2020年伊始的這個(gè)冬春交替時(shí)節(jié)，格外不平靜，一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠疫情，打破了所有人生活的軌跡！
沒(méi)有哪個(gè)地方的人像中國(guó)人這樣，如此不計(jì)成本的關(guān)注教育，關(guān)于孩子教育的話題永遠(yuǎn)都是家長(zhǎng)們心心念念的事。 隨著各省份教育主管部門相繼發(fā)出關(guān)于延遲開(kāi)學(xué)的通知，如何停課不停學(xué)則成為大家關(guān)注的話題。
為了盡量減小對(duì)學(xué)生課業(yè)的不利影響，延遲開(kāi)學(xué)期間，各級(jí)學(xué)校被要求采用線上教學(xué)的方式“繼續(xù)上課”。 老師變主播，家長(zhǎng)變身班主任，在線上課儼然成為每個(gè)有娃家庭中的頭等大事。 為了嚴(yán)格防控疫情，有關(guān)部門強(qiáng)制要求暫停所有線下培訓(xùn)活動(dòng)，所有線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)門歇業(yè)，轉(zhuǎn)入線上。 霎時(shí)間，大批流量涌入在線教育領(lǐng)域，線上教育一片繁榮。 由來(lái)只有新人笑，有誰(shuí)見(jiàn)過(guò)舊人哭！ 線上火熱的同時(shí)，不少線下機(jī)構(gòu)卻面臨生死考驗(yàn)，甚至倒閉退出。 而這場(chǎng)特殊機(jī)遇下的線上市場(chǎng)繁榮能夠抗多久？
全面隔離，線上教學(xué)成剛需
學(xué)校是人流密集的地方，一旦疫情在學(xué)校蔓延，后果不堪設(shè)想，“停課不停學(xué)”顯然是這個(gè)特殊時(shí)期的非常之舉，更是教育系統(tǒng)應(yīng)對(duì)疫情的不二之策。
然而，面對(duì)線上教學(xué)的剛性需求，許多公立學(xué)校的老師們著實(shí)有些措手不及，尤其是那些稍微年長(zhǎng)的老師，他們平日里在講臺(tái)前侃侃而談，到了屏幕前卻突然像個(gè)孩子一樣手足無(wú)措。
還有更為嚴(yán)峻的問(wèn)題是，大部分老師是以抖音、斗魚等娛樂(lè)性直播軟件作為教學(xué)直播的平臺(tái)，多數(shù)人不曾有過(guò)直播的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于技術(shù)運(yùn)用、鏡頭感、新媒體理念等缺乏認(rèn)知。“以前的教育理念是，讓孩子們減少這種娛樂(lè)性APP的使用，多把經(jīng)歷放到學(xué)習(xí)上來(lái)，現(xiàn)在卻要用這類應(yīng)用實(shí)現(xiàn)線上教學(xué)，一時(shí)間手足無(wú)措。”一位資深教師這樣表示。
這就引發(fā)了不少教學(xué)中的趣事！有中年數(shù)學(xué)男老師一不小心為自己開(kāi)了滿級(jí)美顏，滿面紅光，瘦臉墊鼻；也有政治老師把設(shè)備誤調(diào)成靜音，愣是跟空氣說(shuō)了四十五分鐘……
鬧出“笑話”的還不止是老師們，近日，網(wǎng)上的一則聊天記錄火了。
一位家長(zhǎng)希望樓上的鄰居不要跳繩，影響自家孩子上直播課，而鄰居卻答道：“不好意思，我家在上體育課！”
學(xué)校把課程一股腦兒的全都搬到了網(wǎng)上，就連體育老師也對(duì)著屏幕帶著孩子們打起了太極拳，做起了俯臥撐。
在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的這批孩子，熟練地用直播軟件上著課，甚至還調(diào)皮地給老師刷起了禮物，把老師們弄得哭笑不得，直言：“不要再給我刷火箭了，我是老師，不是主播！”
線上教學(xué)的初衷是降低交叉感染的可能性，同時(shí)避免學(xué)習(xí)進(jìn)度的停滯，然而，不少老師和家長(zhǎng)也有自己的顧慮。
