韋博英語(yǔ)的落幕引起行業(yè)嘩然，旗下青少兒英語(yǔ)培訓(xùn)品牌開心豆更卷入倒閉疑云當(dāng)中。在韋博英語(yǔ)宣布停止運(yùn)營(yíng)之后，一些開心豆校區(qū)宣布不受影響，將正常運(yùn)營(yíng)，然而數(shù)天或數(shù)周之后便關(guān)門倒閉，導(dǎo)致家長(zhǎng)維權(quán)無(wú)門。
今年以來(lái)，由于疫情不斷反復(fù)，線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)遲遲無(wú)法開門。隨著一些低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)中小學(xué)陸續(xù)開學(xué)，各地相繼頒發(fā)線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的開門營(yíng)業(yè)時(shí)間表。不過(guò)，再次開門營(yíng)業(yè)已是停運(yùn)的半年之后，不少線下機(jī)構(gòu)都經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月的負(fù)現(xiàn)金流周期。為維系運(yùn)營(yíng)，一些語(yǔ)培機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)不得不瘦身裁員或采取凍薪等臨時(shí)性手段。
今年2月，有部分華爾街英語(yǔ)員工在微博上爆出薪資減半和薪資停發(fā)情況，一些還在試用期的員工也遭遇“被裁員”。線下機(jī)構(gòu)的凍薪、減薪或裁員情況已十分普遍，源源不斷的支出加速惡化了財(cái)務(wù)收支狀況。而對(duì)于網(wǎng)課，不少線下機(jī)構(gòu)都抱以謹(jǐn)慎態(tài)度。
有家長(zhǎng)認(rèn)為，孩子參加迪士尼英語(yǔ)網(wǎng)課的效果不及線下教學(xué)的一半，因此并不認(rèn)為網(wǎng)課是解決線下教育機(jī)構(gòu)無(wú)法開課的一項(xiàng)妥善方案。同時(shí)，從免費(fèi)的角度來(lái)看，迪士尼英語(yǔ)也未對(duì)匆忙上線的直播課程抱有十足的信心，其意義更在于“淺嘗輒止”。最終無(wú)論是家長(zhǎng)還是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本身，都希望孩子能夠回歸線下教學(xué)場(chǎng)景，讓教學(xué)體現(xiàn)出效果。
老牌英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相繼落幕，在疫情防控的常態(tài)化階段下，線下培訓(xùn)還將不斷面臨新挑戰(zhàn)。但對(duì)于迪士尼英語(yǔ)來(lái)說(shuō)，停運(yùn)之后并不會(huì)擁有“Plan B”。相比于其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還可能存在整合兼并或新資金進(jìn)入恢復(fù)運(yùn)營(yíng)的情況，迪士尼英語(yǔ)顯然已經(jīng)做好了與用戶最終告別的準(zhǔn)備。
但對(duì)于喜歡迪士尼動(dòng)漫IP的用戶而言，仍難說(shuō)再見。在迪士尼英語(yǔ)中心關(guān)閉之后，華特迪士尼或?qū)⒃诮逃袠I(yè)的IP授權(quán)方面有所松動(dòng)，降低授權(quán)門檻，從而與更多教育機(jī)構(gòu)達(dá)成內(nèi)容合作，間接推動(dòng)其IP不斷變現(xiàn)。因此未來(lái)誰(shuí)能喝到這口頭湯，值得期待。（文/知頓 知頓君）