當(dāng)大量學(xué)生和老師同時(shí)涌入時(shí)，第三方教學(xué)、直播平臺(tái)會(huì)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，服務(wù)器瀕臨崩潰，聲畫產(chǎn)生嚴(yán)重的卡頓，學(xué)生難以聽(tīng)清老師傳授的知識(shí)點(diǎn)，教學(xué)計(jì)劃和流程被打斷，教學(xué)質(zhì)量難以保證。
同時(shí)，大部分學(xué)生缺乏自律性，在家中較為舒適的環(huán)境下很難集中注意力。缺乏了與老師及同學(xué)的溝通與互動(dòng)，即便有家長(zhǎng)在旁監(jiān)督也極易走神，邊玩邊學(xué)成為很多學(xué)生的常態(tài)。
此外，孩子長(zhǎng)時(shí)間盯著屏幕看所產(chǎn)生的的視力問(wèn)題，也是家長(zhǎng)們關(guān)注的重點(diǎn)。
但是，在目前疫情焦灼的局勢(shì)下，返校時(shí)間尚未確定，線下活動(dòng)無(wú)法正常開(kāi)展的情況下，線上授課仍然是權(quán)衡之下最好的選擇。對(duì)于學(xué)生、家長(zhǎng)還有老師來(lái)說(shuō)這都是一份難度不小且必須要面對(duì)的挑戰(zhàn)！
線下教培機(jī)構(gòu)面臨生死考驗(yàn)
老師和家長(zhǎng)們焦頭爛額的投入線上課程的同時(shí)，線下教培機(jī)構(gòu)卻經(jīng)歷著生死考驗(yàn)。
時(shí)間回溯到17年前，2003年非典爆發(fā)，一夜之間眾多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)由于無(wú)法承擔(dān)學(xué)生退費(fèi)、房屋租賃、員工工資等支出問(wèn)題而沒(méi)能扛過(guò)疫情，紛紛倒閉破產(chǎn)。那是一次教育培訓(xùn)行業(yè)的慘痛洗牌。
如今已是教培機(jī)構(gòu)中佼佼者的新東方，當(dāng)年在非典的背景下也是險(xiǎn)象環(huán)生。俞敏洪至今還記憶猶新，當(dāng)時(shí)排隊(duì)退費(fèi)的學(xué)生從四樓辦公室一直排到樓下。收入斷流、學(xué)生退費(fèi)、成本高昂之下，新東方出現(xiàn)了嚴(yán)重的財(cái)務(wù)危機(jī)，最后還是靠著東拼西湊，前前后后借了2700萬(wàn)元才得以度過(guò)難關(guān)。
可是，幸運(yùn)者畢竟是少數(shù)，很多教培機(jī)構(gòu)還是在那場(chǎng)疫情中沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)。
17年后的今天，線下機(jī)構(gòu)同樣面臨這樣的生死時(shí)刻。疫情讓傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)脫離原來(lái)的軌道，“活下去”是他們?cè)谶@個(gè)冬天唯一最想實(shí)現(xiàn)的愿望。
2020年2月6日，北京下了一場(chǎng)大雪，雪后的氣溫急轉(zhuǎn)直下！
就在這一天，線下教育機(jī)構(gòu)兄弟連的創(chuàng)始人李超宣布：北京校區(qū)停止招生，員工全部遣散。上海、廣州校區(qū)已相繼獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，不再歸屬集團(tuán)總部，可更換品牌正常開(kāi)展業(yè)務(wù)。沈陽(yáng)、西安校區(qū)業(yè)務(wù)、院校合作業(yè)務(wù)，相關(guān)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)員工根據(jù)自身情況更換品牌可選擇自行創(chuàng)業(yè)，自負(fù)盈虧。
這個(gè)創(chuàng)立13年，曾在迅速擴(kuò)張后掛牌新三板的“明星機(jī)構(gòu)”，在這場(chǎng)春雪中正式宣告品牌“破產(chǎn)”。而兄弟連僅僅是新冠疫情中倒下的第一個(gè)，但不會(huì)是最后一個(gè)。
疫情之下，即便是經(jīng)歷過(guò)非典的俞敏洪也著實(shí)為自己的新東方捏了一把冷汗，他在個(gè)人公眾號(hào)中坦言：新東方地面課堂全面停課，上百萬(wàn)寒假班的學(xué)生面臨不能上課的局面。如果全部停課退費(fèi)，新東方就只能關(guān)門大吉！
有著26年發(fā)展史的新東方，面對(duì)疫情仍然信心不足，岌岌可危，更何況其他絕大多數(shù)的中小型線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其存活的難度可想而知。
很多人誤以為此次疫情對(duì)線下教培機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的影響只是損失兩三個(gè)月的營(yíng)業(yè)額那么簡(jiǎn)單，然而事實(shí)上，部分機(jī)構(gòu)甚至?xí)桓鞣N支出壓垮，最終面臨倒逼的風(fēng)險(xiǎn)。即使有幸熬過(guò)這次疫情，也會(huì)元?dú)獯髠镁貌荒芑謴?fù)。
對(duì)于線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，不轉(zhuǎn)型是等死，轉(zhuǎn)型可能是找死，但轉(zhuǎn)型或許還有一線希望。
為了將損失降到最低，在疫情的影響下，很多線下教育機(jī)構(gòu)借助toB企業(yè)的技術(shù)推出線上課程，甚至全面轉(zhuǎn)型線上。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，已經(jīng)有超過(guò)35家大型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將線下課程改為線上，不計(jì)成本地被迫轉(zhuǎn)型。
從線下轉(zhuǎn)到線上，它不僅僅是教育機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單地轉(zhuǎn)換教學(xué)的系統(tǒng)，老師的授課習(xí)慣，教學(xué)方法等一整套模式在線上和線下的教育環(huán)節(jié)中都有很大的區(qū)別。
大多數(shù)線下教培機(jī)構(gòu)的老師沒(méi)有在線授課的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于線上的溝通與互動(dòng)缺乏了解，容易造成老師在講，同學(xué)沒(méi)在聽(tīng)的情況，使得教學(xué)效率大大下降。
同時(shí)，學(xué)生家長(zhǎng)能否接受也是個(gè)問(wèn)題，很可能所有的努力不被接受和認(rèn)可。
有人預(yù)測(cè)，目前已有的100萬(wàn)家線下教培市場(chǎng)，散戶或?qū)⒋蠓鶞p至40%，這樣的慘烈洗牌又是一場(chǎng)血雨腥風(fēng)。
在線教育的特殊機(jī)遇
幾度風(fēng)雨幾度晴，線下機(jī)構(gòu)的慘淡，讓位于線上機(jī)構(gòu)的火爆！疫情使得線上教育業(yè)態(tài)呈現(xiàn)出意想不到的井噴式爆發(fā)。曾經(jīng)一度屢屢受挫的在線教育，就這樣再次站在了資本的風(fēng)口上，很多線上教育概念股也逆勢(shì)大漲。
事實(shí)上，從2017年開(kāi)始，在線教育的增長(zhǎng)率連年下滑！以線上網(wǎng)校學(xué)而思來(lái)說(shuō)，2019年9月至11月，公司凈利潤(rùn)為2820萬(wàn)美元，同比下跌77%，連虧了整整兩個(gè)季度。而此次疫情的爆發(fā)卻意外地為在線教育平臺(tái)創(chuàng)造了絕佳的機(jī)遇。
由于停課而被迫接受線上授課的老師、學(xué)生眾多，使得原本對(duì)在線教育并不感冒的潛在用戶開(kāi)始邁出觀念轉(zhuǎn)變的第一步，提高了眾多家庭對(duì)在線教育的重視。
艾媒數(shù)據(jù)顯示，2020年，中國(guó)在線教育用戶規(guī)模將達(dá)3.05億人，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4538億元，線上教育將迎來(lái)一波高速增長(zhǎng)期。
客觀的講，相比電商，在線教育的滲透率還是非常低的，大部分人仍然依賴且信賴于面對(duì)面的教學(xué)。目前我國(guó)整個(gè)教育行業(yè)中，在線教育的占比不超過(guò)10%。據(jù)預(yù)測(cè)，疫情過(guò)后，在線教育的滲透率或?qū)⒂?0%快速上升到20%。
面對(duì)如此龐大的市場(chǎng)，各大線上教育平臺(tái)紛紛摩拳擦掌，推出種類繁多的免費(fèi)課程，展現(xiàn)企業(yè)自身社會(huì)責(zé)任感的同時(shí)，大量吸引用戶下載注冊(cè)。
除此之外，騰訊教育、阿里巴巴的釘釘?shù)绕脚_(tái)也抓住機(jī)會(huì)，在該領(lǐng)域推出不同服務(wù)，來(lái)滿足全民學(xué)習(xí)的需求。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前，已有新東方在線、學(xué)而思網(wǎng)校、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、網(wǎng)易有道、跟誰(shuí)學(xué)等超過(guò)20家在線教育企業(yè)向全國(guó)學(xué)生提供免費(fèi)課程。在線教培機(jī)構(gòu)相信，在疫情影響下，家長(zhǎng)對(duì)在線教育的需求飛速高漲，只要課程足夠好，家長(zhǎng)之間就會(huì)形成口碑，會(huì)在整個(gè)疫情期間帶來(lái)持續(xù)的轉(zhuǎn)化。
免費(fèi)課吸引了一波體驗(yàn)人群涌來(lái)，為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)節(jié)省了1000億元的推廣資金。要知道，在2019年的夏天各大在線教育平臺(tái)曾經(jīng)大肆斥資數(shù)億元來(lái)做宣傳，搶客戶，效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上這個(gè)冬天。
然而，在線教育的從業(yè)者必須明白，疫情突襲所帶來(lái)的行業(yè)利好只是意外，而不能始終發(fā)揮作用。當(dāng)疫情過(guò)后，如何繼續(xù)保持用戶黏性，是在線教育行業(yè)需要探索的重要問(wèn)題。否則，它就只能是特殊情況下的應(yīng)急舉措，而不能永續(xù)生存。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，終歸還是那些有王牌內(nèi)容、教學(xué)能力強(qiáng)的在線教育機(jī)構(gòu)，能夠生存和發(fā)展得更好。
一位分析人士指出，慢慢興起的在線教育不可能替代已持續(xù)千年的線下教育，其最好的發(fā)展當(dāng)是線上與線下相結(jié)合，利用兩方優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生平等共享優(yōu)質(zhì)教育資源，這對(duì)教育落后地區(qū)的老師和同學(xué)們來(lái)說(shuō)不無(wú)裨益。
即便經(jīng)歷疫情，線下機(jī)構(gòu)也不會(huì)消失，但線上可能會(huì)更擁擠。最終誰(shuí)能勝出將取決于誰(shuí)對(duì)教育的理解更深刻，內(nèi)容和產(chǎn)品矩陣做得更有優(yōu)勢(shì)。
螳螂捕蟬黃雀在后，各類機(jī)構(gòu)火熱的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們對(duì)于教育市場(chǎng)份額的覬覦也是毫不掩飾，他們大步入局又將如何攪動(dòng)這個(gè)市場(chǎng)，猶未可知？